"hendvendte meg til silverline for å identifisere problem med vifte og få bestille reservedeler"

hendvendte meg til silverline for å feilsøking på en eldre kjøkkenvifte som sluttet å virke. ble satt i kontakt med Rasmus fra kundeservice og ble raskt enig om problemet med viften og Rasmus fikk sendt de nødvendige reservedeler til ventilator samme dag. kjekt at det fremdeles fins bedrifter som yter like høy service, også til ettermarkedet.

"Super service"

Efter 5 år og garanti-perioden var udløbet på min kogeplade/emhætte var der problemer med den ene side af pladen. Rasmus/Silverline sendte i løbet af et par dage reservedele uden beregning. Nu er det hele monteret og pladen kører igen. Super oplevelse og rigtig god og hurtig service👍

"Rigtig god service og support"

Rigtig god service og support. Emhætte tændte og slukkede helt tilfældigt. Ringede til supporten og fik fat i Rasmus. Han forklarede fint hvad årsagen var og sendte mig ny printplade og tastatur uden beregning (sparet ca. 1800kr), selvom den er 4 år gammel. Efter udskiftning af komponenterne virker emhætten perfekt igen. En virkelig god serviceoplevelse.

"En skuffelse, Silverline"

Kære Silverline
En stjerne er ikke meget, men efter at have handlet hvidevare fra Silverline, igennem Skousen Tilst, til vores nye køkken, kan der ikke fortælles mange gode historier.
Vi har købt en Silverline kogeplade med indbygget emhætte, hvor vi nu er oppe på 5. reklamation. Vi har haft køkkenet i ca. 8 uger, hvor af de fire af ugerne har været uden en funktionel kogeplade.
Vi er, som familie, ved at løbe tør for energi til at kæmpe og dokumentere overfor Skousen/Silverline.
Vores kogeplade er fortsat defekt, og vi ved ikke hvad vi skal gøre yderligere. Når vi har kontakt får vi af vide, at de aldrig har oplevet disse fejl før på produktet, en udlægning, som deres tekniker ikke helt deler. Vi synes ikke at andre, skal gå i fælden, som vi føler os i, så derfor dette skriv.

Venlig hilsen
Laurids Sørensen

"God kundeservice og rask leveranse"

God kundeservice og rask leveranse

"Køb ALDRIG Silverline kogeplade… ingen…"

Køb ALDRIG Silverline kogeplade… ingen sælger har gjort opmærksom på at jeg skal være supermand i kogegrej … og grej til at bruge på den… at jeg skal skifte ALT …mine gryder potter og pander …til støbejern for at kunne lave mad hvilket er så tungt at arbejde med når man er skulderskadet… og da slet ikke at jeg skal starte med at OPVARME mine pander og gryder om formiddagen så de er gennem varme og klar til brug til aftensmads tid… de vil anvise mig om hvordan jeg skal bruge deres komfur og at jeg ikke kan finde ud af at bruge det da jeg ikke bil forstå deres brug af komfuret….jeg har så meget fortrudt mit køb af silverline produkt og en ting er sikker jeg køber ALDRIG deres dyre MEGA dårlige kogeplade igen.😡😡😡

"Jeg må også fremhæve Rasmus som en…"

Jeg må også fremhæve Rasmus som en fantastisk hjælp. Sød, venlig og hjælpsom.
Havde fået installeret en ny udtræksemhætte af elektriker i et gammelt køkken. Den larmede på alle 3 hastigheder som en jetjager. Rasmus mente hvad der skulle gøres - ganske rigtigt hjalp det at isætte en studs til udsugningsslangen. Så tak.

"Nem bestilling"

Nem bestilling - hurtig levering - sådan

"Hjælp til kulfilter"

Jeg har haft rigtig svært ved at finde det rigtige kulfilter til min emhætte, og gennem forhandlere har jeg opnået flere fejlkøb.
Fik endelig taget mig sammen til at kontakte Silverline direkte, som efter lidt skriveri frem og tilbage tog direkte fat i produktionen for at finde det rigtige kulfilter til mig. Endelig lykkedes det :) kundeservice var i top, men vejen der til var bumpet, primært pga forkert info fra forhandlerne.

"Vores emhætte (4 år) gik i stykker og…"

Vores emhætte (4 år) gik i stykker og jeg ringede derefter til silverline for at forhøre mig.
Super god og kompetent rådgivning fra Rasmus som sendte mig nye komponenter til emhætten UB.

Kæmpe anbefaling til Rasmus 👍👍