"Hurtig levering og pakke i god stand"

Hurtig levering og pakke i god stand

"Ingen service"

Ingen service

"Mega dårlig service"

Vi købte nogle klapstole til en pris af 60,- pr. Stk. Da vi kommer hjem opdager vi, at den ene stol mangler en “prop” på det ene stoleben. Det er jo hvad der kan ske. Vi ringer til kundeservice centreret og taler med en mega sød medsrbejder, det oplyser at vi bare skal gå i nærmeste Jysk butik med bonnen
og bede om en “prop”
Vi tager til Hillerød. Men nej da vi kan da ikke bare få en ny “prop,” når vi kun kommer med kvitteringen. Vi skal gave hele stolen med. Så det kræver så en tur mere til Hillerød, hvor vi naturligvis skal købe busbillet igen igen.
Uforskammet - kunne i få 0 ⭐️var det det i skulle have. Skam jer
Nej butikken har handlet helt forkert. For hvis de havde handlet korrekt, havde de sagt, at de desværre ikke havde nogle propper og derfor skulle have hele stolen. Men de valgte at “lyve” og sige de skulle have hele stolen, for at kunne udlevere en prop. Men sådan er vi jo så forskellige i kommunikation.

"Jeg fik noget maling og en rulle bakken…"

Jeg fik noget maling og en rulle bakken , det var i en åbne pakkasse og det var pakke folie om kassen ,men rulle bakken stak op ad kassen og var i stykke . Synes ikk det var pakket ordentligt ind .
Vh Alice Held

"Jysk, Vesterbrogade, kbh"

Jeg var forbi idag med en reklamation på et bord jeg havde fået leveret. Salgsassistenten Kevin kom mig til undsætning, og sikken service. Skulle bruge bordet asap, og han ringede rundt og skaffede bordet SAMT levering samme dag. Ud fra den gode service, endte jeg med at købe et nyt sofabord og nogle små ting, som han så også fik fragtet med. Alt dette blev arrangeret fra butikken i Vanløse. Kevin var virkelig serviceminded, smilende og hjælpsom. Stor klap til ham, og I må meget gerne give beskeden videre til ham, så det kan give ham et smil på læben samt et klap på skulderen. Han forstår virkelig at give god service og I er heldige at have ham 😃

"Vi har i dag været hos jysk i Esbjerg…"

Vi har i dag været hos jysk i Esbjerg for at købe dyner og topmadrasser, fik den bedste betjening af Af Henry.

"Ekstern dårlig kundeservice "

Jeg har en c75 seng, som desværre er gået i stykker pga en konstruktionsfejl. Var inde ved Jysk i Vejle for at snakke med dem. De var venlige og fortalte at de ville oprette en sag på den... Det er så nok 5-6 måneder siden nu. Siden da har jeg været i kontakt med dem utallige gange, de lover guld og grønne skove. Fortæller at en erstatning er lige er rundt om hjørnet, de har endda sagt at det hele er godkendt og jeg bare mangler at få den leveret, samt at de ville ringe snart igen... Ja det er så 2 måneder siden de sagde det sidst. Det er den værste kunde service jeg nogen sinde har oplevet. At det skal tage over et halvt år, og der stadig intet er sket, er under alt kritik. Alt i alt har jeg nok haft fat i dem 10-15 gange. Og stadig intet sker der trods de siger alt skulle være godkendt. Kunne jeg give 0 stjerner, ja så gjorde jeg det. Hvis i skulle være nysgerrig så er det sagde nr 23837888

"God service"

God service

"Vi fik i dag en dejlig oplevelse"

Vi fik i dag en dejlig oplevelse, da vores ekspedient Victor,Herning afdeling, gav os en superfin betjening. Selvom der var en del kunder bag os i køen, var Victor smilende, rolig og omhyggelig. Tak for den gode service Victor.

"Jeg købte en juniorseng i Jysk…"

Jeg købte en juniorseng i Jysk Brønderslev. Den madras, jeg gerne ville have, var desværre udgået, så jeg nøjedes med sengen. Da jeg får samlet sengen, opdager jeg, at der ikke er lameller/bund med. Argh! Hvorfor pokker oplyser sælgeren mig ikke om det ved købet? Ja ja det står på et mikroskilt i butikken, men hvad med mersalg og kundeservice?
Da jeg kommer ned i butikken efter lameller, er det den samme sælger. Jeg nævner ikke noget først, men vil bare gerne købe de billigste. Han kan ik finde dem på lageret og tilbyder mig nogle dyrere. Jeg nævner uforstående, hvorfor han ikke nævnte de manglende lameller sidst han solgte mig sengen, og hans svar var, at det står på skiltet. Ja, siger jeg, men du kunne have lavet mersalg, og hvad med kundeservicen? Jeg kunne se en reklame bagved ham, hvor der stod "så vi kan blive kundernes førstevalg", og jeg sagde derfor, "så i kan blive mit førstevalg, og så Lars ik vender sig i graven". Jeg sagde det på en kæk måde, men også så man kunne fornemme min irritation. Sælgerens svar var "det gør han heller ikke". Hvorefter han hentede lamellerne, fik mig ekspederet og uden så meget som "farvel og tak" skyndte han sig over til en anden kasse, hvor der stod en kunde. Jeg er selv butiks uddannet, så har stået bag kassen foran utilfredse kunder mange gange - ham her var godt nok elendig til at håndtere det. Måske et "ja det må du sgu undskylde" kunne have gjort det.