Parclick

Transportation Access and Assistance
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Parclick

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Christoph Weiler

1.00/5.00

"Auf gar keinen Fall hier buchen"

Auf gar keinen Fall hier buchen! Mir wurden nachträglich zwei Verkehrsstrafen zugesandt, da mein Fahrzeug nicht für die Zone angemeldet wurde. Bis heute nach 2 Monaten noch immer keine Erstattung.

08/02/2021

Elena

1.00/5.00

"Parcheggio prenotato e trovato chiuso"

Ho fatto prenotazione il giorno stesso per il Parcheggio Park2Go Duomo di Firenze. Una volta arrivata davanti il parcheggio era sbarrato e senza alcun contatto da chiamare.
Ho dovuto cercare con urgenza un altro parcheggio e pagare nuovamente perchè altrimenti avrei ricevuto anche la multa essendo dentro la ZTL.
Non so se sia colpa di Parkclick (che avevo già usato senza problemi) o del Park2GO di Firenze, ma il servizio è stato vergognoso.

10/12/2020

Nella

1.00/5.00

"Un conseil...fuyez !!!"

Il y a 6 mois lors d'un week-end à Amsterdam, il n'y avait plus de place ds le parking de l'hôtel ou j'hébergais. Dans l'urgence j'ai trouvé cette application qui avait l'air plutôt bien en apparence, de ce fait je réserve une place au centre d'Amsterdam. J'arrive devant le parking d'un hôtel... Sauf qu'il n'est pas du tt rattaché à l'application. J'ai perdu une heure à tenter de trouver l'emplacement exacte et l'adresse exact correspondait à un immeuble privé.
Bref, les nerfs, j'ai perdu 100 euros et dû aller me garer en périphérie. Dieu merci, j'ai payé par PayPal et j'ai immédiatement ouvert un litige. Ils ont parlé chinois, que j'ai bloqué le litige et c'est PayPal qui m'a remboursé.

Un conseil, fuyez cette application absolument pas fiable. Et privilégiez les parkings payant public. Certes c'est plus cher, mais ça vous évite les mauvaises surprises

02/12/2020

Steffen Schultz

1.00/5.00

"NEVER ever again - DONT book this service"

We had a booking for a parking lot in Florence within the ZTL (restricted access) zone. The people in the garage knew that we had a booking, all was fine - silly us! Months after returning home we got a very very expensive fine because of not been allowed to enter the ZTL zone. After several months (!) of discussion and lots (!) of emails with the Parclick customer support there still is no proof that the car was registered as booked. No help from customer service but the fine is due to pay 179,25€

To make it short: You book and pay a parking slot with registration for entering a restricted area zone. The customer service refuses documents to proof that the car was registered to enter the zone. Great uh??

Worst customer service experience ever! Save money, time and your own nerves. DONT BOOK

REPLY: Thanks for your fast answer. The fine reads: "Art.7: Circolava in zona traffico limitato con velcolo non autorizzato". Clearly a ZTL offence. I checked the goolge street view pictures too. No bus or taxi line. If you say the car was registered to enter the ZTL, then please email a proof. The voucher is no proof, it only shows that we had a booking for the parking.

29/10/2020

Alina Ali

2.00/5.00

"Las cosas hecha a medias.."

Las cosas hecha a medias..
El operador de Parclick que me atendio fue muy amable ,me hizo la rezerva en seguida, me mandaron la factura en el momento.
El problema aparecio cuando llegue al garaje y me di cuenta que no había dado mi numero de alta en la base de datos de parking que había rezervado motivo por lo cual no podria acceder al garaje. Despues de 700 kilómetros hechos me encuento en el centro de BCN sin poder acceder al garaje que lo habia rezervado con una antelcion de 2 dias.
Al llamar al numero a travers de cual habia hecho la rezerva me salta el contestador diciéndome que en 24h se podran en contacto conmigo despus e dejar un mensaje.
Despus de muchas búsquedas en el Google y llamadas pude dar con un trajador del garaje...
Explicándole el problema ,el señor tuvo que venir desde su casa, estaba fuera del horario laboral para hacer los trámites para que yo pueda tener acceso al garaje. Me hizo un favor gigante y no tenia porque hacermelo.
Por suerte el problema se solucion, pero no gracias a ellos .
El garaje esta situado en Carre de Milá y Fontanales 16.
Lo que mas me molesto fue el hecho de que yo pegunte al principio, antes de rezervar que si tengo algun problema con el parking piedo contactar con ello. La respuesta fue positiva,pero a la hora de la verdad nadie estaba al otro lado del teléfono.

