"Achats de parquet en liège"

Achats de parquet en liège. Suite à une demande de devis, nous avons été contacté par téléphone par un vendeur francophone très arrangeant. Un bon prix nous a été proposé et le délais de livraison a été respecté. La marchandise est arrivée en bon état sur rdv. Rien à redire !

"Alles bestens"

Schnell geliefert, gute Qualität

"Sehr unkompliziert und die Ware was…"

Sehr unkompliziert und die Ware was sehr gut

"Alles bestens gelaufen"

Alles bestens gelaufen. Bester Preis, gute Ware, pünktliche Lieferung. Gerne wieder

"War alles super"

War alles super, sind sehr zufrieden mit dem Service!

"Zum wiederholten Male Top"

Netter persönlicher Kontakt mit den Mitarbeitern. Die Preise passen und der Service ist super.

"Toller Kundenkontakt"

Toller Kundenkontakt! Der Kundenservice ist immer gut erreichbar bzw. antwortet schnell. Die Beratung hat gepasst. Preise haben gepasst. Ich habe Parkettkaiser bereits weiter empfohlen.

"Lieferung und Qualität sind sehr gut"

Lieferung und Qualität sind sehr gut. Freundlicher Kundenservice. Eine Empfehlung meinerseits

"Kundenservice nicht vorhanden"

Was soll ich groß schreiben. In dieser Firma weiß der eine nicht was der andere tut. Hatte verschiedene Artikel bestellt, die nach 3 Wochen geliefert wurden. Leider unvollständig. Auf die Restlieferung warte ich noch heute (nach 2 Monaten). Anrufe sind völlig zwecklos, da einem das blaue vom Himmel versprochen wird, aber nichts davon wird umgesetzt. Auf Mails wird gar nicht erst reagiert.

"A fuir!!!"

A fuir!!!
Commande passée, aucune confirmation d’envoi après plusieurs semaines, j’écris au service client qui me répond que la commande sera envoyée demain et que je recevrai un lien de suivi par e-mail. Une semaine plus tard pas de nouvelle, je réécris au service client qui me répond…..que la commande sera envoyée demain et que je recevrai un lien de suivi par e-mail..

Bilan : commande toujours pas reçue, lien de suivi toujours pas reçu.. peut être demain? 😅

Blague à part je ne sais pas comment récupérer ma commande ou mon argent

Mise à jour du 9 août :
Colis reçu et parquet endommagé. Après quelques échanges avec le service client (9 appels pour l’instant), on m’a proposé de me re livrer une partie de la commande, puis toute la commande après avoir du insister.
Puis j’ai du rappeler pour avoir une confirmation de date de livraison, on m’a répondu « je ne comprends pas de quoi vous parlez ».
Voilà voilà…
Ah et détail qui a son importance : un seul de leurs employés parle français, alors bossez vos bases d’allemand et d’anglais avant de passer commande