"Tevreden met little miss fietsje"

Ontzettend tevreden met het kinderfietsje van onze dochter; ziet er prachtig uit en heeft geweldige accessoires (mandje, poppenstoeltje en stuurslingers). Door enthousiast gebruik ontbrak er naar verloop van tijd een onderdeel, dit werd fantastisch opgelost door de klantenservice. Goede service en degelijke kwaliteit voor een kinderfiets! :)

"Niet voor dagelijks gebruik"

Toen onze zoon naar de middelbare ging hebben we opnieuw een Popal fiets gekocht omdat we toen hij klein was daar goede ervaringen mee hadden gehad. We zijn nu nog geen 2 jaar verder en de belangrijkste dingen zijn al meermaals vervangen: remmen, zadel, standaard, bagagedrager al meerdere keren los, kleur is vervaagd ed
Navraag bij de fietsenmaker leerde ons dat Popal goed is bij kinderfietsen, maar niet voor dagelijks gebruik naar een middelbare school. We zullen dus bk op zoek moeten naar iets anders, wat wel jammer is na 2 jaar

"Een zeer goede ervaring met klasse service van Popal"

Ik had enige tijd geleden via een sale een elektrische vouwfiets van Popal aangeschaft een E-Fo 1.0 wit en in de afgelopen periode wat probleempjes met de accu gehad in het kader van het opladen. Deze waren reuze snel verholpen door de service afdeling van Popal.
Hierna is er door een fout van mijzelf weer een probleem ontstaan en deze is weer geweldig en kosteloos verholpen. Ik ben sprakeloos, dit is echt uitstekend. Ontzettend bedankt service team Popal.
Herbert

"Goede Service"

Een boutje van een van onze vouwfietsen was gebroken. Een mailtje naar Popal gestuurd waar ik een nieuwe kon bestellen, direct antwoord gekregen dat kosteloos eentje wordt opgestuurd.
Omdat we met de fietsen een weekendje zouden weggaan en het boutje nog niet binnen was, kreeg ik van Popal de optie om een op te halen in hun distributiecentrum in Drunen, welke op de route van onze vakantiebestemming was. Zo hebben we nu ook een reserve!
Top service!!

"Ontzettend goede service."

Ontzettend goede service.
Naar de klantenservice gemaild dat de fiets lakschade heeft. Binnen no time een supervriendelijke mail dat er kostenloos een lakstift onze kant op zou komen.
Echt top!

"OPLICHTERS OPPASSEN!"

OPLICHTERS OPPASSEN!

Heel slechte service
Heel slechte service. Totdat ik de fiets had gekocht ging alles prima en correct. Daarna bleek dat het achterspatbord te kort was. Eerst werd er gezegd dat dat zo hoorde (?), daarna dat ze wisten van het probleem maar dat de fabrikant daar niets mee deed. Daarna ging mijn voorspatbord kapot. Ik zit al twee maanden te wachten op een nieuwe. Ik kan ze niet bereiken (de hoorn wordt erop gegooid blijkbaar door gebrek aan personeel), ze hebben één keer een verkeerd spatbord opgestuurd, maar daarna niets meer. Ik probeer van alles, niets werkt.

"Door mijn eigen toedoen had ik storing…"

Door mijn eigen toedoen had ik storing in mijn accu van mijn elektrische fiets
Heb toen Popal gemaild mijn probleem uitgelegd ze kwamen met een top voorstel ze sturende mij kostenloos het te vervangen onderdeel naar mij toe
Ik ben erg onder de indruk van hun geweldig snelle berichten via de mail en hun geweldige service!!

"Popal is te gek"

Ik vind Popal te gek. De fietsen zijn stoer, hip en leuk. De kwaliteit is goed en de service is geweldig! Dikke complimenten en een aanrader als je een nieuwe fiets zoekt.

"Gebroken trapper direct vervangen"

De trapper van het fietsje van onze zoon was gebroken. Na een telefoontje en een email, stuurden ze een nieuwe set trappers naar ons op.

"Ik moest een voorspatbord voor de fiets…"

Ik moest een voorspatbord voor de fiets van mijn dochter hebben. Ik ben snel geholpen. De service is uitstekend.