"When I requested for a service of Emhætte"

When I requested for a service of Emhætte, the service team lead by Alex, responded immediately and taken action. This was just before Christmas vacation period, but the team has identified correct spare parts for the problem and got it onsite and repaired.
Thank you for timely support.

"Bra service."

Bra service.

"Vi har købt en Silverline…"

Vi har købt en Silverline Induktionskogeplade via Skousen. Efter 3 måneder er den stoppet med at virke. Vi kontakter Skousen som omgående sender sagen videre til Silverline service afdeling. Vi får at vide, at der bliver oprettet en hastesag, således at deres servicesteknikker kan prioritere vores sag. Nu er der gået 16 dage, siden vi reklamerede og vi har hverken hørt fra en teknikker, eller fra Silverline om en løsning på vores sag. Vi føler os ærligt talt ikke godt behandlet, af hverken Skousen eller Silverline. Vi bliver nødt til at købe en anden kogeplade hos en anden udbyder, for at sikre julefreden og en ordenlig madlavning til vores familie. At elektronik går i stykker, det ved vi godt. Men at vi bliver negligeret af vores forhandler og producent, det er under al kritik.

"Rasmus er en mand der lytter og fåstå…"

Rasmus er en mand der lytter og fåstå en gør alt for for at man er tilfreds med sit køb hos silverline
Og man bliver ikke skuffet en fantastisk behandling der bliver ydet ved silverline

"Enestående service"

Har kontaktet Silverline med en 3,5 år gammel Topas emhætte som var holdt op med at fungere. Egentlig ville jeg bare høre hvilket af de 2 printkort der erfaringsmæssigt var defekt. Silverline tilbyder så at sende begge printkort uden beregning. Det er ikke mindre end enestående kundeservice. Vi er langt over den juridiske garantiperiode, men det afspejler at man erhvervsmæssigt ønsker sig tilfredse kunder også på den lange bane.

"Havde et defekt spjæld på en emhætte"

Havde et defekt spjæld på en emhætte, men selvom garantien var udløbet har jeg fået et nyt uden beregning. Kanon service :)

"Verdensklasse service"

Verdensklasse service! :-)

Kvaliteten af en leverandør og produkt afspejles bla. i hvordan fejl og mangler håndteres.
Købte for 3 år siden en Silverline emhætte som der nu desværre er fejl på.
Men mega god stil/service ved henvendelse til Silverline sender de stumperne uden beregning.

God stil og god service = Anbefaling herfra til Silverline.

"Kogeplade gik i stykker efter en måned…"

Kogeplade gik i stykker efter en måned og den havde været brugt tre gange. Fik den ombyttet, men kvaliteten er lav på produktet.
Pæren i ovnen sprang efter et halvt år og jeg har nu ventet i 2 mdr. på at få dette ordnet.
I dag virker ovnen så slet ikke og kan ikke varme.
Behøver jeg sige mere??

"Hurtig og effektiv behandling"

En Super hurtig og effektiv behandling.

"Der gik et print i touchpanel ældre Silverline emhætte.Jeg snakkede med forhandler og blev herefter ringet op af Rasmus fra Silverline. Han sender nu et nyt kvit og frit! Super service!!!"

Vores emhætte