"Deres kogeplader er dårlig kvalitet"

Fik købt en induktionskogeplade i min Skousen butik, men må godt nok sige at det er en ringe plade.

Har man flere gryder i brug og skruer op for temperaturen larmer pladen helt vildt.

Touchfunktionen er også megaringe lidt våde fingre og touch funktion virker ikke

"Ekstrem dårlig kvalitetskontrol - 4 emhættemotorer før succes"

Vores 30 år gamle Voss enhætte med udtræk og ekstern motor kunne ikke mere. Kontaktede vores lokale Punkt1 i Asnæs for en erstatning og de fandt frem til produktet Silverline SL 1150 EXT med hvid front som ønsket + Silverline ekstern loftmotor EX850.
Afhentede hos forhandler - pakkede ud derhjemme og kunne konstatere, at motoren var itu (lå adskilt i flere stykker). Kunne sagtens være en transportskade, idet motoren lå løst i en alt for stor kasse, så ingen beskyttelse. Ned til forhandler med motoren, og en ny blev bestilt hjem til afhentning næste dag. Denne motor havde tydligvis været brugt - havde mange ridser og strømstikket, der skal sidde fast på motorens kabinet, lå inde i motoren. Indpakning som for den første motor. Ned til forhandler med motor 2, Fik så en ny motor dagen efter - denne gang emballeret i en kase der passede. Afprøvede motor 3 med emhættedel inden opsætning - kunne ikke fungere på laveste sugetrin. atter ned til forhandler, der så fik en ny emhættedel hjem. Tog motor 3 med til forhandler og tilsluttede til ny emhættedel i butikken. Kunne stadig ikke fungere på laveste sugetrin. Heldigvis havde forhandler også bestilt endnu en motor hjem - motor 4 - og med den motor virkede alting endelig.
Fik monteret det hele, og begyndte så, at pille beskyttelsesfolien af på emhætten, hvilket at den var leveret med stålfront og ikke med hvid front som bestilt og som etiketten på indpakningen også viste.

Ovenstående viser en usædvanlig mangel på kvalitetskontrol fra Silverlines side - at der skal 4 motorer til før det hele virker er simpelthen for dårligt. At farven på emhætten heller ikke svarer til mærkningen på kassen er endnu et tegn på dårlig kvalitetskontrol. Derudover er der en begrundet mistanke om, at leverede motorer ikke er nye.
Hvis vi havde fundet et andet produkt der passede ind i vores eksisterende køkken havde vi leveret alt tilbage og krævet pengene igen.
Et er sikkert, at vi på baggrund af ovenstående kun kan fraråde alle at handle med Silverline.

"Mega skuffet over Silverline Puls…"

Mega skuffet over Silverline Puls induktion kogeplade..
Vil på det kraftigste fraråde og købe det produkt.. har efter 4 måneder valgt og købe en Siemens i stedet for..
Larm ved brug, meget svær at styre - over kogning, Mega lille varmeflade også ved brug af flere zoner..
At de overhovedet føre det jer produkt er mig en gpde
Silverline Puls induktion er piv ringe..

" Sug og support, det bliver Ikke meget bedre."

En anmeldelse af vores næsten 5 år gamle indbygnings emfang: den suger stadig fantastisk, eneste problem er at det er svært at åbne dørene når den kører på fuld power.
Rasmus og Alex yder en support og hjælp der går langt over mine forventninger.
De svare hurtigt, kompetent og venligt.

"Købte emhætte den 17/10-24 som går i…"

Købte emhætte den 17/10-24 som går i stykker og ikke virker overhovedet det 18/12-24. Får sået opkald fra fabrikken at det desværre ikke kan sende en teknikere ud før efter nytår. Det er godt nok utrolig dårlig service og den næste emhætte bliver ikke fra silverline

"Tak til Rasmus for at yde fantastisk…"

Tak til Rasmus for at yde fantastisk kundeservice. Når nu vores kogeplade vælger at stå af, her lige før jul.

Skousen er tilkaldt og monterer ny kogeplade i dag.

Tak for at hjælpe os nu her så tæt på jul og ikke mindst to fødselsdage i rap.

"Virkelig god service "

Jeg flyttede med min mand ind i et hus med splinternyt køkken fra Vordingborg Køkkener (intet brugt, stadig plastik på/i elektroniske dele). Der var flere problemer med køkkenet, herunder kogepladen, der ikke fungerede optimalt. Alle plader kunne ikke være tændt samtidig, i så fald varmede det næsten ikke op. Andre gange slukkede hele pladen af sig selv. Vi sørgede selv for elektriker i første omgang, der tjekkede, at strøm var korrekt tilsluttet, hvilket det var.

Vordingborg Køkkener ville ikke løse problemet, men sendte os videre til Silverline, der var producent. Her oplevede vi rigtig god service. Vi endte med at få tilsendt en ny kogeplade, som blev afprøvet inden afsendelse, og Silverline stod også for montering. Det viste sig desværre, at kogepladen ikke var ny, men en demo. Det så vi ud fra brugsspor. Silverlive har nu givet fornyet garanti, og kogepladen ser ud til at virke. Så alt i alt en god oplevelse på trods af frustration - men på grund af service.

"Induktionskogeplade Silverline PEI3070"

Induktionskogeplade Silverline PEI3070
Jeg er ikke tilfreds med varmefelternes størrelse på mit induktionskomfur. En jernpande bliver ikke varm i kanten. Man skal blive ved panden og hele tiden flytte rundt på maden, for at få et nogen lunde ensartet stegeresultat.
Jeg troede, at jeg havde købt en kvalitets kogeplade til den pris. Og ikke bare en flot plade, hvor man har sat nogle utilstrækkelige induktion felter i.
I siger, at der ingen fejl er på produktet og anbefaler 10 minutter langsom opvarmning.
Jeg mener så, at produktet er konstrueret med for små induktionsfelter.
Min jernpande med en bund på 21 cm, når aldrig at blive tilstrækkelig varm i kanten. Og langsom opvarmning af kogegrej, hænger ikke sammen med den hurtighed, som er en af produktets fordele.
Jeg anskaffer en keramisk kogeplade. Her kan man tydeligt se varmefeltet, der dækker hele bunden af panden. Og så koster en sådan jo langt mindre Jeres oversolgte induktionsplade.
At det så tager lidt længere tid, kan jeg leve med, også set i forhold til Jeres anbefaling.
Hilsen
Max

"Alt virker fint"

Super fint. Kompetent rådgivning om produkter. Venlig medarbejder. Meget hurtig levering.

"Stor tak til Alex der er ekstrem…"

Stor tak til Alex der er ekstrem serviceminded. Han er utrolig dygtig og har hjulpet mig upåklageligt med en reklamation på ny emhætte!

Mange tak! 🙏🏼