No te negare que es un parking 24 h pero que te falta algo de información.
El personal tiene un horario, no esta allí las 24 horas . Despues de las 20 ( si no me equívoco) no hay nadie y para entra en el parking despus de esa hora hay que llamar a un número que funciona como si fuera un mando para abrir la puerta. Tu llamas ,de dan el tono de ocupado y se abre la puerta del parking.
Pero esto pasa solo si Parclick da de alta tu número en la plaforma del parking, cosa que conmigo no se a hecho. Por eso no podria acceder al parkin.
Un saludo.

20/10/2020

Kunde

5.00/5.00

"Perfect"

Everything was as described before. Very friendly personal at the Venice location. On time ferry. Excellent pricing!

08/10/2020

Floris

1.00/5.00

"Parking gereserveerd in Barcelona blijkt al tijden gesloten"

Parking gereserveerd in Barcelona voor 30 september tot 2 oktober 2020 (referentie L94PXER). Heb via credit card vooraf 16 euro betaald, ongeveer een derde van wat andere parkings mij zouden rekenen. Aangekomen bij de opgegeven parking Promoparc in Barcelona blijkt die helemaal niet toegankelijk te zijn voor 'derden', alle plekken zijn verhuurd en zouden dus helemaal niet moeten worden aangeboden door Parclick ....... De concierge overigens allervriendelijks en behulpzaam. Uiteindelijk een uur verloren en dus maar door naar andere parking.
Parclick vraagt van mij bewijsstukken, 'gaat in overleg met de parking beheerder om te beoordelen of ze tot een refund kunnen overgaan'.
Ik zou graag zien dat Parclick mij met dat soort ontwijkend gedrag niet lastig valt en mij de rekening van de alternatieve parking ad 52 euro gaat betalen en excuses maakt, ipv doen alsof ze er eigenlijk buiten staan.
Vervelende ervaring dus, kan en zou Parclick moeten voorkomen. Alleen een refund maakt het voor mij niet goed.

6 weken verder:
Ondanks toezegging te refunden betaalt Parclick zelfs niet het volledige geincasseerde bedrag terug. Onbestaanbaar, rare club!

03/10/2020

Andrea Murer

1.00/5.00

"Äusserst unseriös"

Äusserst unseriös! Wir hatten zwei Tage im voraus für ein Parkhaus in Venedig gebucht und bezahlt! Vor Ort war niemand, obwohl es auf der Internetseite beschrieben war. Weiter konnten wir auch die Emailanhänge nicht öffnen und keinen Code eingebe. So mussten wir vor Ort nochmals bezahlen. Auf unsere Reklamationsmail hat bis heute Niemand reagiert!!

Nie wieder!

23/09/2020

Sportbilly

2.00/5.00

"Réservation sur Parclick.... Flou = Loup"

Réservation sur Parclick... Comme souvent avec les sites internets extraterritoriaux, il y a une entourloupe derrière.
Il faut lire les conditions générales de vente.
Si vous désirez payer par Paypal, il y a des frais de paiement. Il n'est pas stipulé dans la somme à payer. Même lorsque vous passez par le site protégé de Paypal, étonnamment la somme n'est pas mentionnée.
Lorsque vous validez, SURPRISE ! vous découvrez alors les frais ajoutés.
Pas très légal tout ça.
Le site vous dira que les frais supplémentaires sont inscrits dans les CGV. Le montant ou le pourcentage n'est pas mentionné.... pas même au moment de choisir le moyen de Paiement.
Tout est SURPRISE ! Moi ce fut 1,32 euros ...mais ca aurait pu être 10, 20, 100 euros.... J'en sais rien vu que le montant apparaît seulement après paiement.

Quand c'est flou, c'est qu'il y a un loup.
PARCLICK ...tu arnaques insidueusement ... Vilain !

10/09/2020

Sabrina Mokulys

1.00/5.00

"Unseriös!"

Wir haben ein Online-Ticket gekauft und sollten vor Ort einen Code eingeben. Dieser hat nicht funktioniert, insofern haben wir den Parkvorgang doppelt bezahlt.


Sehr unseriös!

Darüber hinaus ist das Parken vor Ort deutlich günstiger!

26/08/2020
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