"Vi har idag været hos Click i Sædding…"

Vi har idag været hos Click i Sædding Centret her i Esbjerg, vor dreng har handlet meget der og vi har hørt, hvor flink Frank er og service er i top, derfor valgte vi at handle der. Vi har fået alletiders betjening af Frank idag, vi har handlet flere steder med andre ting, hvor vi har fået en super service, men idag var simpelthen den bedste oplevelse nogensinde, her kommer hvorfor,: Jeg har en mand, som ikke er helt rask, men elsker at fotografere, Frank er så medmenneskelig som jeg aldrig har oplevet andre være, måske fordi han selv har sygdom på nærmeste hold og ved, hvordan det er, undskyld Frank jeg nævner det. Hvor er det skønt du hjalp min mand med det rigtige udstyr, jeg var rørt til tårer, hvilket nok ikke har undgået din opmærksomhed. Jeg er som dig, jeg viser utrolig hensyn til og for andre, men har aldrig oplevet andre gøre det samme for os, ikke før idag da vi handlede med dig. Jeg er dybt rørt over så sød og hensynsfuld du var/er, du kan rigtig nok tro vi kommer igen, det skal der ikke herske tvivl om. De bedste hilsener til du og din familie, med ønsket om en dejlig sommer. Vi ses snart igen, engang når fruen her har været igennem alle de fotos der skal laves ;-) Måske det bliver nødvendigt med den store pakke med den ivrige amatør fotograf min mand er ;-) På hjertelig gensyn og nok engang tusinde tak Frank for en kanon oplevelse.

Vi har lige været hos Frank her i december 2018 igen, nok en dejlig oplevelse, vi har lige købt stort ind igen til vi alle fire, og stadig en super betjening og super vejledning. I kan roligt tage til Sædding og handle med Frank, I bliver ikke skuffet, vi vil blive ved at komme der med den super betjening vi får hver gang vi er der.

"Click Svendborg"

Click Svendborg; skulle have lavet pas af mig og mine 2 børn på 3 og 6 år.. Spøger om der er mulighed for at kombinere med et lille portræt billede og et pas billede til de 159kr, det koster for 4 pasbilleder?... Det kunne man ikke, men jeg skulle da bare være glad for at det “kun” kostede 159kr for børnene!!!... Dvs. 480kr for 12 pasbilleder, hvor der kun skulle bruges 3 billeder... Valgte at tage billederne med min iPhone og uploade billederne til billedbutikken... Efter 3 dage og 150kr fik vi 12 pasbilleder som vi nu har afleveret til vores nye pas.. Click foto fremover, nej tak...

"Var til gratis bedsteforældre/barnebarn…"

Var til gratis bedsteforældre/barnebarn photoshoot Idag. Det var en meget underlig oplevelse, for det handlede jo ikke om at give os en god oplevelse. Men helt klart om at tjene penge.
Det blev lidt fortravlet for i løbet af 16 min havde jeg brugt 1000 kr det var incl.
Ventetid, photoshoot, udvælgelse og betaling.
Da det var en bedsteforældre/barnebarn dag tænkte jeg ikke nærmere over det, da han tog billeder af hende alene men det var selvfølgelig et mega godt billede. Hvor billederne af os begge var mere boop boop. Men det er jo svært at sige at man ikke vil have et godt billede. Så følte mig godt nok lidt fanget i nettet og følte mig presset til at købe en pakke.
Ikke en rar oplevelse og virkelig dårlig stil, det hele handler jo om at bondefange folk. 🤔

"Ikke imponerede kundeservice!"

Ikke imponerede kundeservice!
Deres rabatkode virker ikke, selv om der ikke er gået en måned fra udstedelsesdato. Forsøger at ringe til deres kundeservice, men bliver smidt af efter velkomst. Skriver til dem, og beder dem om at ringe mig op, de skriver tilbage at "Vores kundeservice afd. har åbent telefonisk til 18.00" - så jeg prøvet at ringe igen. Efter at have sidde i "telefonkø" i ca. 15 minutter er klokken blevet 18, og de spørger efter hvor tilfreds jeg var med servicen, uden at jeg havde snakket med nogen.
Det er vist plads til forbedring og en kvajebajer sendt i min retning!

"Har nogen tid før jul købt nogle bøger …"

Har nogen tid før jul købt nogle bøger ved Click, og har flere gange bed om en faktura på købet, men hører intet fra dem.

