"Gode varer til fine priser."

Nemt at finde og bestille på nettet.
Gode varer til fine priser.
Bestiller gerne igen.

"En varm tak til Buster fra Jysk Valby…"

En varm tak til Buster fra Jysk Valby (Spinderiet)

Var i dag nede for at indløse et par gavekort. Der var problemer med det ene gavekort og Buster var mere end behjælpelig. En yderst høflig ung mand. Det var en fornøjelse at handle i Jysk Valby med Buster bag disken.

"Hurtig levering"

Hurtig levering - meget tilfreds

"Gode varer"

Gode varer. Kort tid mellem bestilling og tidspunkt for afhentning.

"I trænger virkelig til at få styr på…"

I trænger virkelig til at få styr på deres hjemmeside!

Vi har i lang tid haft kig på Lundby sofaen. Den er ofte udsolgt, har vi erfaret. Vi har også oplevet at hjemmesiden ikke er til at stole på.
Så da vi lørdag d. 15/2 ser at den sofa vi ønsker, pludselig er kommet på lager i Odense, på Risingsvej, kontakter jeg kundeservice, for at høre om de kan garantere om det passer. (Vi bor omkring Aarhus, så der er langt til Odense). Oliver som jeg skriver med, siger han vil få Odense afdelingen til at ringe til mig. Vi hører aldrig noget.
Søndag 16/2, tager vi chancen og kører til Odense. Jeg Click&Collecter på forhånd fra morgenen af, og får lynhurtigt en melding om at sofaen er reserveret til os. Vi har reserveret en tre personers, med chaiselong (to hjørne moduler, et midter modul og en puf). Da vi kommer til Odense, siger medarbejderen i butikken at varen står klar og vi går i vareudleveringen. Da vi kommer derud, må en anden medarbejder fortælle at han har en kollega, som har solgt puffen til nogen andre... Så vi kan alligevel ikke få den sofa vi har reserveret og betalt for. Eller jo, men ikke komplet.
Vi går så ind i butikken igen, og HELDIGVIS har i den SØDESTE og DYGTIGSTE medarbejder på Risingsvej! Han ser i jeres interne system, at puffen er på lager i Tilst, Aarhus (Selvom jeres hjemmeside siger der ingen er på lager). Han ringer til Tilst og får den reserveret til os. Han kompenserer os også for besværet og giver os 25% på puffen. Vi ønsker os også en ekstra puf til sofaen. Denne er ikke på hoved lageret eller andre steder, så denne bestiller han til os, med levering i Tilst, d. 3/3. (Vi har før fået at vide af en anden Jysk medarbejder, at man ikke kan bestille på forhånd, med vare som ikke er på lager!)
Vi pakker de to hjørne moduler og midter modulet i bilen, og kører mod Tilst, Aarhus. I Tilst får vi puffen, men opdager her at Odense har givet os to midter moduler, og kun et hjørne modul med. (Vi tager gerne på os, at vi selvfølgelig burde have tjekket at kasserne var korrekte, men vi regner jo med der er styr på det).
Medarbejderen i Tilst siger de ingen hjørnemoduler har på lager, men de har en i Skejby. (Hvilket heller ikke står på jeres hjemmeside, dette var også i det interne system!)
Min kæreste kører så til Skejby, for at få ombyttet midter modullet, med et hjørne modul. Det vil de først ikke. Det skal gå igennem kundeservice. Som har lukket om søndagen. Efter lidt snak frem og tilbage, går de med til at ombytte, men ham i vareudleveringen er meget sur over situationen. Vi er helt med på vi er der lige i lukketid, hvilket min kæreste også er undskyldende omkring, men vi vil altså gerne have styr på den her dag. Min kæreste tilbyder endda medarbejderen selv at løfte modullet ud i bilen, så medarbejderen kan komme hjem, og til det svare han "Det er fint!" og smækker døren i hovedet på min kæreste.

Vi kommer så endelig hjem med en komplet sofa...
Den er heldigvis i pæn stand og vi er glade for den. Men det var næsten svært at nyde og sætte sig i den i går aftes, med så meget bøvl.

Jeres hjemmeside passer IKKE, det synes jeg er det mindste man kan forvente!
I har flere medarbejdere som ikke har styr på hvad de laver. Specielt dem i vareudleveringen.

Den eneste grund til to stjerner, og ikke en, er at Muhammed på Risingsvej i Odense, er VIRKELIG dygtig til sit arbejde. Han gjorde sig umage og fortjener 5 stjerner, en lønforhøjelse og en arbejdsplads hvor der er styr på tingene! Og så er vi selvfølgelig også glade for sofaen, men det burde virkelig ikke være SÅ svært og besværligt at få en sofa.

"Hjemmesiden var ikke opdateret med…"

Hjemmesiden var ikke opdateret med aktuelle antal på lager i en bestemt butik.
Fik besked via sms at varer ikke var på lager alligevel.
Spurgte i butikken om man kunne få besked når varen igen var på lager( i virkeligheden) men det kunne ikke lade sig gøre. Hvorfor henviste butikken ikke til en nærliggende butik som havde varen på lager?
Prøvede at bestille en nærliggende butik og der lykkedes det.
Lidt usikker måde at handle på.

"hurtig ekspedition super godt"

hurtig ekspedition super godt

"God faglig betjening"

God faglig betjening, holder hvad de lover

"Selve handlen var super fin"

Selve handlen var super fin, meget søde og dygtige medarbejdere.
Men det jeg fik leveret var gået i stykker.

"Meget tilfreds med varen!"

Meget tilfreds med varen!