"Dårlig oplevelse hos Bruun Rasmussen i Lyngby"

Jeg havde en dårlig oplevelse hos Bruun Rasmussen i Lyngby. Jeg fik mine Chanel-sko vurderet og spurgte, hvad der ville ske, hvis de ikke blev solgt. Emma, som vurderer tøj, sko og tasker, fortalte mig, at mine varer kunne gå på auktion tre gange til den vurderede pris og mindsteprisen. Desværre blev skoene ikke solgt til mindsteprisen. Kundeservice ringede og fortalte, at der var en, der ville købe dem til mindsteprisen, selvom auktionen var udløbet. Hvis jeg ikke accepterede tilbuddet, skulle jeg hente mine sko og betale oprettelsesgebyret. Ellers ville de blive sat til salg igen, men med en mindstepris, der var 25% lavere end den første vurdering...Det var ikke hvad jeg fik at vide

"De har ikke forstand på at vurdere noget som helst."

Jeg har nu prøvet at få B.R. til at vurdere alt fra Gamle malerier til porcelæn med kendte kunstnere.

De har hver eneste gang nævnt at de ikke har kunnet vurdere tingene. Udelukket pga de vurdere at tingene ligger under deres vurderings minimumsgrænse. (de nævner ikke engang hvor "grænsen" ligger).

Mærkeligt svar at give når de ellers på deres hjemmeside skriver at de vurdere alt fra: Ældre kunst, moderne kunst, design, antikviteter, asiatisk kunst og kunsthåndværk, tæpper, smykker, ure.

Man skal blot udfylde en formular med information og billeder.
Aldrig har jeg oplevet magen til inkompetence og useriøst personale.
Vil fraråde andre at bruge disse og ud fra hvad jeg kan se herinde er jeg ikke den eneste med dårlig oplevelse fra dette "firma".

"NUL STJERNER!!"

NUL STJERNER!!

Inkompetente og uduelige! Vurderinger svinger fuldstændig uprofessionelt på identiske møbler i ÅRHUS afdelingen! De har ikke styr på en skid og burde skifte samtlige arrogante fjolser ud! Og spar mig for jeres vamle undskyldninger og ligegyldige grunde til ovennævnte !!!!

"Ligegyldighed og snobbethed overfor…"

Ligegyldighed og snobbethed overfor kunderne og komplet inkompetence, må være overskriften…
Jeg har hjulpet min mor med at sælge nogle af hendes antikviteter, bl.a. nogle smukke, unikke gamle lueforgyldte empire lamper. Min mor er barn af tidligere møbelhandlere, har solgt mange af sine kostbare møbler tidligere gennem auktionshuse og har stor forstand på hvad hendes ting er værd - og er realistisk omkring det.
Da vi indleverer lamperne i auktionshuset i Lyngby, får vi først at vide, at det ikke rigtig var noget, som de mente var noget værd i dag og de kunne blive svære at sælge… Ekspedienterne virker komplet ligeglade med os - men jeg bemærker også at flere andre kunder får samme ligegyldige behandling mens vi står ved skranken… Vi får også at vide, at der heller ikke er nogen tilstede som egentlig kunne vurdere dem. Min mor prøver pænt at forklare den meget unge ekspedient, at der altså her er tale om ægte lueforgyldte Empire lamper, og at de tidligere er blevet vurderet til 12.000kr af Herholt Jensen aktioner for 20 år siden. Ekspedienten begynder så at påstå, at det ikke kan være rigtige Empire lamper, men sen-empire på trods af, at han selv lige har sagt, at der ikke er nogen med kompetencerne til at vurdere dem.
Da min mor er kræftsyg og dårligt gående, og hun derfor ikke har mange kræfter og vedholdenhed tilbage efter turen derned, går hun med til at de sættes til salg med mindstevurdeting 4-6000kr på netauktion.
Der går flere måneder før de kommer på auktion, og da jeg læser beskrivelsen af lamperne på nettet, bliver jeg endnu en gang overrasket… igen en mangelfuld beskrivelse, men vi orker ikke at diskutere med dem igen.
Da lamperne så endelig kommer på netauktion, bliver de sørme solgt til 14.500kr. En fuldkommen rimelig pris og hammerslag - og langt over Bruun Rasmussen inkompetente vurdering.
Det føles bare nu ganske forkert, at de så kan inkassere 18% og 350 kr ekstra for at have taget nogle billeder til netauktion - havde de været deres service og opgave værdig, havde det ikke føltes sådan.
Vi sætter aldrig vores ben i Bruun Rasmussen igen.
I burde skamme jer over at behandle ældre kunder så uværdigt som min mor følte sig, da vi tog fra jer i Lyngby.

"Hvad foregår der??"

Den 17. nov. indleverede jeg en lille akvarel til Bruun R.
Jeg fik at vide at den ville blive sat på auktion om ca. en måned.
I begyndelsen af året ser jeg så at den først vil blive sat på auktion den 23. jan. altså mere end 9 uger efter indlevering!! Jeg har nu taget akvarellen tilbage!!

"I have been a customer for a year and…"

I have been a customer for a year and buyed several artworks and the first time y had problems, the customer cervice was so poor.
they erase a 28 % procent for nothing
Catawiki only 9 % and the customer service is 5 stars.
I never will use B R again.

"Snobberi og falsk reklame"

Snobberi og falsk reklame
'Få en vurdering af dine ting' Wow fedt... men det eneste svar man får er:
Varen er under vores minimumsgrænse og vi vil derfor ikke vurdere den...
Ikke noget med hvad, hvem og hvor og slet ikke noget om prisen...
Det er jo at holde folk for nar

Update på deres svar - hvor arrogant det end er: JAMEN SÅ SKRIV AT I KUN VIL HAVE DYRE TING...
Lad være med at skrive at I tilbyder vurdering. Og jeg vidste ikke at jeres eksperter kun er uddannet til at kunne vurdere dyre ting??? Jvf svaret så er det jo - åbenbart - det det er gået galt

"Samme niveau som Lauritz"

Samme niveau som Lauritz.
Sælger smykke hos BR. Køber afregner, men BR afregner ikke videre til sælger. BR kommer med den ene undskyldning efter den anden.
Man kan ikke svare på anden vis end her.
Fejl er ok- men løgn på løgn på løgn. Og tlf der bliver lagt på af jeres medarb og at I ikke vender tilbage s aftalt.
Det kan gøres bedre - meget meget bedre

"Uforskammet DYRT! Og ikke pengene værd"

Man skruer priser op og op, men service og professionel ærekærhed ned. Grisk og utiltalende.

"Fortrød handel på netauktioner"

Fortrød handel på netauktioner

Sød tilbagemelding - at det var ok - pengene VAR trukket MEN tilbageført samme dag

SÅ flot

Tomlen op 👍🌞🌻

Mvh Susanne Johnsen