"Store skygger over billedet!"

Vi var inde for at få taget et billede af min kone. Det kostede 1500 kr, hvorefter der var skygger på billedet over min kone. De lovede at få det ordnet ved hjælp af computer programmer, men de gav op tredje gang vi var der inde for at klage over billedet. De tilbød ikke at vi kunne få taget et nyt billede hvor lyset var ordentligt placeret. Det var i Aalborg, og billederne er lige til at smide ud. 1500 kr lige ned i skraldespanden, da billederne ikke kan bruges. Vi kan ikke anbefale Click i Aalborg fordi de ikke vil tage et nyt billede når de placerer lyset forkert ved første billedetagning. Derudover kontaktede de os aldrig når billederne var færdig, vi skulle selv opsøge dem en måned efter billedet skulle havde været færdig.

"Absolutely Satisfied."

As a photographer with years of experience, one problem I always encountered was how to find value-for-money. The issue itself did not concern the prices of products, but rather the hours spent searching both online and in store. This problem persisted until I joined a photography group made especially for photographers like myself and saw, how people in there highly recommended Click Svendborg . My first thoughts after using their services were "WOW!", this company really has something unique. They were like no other store I had ever encountered. I have been using Click Svendborg for almost a year now, and despite always looking for the best, it seems nothing can match them in terms of service and quality. Therefore, I will continue to keep using Click Svendborg for my photography essentials and I suggest you do try them too!

"Awesome!"

Jeg har anvendt click et par gange, og jeg er rigtig godt tilfreds! Jeg har bestilt print af billeder og har fået rigtig god service, begge gange har ordren været klar samme dag, og produktet har været som forventet. Kan klart anbefale Click :)

"Fejl på produkt, fik en ny 24 timer senere uden omkostninger!"

Helt ekstremt god kundeservice! Jeg bestilte to fotobøger med en måneds mellemrum. Den første bog var der ingen problemer med, men den anden havde noget klister på siderne, så papiret i bogen blev revet op når man åbnede dem! (Også selvom man gjorde det meget forsigtigt.) Jeg var selvfølgelig ked af det, da jeg har brugt mange timer på at lave den!

Så ringede jeg til click, for at høre hvad jeg kunne gøre. De sagde at jeg skulle sende dem billeder af den ødelagte bog, og så ville de se på det derfra - og under 24 timer senere modtog jeg en mail hvori der stod, at jeg ville få tilsendt en ny uden omkostninger, og at den allerede var på vej! Jeg modtog en bog i god stand dagen efter.

Jeg er virkeligt imporneret over deres gode kundeservice! Især fordi at en fotobog ikke er noget de kan reparere og gensælge. Stor ros til dem! Jeg vil helt klart også bestille mine næste fotobøger her, og kan klart anbefale dem!

"Meget dårlig oplevelse - Click Aalborg"

Min familie har i oktober sidste år afleveret 4 VHS bånd, som vi ønskede overført til DVD, de 2 af dem får vi retur i december, men kun efter at, vi er derinde flere gange, og fortæller vigtigheden, af at vi får dem inden en bestemt dato.
Hvad angår de sidste 2 bånd, der er vi frem og tilbage i butikken ualmindeligt mange gange, og hver gang lover de at sms eller ringe, så snart de er klar, men de gør ingen af delene - og hver gang vi spørger hvad status er, så kommer der en ny begrundelse, med at de ikke lige kan finde dem, at de må være hos en anden virksomhed, som hjælper dem med denne opgave, men hver gang lover de at ringe eller sms med en status - men det sker stadig ikke.
Vi har igen i dag været inde i butikken, for at spørge på det sidste bånd, som de også lovede klar sidste måned, og måneden før mv.., men da de stadig ikke havde lavet det, besluttede vi os for at tage det med retur, og ikke få det lavet.
Generelt ualmindelig dårlig service - og nu er der gået lidt over 9 måneder, og på den tid har de ikke kunne formå, at overspille alle de 4 VHS bånd til DVD.

De har på intet tidspunkt beklaget eller undskyldt for denne proces - hvilket er helt uacceptabelt, og ualmindelig dårlig kundeservice.

På baggrund af denne virkelig dårlige service, kommer vi ikke til at handle der igen.