"Danke an den Service"

bei Problemen mit den Flügen bemühen die sich sehr zu helfen, auch teilweise wenn die Airline nicht mitspielt

"einfach und schnell geholfen"

schnelle einfache Buchung. Bei der Änderung von meinem Flugtermin wurde mir im Service schnell weitergeholfen.

"Achtung - Abzocke!!!"

Einmal und nie wieder, absoluter Betrug in der Abrechnungsmodalität.
Servicegebühren wurden nicht angezeigt, jedoch extrem hoch berechnet.
Beschwerden brachten nichts, angeblich würden die Servicegebühren nur bei Mastercard Gold nicht berechnet.

Text Kundendienst Billigflüge:
Auf dem von Ihnen übermittelten Screens wird Ihnen ausgewiesen, dass die Rabattierung zur Anwendung kommt, wenn die Zahlung mit billigfluege.de Mastercard Gold erfolgt. (Was nicht zu erkennen war!!!)

Da Ihre Zahlung allerdings mit der Visakarte erfolgt ist, wurde die Servicegebühr berechnet.


11952513/ZBHJSQ / -QM

Finger weg!

Werde evtl. Anwalt kontaktieren.

"Vorsicht !!! Nur Abzocke ,extra gebühr ohne Leistung!!"

Hier nur kurz meine sehr negativen Erfahrungen mit billigfluege .de .

Am 18.09.2016 buchte ich den Flug von Leipzig nach LasPalmas und zurück. Leider gab es mit dem Ferienhausvermieter auf Gran Canaria eine Terminverwechselung , was ich aber erst nach der Flugbuchung bemerkte .
Danach hatte ich gleich versucht über billigfluege .de den Flug 2 Stunden später zu stonieren ,was aber weder telefonisch noch übers Internet bei billigfluege .de nicht möglich war.
Ich habe dann direkt bei Condor telefonisch den gebuchten Flug ohne Probleme und Zusatzkosten stornieren können !!!
Darauf hin versuchte ich am 19.09. und 20.09.2016 über e-mail Schreiben mit billigfluege .de Kontakt aufzunehmen und das “Sorglos Paket” sowie die Servicefee –kosten zu stornieren. Es kam zwar eine Bestätigung vom Empfang der e-mail´s, aber keine Reaktion oder Rückantwort . Ich hatte es auch telefonisch mehrmals versucht , aber da hängt man nur ewig in der Warteschleife !
Darauf hin nahm ich Kontakt zu meiner Hausbank und Card Process auf und die kümmerten sich dann um die Klärung des Falles . Ich habe billigfluege.de auch darüber in Kenntniss gesetzt , das ich meine Visa-Kreditkarte sperren lasse , bis es zu einer ordentlichen Klärung kommt. Leider kam auch da auch keine Rückantwort .
Card Process hat eine Bearbeitungszeit gewährt und auch keinen Widerspruch von billigfluege .de erhalten.
Jetzt Februar 2017 kommt eine Mahnung nach der anderen von der Buchhaltung billigfluege.de .
Auf e-mails mit Widerspruch wird dort auch nicht reagiert und sich "dumm "gestellt.
Ich kann nur jeden eindringlich raten , da die Finger von billigfluege lassen und direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen , ist auch preiswerter .

Buchungsreferenz : 11648387/ DE_ 1211389_1

Habe nun erst einmal die Servicegebühr bezahlt , weil man mit Mahngebühr droht . Wird aber ein Fall für einen Anwalt !!

"Billigfluege.de, never again!"

Billigfluege.de, never again!
These things I have not experienced!
First reported on the website of incomplete price for the ticket. After entering all the data will be billed separately even a service fee € 59.98. It is a hidden tax that is actually something of a scam with the price, so that the sum of tickets and ticket hidden fee is overpriced and no one will buy.
After written complaints and denunciations booking tickets only do I get the autoresponder answer from billigfluege.de where he wrote about the problems at airports and weather conditions. What does that mean???

"Völlig unaktzeptabel!"

Man wird behandelt wie ein Dummkopf, bei der Hotline bricht irgendwann einfach die Leitung ab. Der nächste Mitarbeiter weiss von nix. Emails werden nicht beantwortet und das ,, Serviceteam " meldet sich auch nicht. Bucht lieber woanders!!!

"Absolutely awful"

They mess up, and can't charge me for my ticket. They therefore cancel it. That all fair enough, but then they demand 100€ service fee for the inconvenience. Absolutely deplorable...

"Falsche Preisangabe, 2 Abbuchungen um Wahrheit zu vertuschen"

Richtiger Preis wird nicht angezeigt (bzw. gültig mit eigener Karte)

Hinweis auf höheren Preis mit Kleinschrift.

"Bearbeitungspauschale" an anderem Tag in 2 Zahlung abgezogen um es nicht sichtbar zu machen.

Call center extra lange Wartezeit

"Versicherungsabo wird untergeschoben"

Mit der Buchung bei billigfluege.de wird ein Versicherungsabo abgeschlossen, welches leicht teurer werden kann als der Flug. Auf die Versicherung wird nur ganz versteckt hingewiesen, eine Abwahlmöglichkeit wird nicht angeboten. Wenn die Versicherungsbestätigung dann im Spamfolder landet kann man ein paar Jahre lang bezahlen. Reklamation nützt nichts.

"Gaunerbande !"

Gaunerbande ! ich habe ticket gebucht mit LOT nach Warsaw ,und habe nur eine Anfragebestätigung bekommen und eine Rechnung um die 79 Euro für Vermittlingsgebühr ! eine Woche später habe ich die Fluggesellschaft kontaktiert , LOT wüste vom nichts!!!
vorsicht " DIEBE " !!
ich musste neue Tickts kaufen !