"Fijn contact…"

We hebben contact gehad in een aantal onderdelen waar we niet uit kwamen, snelle reactie inclusief de onderdeel tekeningen van onze koelkast waardoor we de rekjes konden bestellen een ook nog een snel fijn geholpen

"Ongebruikt product na 24 dagen…"

Ongebruikt product na 24 dagen geretourneerd maar ze zijn erg strict op de regels…
Zelfs tegen gereduceerde inruilprijs was deze shop onvermurwbaar
Leuke producten slechte service volgende aankopen voor onze kampeerhobby gaan niet via deze winkel

Als reactie op hieronder,
redelijkheid had dit alles kunnen voorkomen, ik en andere zien mij als een zeer redelijk persoon. Kennelijk heeft deze winkel wel tijd om reviews te bestrijden maar steekt geen effort in klantrelaties. Bij een redelijke opstelling in deze was dit alles niet nodig geweest.

Grappig overigens dat Maarten van hieronder op marktplaats wel biedt op zijn eigen producten....
Hij doet zelf wel mee aan de koehandel en wil op hetzelfde product tweemaal verdienen hmmm.

"maandag spiegel besteld dag nadien al…"

maandag spiegel besteld dag nadien al in huis bedankt

"2 maanden geleden een luifel gekocht…"

2 maanden geleden een luifel gekocht bij kampeerdump. Fantastisch geholpen via de mail. Van de week een probleem door storm aan de luifel. Replay op de mail van 2 maanden terug en weer direct antwoord. In 1 woord super. Vandaag het nieuwe onderdeel opgehaald. Super lieve meiden:) wij komen er graag weer terug!

"Wat een fijn bedrijf met een super…"

Wat een fijn bedrijf met een super service. Ik had een grote bestelling gedaan maar helaas ging onze trip door omstandigheden niet meer door. Contact gehad met Lisa en zij begreep ons probleem. Samen zijn we tot een oplossing gekomen hoe we dit snel en makkelijk konden regelen. Heel erg bedankt voor deze service! Ik zal jullie zeker aanraden.

"Wat een fantastische service"

Wat een fantastische service, advies voor een luifel op onze VW T5 omdat we een hefdak hebben kwamen ze met zeer practische oplossingen geen standaar werk maar uit ervaring. Hier was ik naar op zoek zeer tevreden mijn aankoop gedaan

"Gisteren bestelling gedaan werd direct…"

Gisteren bestelling gedaan werd direct teruggebeld dat de levering al de volgende dag zou plaats vinden, betreft toch een luifel van 400 meter knap dat het ze zo snel is gelukt. En inderdaad vanochtend al aangekomen netjes met groot transport knap hoe de chauffeur deze wagen in onze straat kreeg en de luifel is geleverd bij ons in Belgie. Vanavond ga ik deze gelijk monteren ben er super blij mee dank voor de goede service en de snelle levering een dikke Pluim

"Het woord service is hier niet bekend"

Het woord service is hier niet bekend, werden hier zo onbeschoft te woord gestaan met een simpele vraag of iets na die 14 dagen wegen omstandigheden retour kan. Ze begon ons gewoon uit te lachen via de telefoon.

Ik denk dat ze geen tijd hebben om service te verlenen omdat ze te druk zijn met het reageren op alle slechte reviews.

"Ik had een kleed voor buiten gekocht"

Ik had een kleed voor buiten gekocht. Bij ontvangst bleek de buitenhoes kapot te zijn. Ik had de verpakking niet open gemaakt met iets scherps, dus het kon niet door mij gedaan zijn. Na hierover femaild te hebben, kreeg ik het volgende antwoord:
De hoezen worden gecontroleerd voor wij deze versturen.
Het lijkt erop dat u het pakket opengemaakt heeft met een scherp object, daardoor kan de hoes inderdaad scheuren.
Hiervoor zijn helaas geen nieuwe hoezen beschikbaar.
Er viel dus niet over te praten. Jammer deze reactie en niet erg klantvriendelijk

"Niet nog eens."

Geen factuur ontvangen ondanks herhaald verzoek.
Vervoerskosten betaald en nogmaals bij terugsturen nogmaals.
Hoezo goedkoop?
De communicatie via e-mail verliep vlot.