"Deze winkel verkoopt producten die ze…"

Deze winkel verkoopt producten die ze niet hebben, vervolgens houden ze dagenlang je geld vast voordat ze het retourneren en de zeer klantonvriendelijke klanten'service' vertelt vervolgens doodleuk dat dat normaal is in plaats van dat ze een product van de website halen of op z'n minst de aankoop onmogelijk maken wanneer het niet meer op voorraad is. Deze winkel verdoet je tijd en gezien de andere klachten die hier te lezen zijn lijkt het me zeer af te raden om hier ooit nog iets te kopen.

Edit: de kampeerdump kan zielige reacties sturen wat ze wil. Feit is dat deze webshop je tijd verdoet door je producten te verkopen die ze niet hebben. En dit wordt niet ontkent maar afgedaan als zijnde normaal, wat het gewoonweg niet is. Koop je spullen ergens anders dan zijn we vlot van dit soort amateur webshopjes af.

"Super ervaring mee..."

... met online bestellen maar ook in de winkel. Ik had snel iets nodig en kon het direct op komen halen.

Eenmaal in de winkel, werd ik ook geholpen met een ander specifiek onderdeel dat ze zelf niet hadden. Maar na een telefoontje, kon ik het 500m verderop halen bij een collegabedrijf.

#Vriendelijk, #Meedenken

"Echte aanrader."

Topservice. Alles netjes geleverd. In twee keer weliswaar. Eerste pakket geleverd met volledige pakbon. Even getelefoneerd. Vriendelijke stem aan de lijn. Direct geholpen. Tweede pakket is ook onderweg. En ja hoor. Dag later alles perfect geleverd. Top om in deze woelige tijden alles in goede banen te lijden.

"Fijn bedrijf"

Fijn bedrijf. Het bestelde op rijd geleverd.

"Dit is pas echte service."

Een review van snel geleverd is natuurlijk niets waard. Het gene dat echt telt is wanneer het niet goed gegaan is. Ik kreeg het verkeerde artikel, een mailtje was voldoende om de volgende dag het juiste artikel in huis te hebben. Dat noem ik pas goede service!

"Topservice. Alles netjes afgehandeld"

Bestelling gedaan van glazen en toebehoren van Brunner.
Enkele glazen in backorder, maar netjes info verkregen en ze waren vroeger geleverd dan uiteindelijk gezegd.
Er was een fabricagefout van een artikel, maar dat hebben ze netjes opgelost en een nieuw artikel voor verzonden.
Ik bestel zeker nog terug op Kampeerdump.nl

"Snel en compleet geleverd. Toppie."

Afgelopen week nieuwe Westfield stoelen, voetenbankjes en Dukdalf tafel besteld. Alles in 1 levering ontvangen. Gratis geleverd en geen gesjouw. Niet alles was voorradig maar toch binnen 5 dagen geleverd. Helemaal Top…

"Slechte en onredelijke klantenservice, ik keer niet terug als klant"

Het lijkt een prima winkel in prijs kwaliteit, maar zoals ook gelezen in andere reviews heb ik een slechte ervaring met de klanten service. Een grijze keukenkast besteld en toen hij werd geleverd zat er ineens een knalblauwe bies op, wat totaal niet matcht met de andere meubels die we hebben. Op de site staat duidelijk geen blauwe bies. Contact met klantenservice gehad, foto’s gestuurd en reactie: dit is de nieuwe versie van het product, maar dat was nog niet aangepast op de foto’s op de site en die van de foto’s is niet meer leverbaar. Oké, kan gebeuren, jammer, maar deze wil ik niet dus wil het retour sturen dus vraag om een retourlabel. Nou niet dus, als ik van de koop af wil zien kan ik retour sturen op eigen kosten, want ‘u heeft gekregen wat u heeft besteld’ en ‘zoals in de voorwaarden staat kunt u geen rechten ontlenen aan foto’s’. Dat is juridisch waarschijnlijk waterdicht, maar klantvriendelijk is het allerminst. Het hele idee van een webshop is dat je uitgaat dat wat je koopt eruit ziet zoals op de foto’s zichtbaar is. Er was in alle redelijkheid niet tot een goede oplossing te komen, wat voor mij reden is deze ervaring te delen en zelf nooit meer iets te kopen in deze zaak. Jammer en een gemiste kans voor kampeerdump.
Overigens valt mij op dat kampeerdump bij deze reviews voor en achternaam van klanten noemt wat wat mij betreft avg technisch ook niet door de beugel kan. Voornaam prima, maar achternaam is zeer ongepast. Mvg J

"Zeer klantonvriendelijk behandeld:"

Zeer klantonvriendelijk behandeld:
caravanspiegels met 3 maanden vertraging via DHL ontvangen. Één spiegel bleek bij uitpakken gebarsten. We kregen geen garantie en moesten zelf een nieuwe spiegel aanschaffen én betalen! De op de vestiging aanwezige dame heeft ons zeer onbeschoft behandeld.

Nooit meer naar Kampeerdump!!!!!!

"boiler"

Op zoek naar een boiler kwamen we zowaar bij Kampeerdump uit, na lezen van reviews durfden we het aan om hier te bestellen. Goede communicatie na bestelling en snelle ontvangst van de boiler. Toen bleek dat hier een klein defect aan was werd na mailcontact probleemloos en opnieuw heel snel een vervangend onderdeel opgestuurd.
Perfecte service!