"Siden Januar har jeg ventet på at få…"

Siden Januar har jeg ventet på at få afsluttet en retursag. Først skulle jeg vente på en returlabel og nu venter jeg på mine penge. Har endda været i kontakt og sendt konto nr. kender flere der også har måtte rykke flere gange for at få penge retur. Handler der aldrig igen.

"Superhurtig levering"

Superhurtig levering, sikkert pakket ind og produktet i perfekt stand. Det jeg købte fra 60% billigere end hos konkurrenterne.

"Ghoster kunder som modtager defekte varer"

Jeg har fået en defekt Stelton Kulsyremaskine i gave d. 20.01.25, og har derfor kontakt Alstrøm pr. Telefon for at få en ny. Her siger de at de vil sende den med det samme (har ikke datoen herpå, da jeg tænker det er god service). D. 07.02.25 har jeg endnu ikke modtaget info om at pakken er sendt, derfor kontakter jeg dem igen, hvor de fortæller, at de har glemt alt om det og den derfor ikke er sendt afsted. De beklager og lover at sende den med det samme (igen). Den 12.02.2025 kontakter jeg dem igen, da jeg endnu ikke har fået info om at de har sendt pakken afsted. Her fortæller de at de slet ikke havde den på lager, men det har de fået nu og vil så sende den afsted samme dag (igen, igen). I dag er det d. 20.02.25, jeg har endnu ikke modtaget info om at pakken er sendt afsted. Jeg har desuden forsøgt at kontakte Alstrøm hver dag siden d. 17.02.25, men de tager ikke telefonen og ringer ikke tilbage på trods af at jeg hver gang er nr. 1 i køen.. jeg har også sendt en mail til Alstrøm d. 18.02.25 og hører intet fra dem.. Jeg ved ikke om jeg nogen sinde modtager maskinen eller får mine penge tilbage, da jeg ikke kan komme i kontakt med dem på nogen måde. KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALE AT HANDLE HOS DEM…..

"Super god og nem købsoplevelse og super…"

Super god og nem købsoplevelse og super god kundeservice på reklamationssag. Loyal kunde opnået og positiv mundtlige anmeldelser til omgangskreds givet for virkelig top service

"Returnering"

Køb aldrig noget her der muligvis skal returneres. Danmarks uden tvivl ringeste og mest komplicerede returneringsservice!

"Ringe service"

Ringe service.
Har fået ordrebekræftelse på bestilling og penge er trukket fra min konto - men jeg har ikke modtaget varer eller fået besked om, hvornår de afsendes, selv om jeg har rykket for info.

"Det må kunne gøres bedre ..."

Må desværre give mange anmeldere ret. Alstrøm er ikke særlig hurtig når det gælder kundeservice og tilbagemeldinger. Det må I kunne gøre bedre, eller er det et spørgsmål om omkostninger omkring mere personale. Med stor tålmodighed løses dog alt til sidst.

"Har bestilt vare men aldrig modtaget"

Har bestilt vare men aldrig modtaget det.
Jeg har forgæves sendt flere mails og snakket i telefon med dem af 2 omgange hvor de lover at sende mail og at varen bliver sendt.
Jeg modtager 2-3 dage efter sidst jeg snakkede med dem, en mail hvor min ordre er annulleret.

Super irreterende når man ikke ved om pengene lige pludselig trækkes og man modtager varen hvis der handels andet sted i mellem tiden.
Jeg bestilte mine vare primo januar og har nu forgæves ventet i over en måned.

"Ufattelig dårlig kundeservice"

Ufattelig dårlig kundeservice
Bestilte en vare den 7.1., og har i dag - efter 5 uger - fået at vide at varen er udsolgt.
Har sendt en mail, uden at få noget som helst svar retur. Har kontaktet Alstrøm 2 gange på telefon - og begge gange blevet lovet, at de ville undersøge sagen og ringe tilbage - hvilket aldrig er sket. I dag ringer jeg for 3. gang, og får oplyst at varen er udsolgt.
Utrolig dårlig kundeservice, og bestiller aldrig der igen.

"Helt igennem inkompentente."

Helt igennem inkompentente.