"Support und Lieferung waren top"

Support und Lieferung waren top

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, gute Qualität und günstiger Preis

"Sonntag abend bestellt und Montag wurde…"

Sonntag abend bestellt und Montag wurde das Paket bereits verschickt, sodass ich es es Dienstag in Empfang nehmen konnte! Super Betrieb, kann ich jedem nur empfehlen! :)

"Amazon bekommt ernsthaft Konkurrenz"

Die Überprüfung der Berechtigung für Schüler ging sehr schnell (ca. 1 Std.)
Die Lieferung hat nicht mal 24 Std. gedauert und der Preis inkl. Schülerrabatt unschlagbar.

"Extrem guter & schneller Service!"

Ich bin absolut begeistert von Campuspoint. Ich hatte einige Frage... Diese wurden innerhalb kürzester Zeit, sehr gewissenhaft beantwortet. Alles hat perfekt geklappt und ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Laptop.

"Bei Problemen Komplettversagen!!"

Ich möchte meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Campuspoint und Lenovo teilen, die sich als äußerst unbefriedigend erwiesen hat. Im Februar habe ich ein neues Notebook bestellt, jedoch nach 1-2 Wochen einen Fehler festgestellt. Trotz wiederholter Neuinstallationen des Betriebssystems blieb das Problem bestehen.

Im Mai habe ich mich schließlich an Campuspoint gewandt und nach einigen hin und her wurde mir geraten, mich an Lenovo zu wenden. Dies habe ich umgehend getan, und hier begann mein Leidensweg. Seit Mai kann ich mein Gerät nicht mehr nutzen, und trotz mehrfacher Versuche, eine Lösung zu finden, sind sowohl Campuspoint als auch Lenovo nicht in der Lage, das Problem zu beheben.

Die Kommunikation mit Campuspoint gestaltet sich äußerst frustrierend. Meine E-Mails werden entweder nicht beantwortet oder das RMA-Team ist angeblich nicht erreichbar. Telefonate führen zu endlosen Wartezeiten, nur um dann nach 30 Minuten aus der Leitung geworfen zu werden. Dieses Muster der Ineffizienz und Unverantwortlichkeit seitens des Kundenservice ist nicht akzeptabel.

Es ist äußerst enttäuschend, dass ich mein Gerät nunmehr bereits seit 8 Monaten nicht nutzen kann, und es scheint, als ob weder Campuspoint noch Lenovo die Dringlichkeit meines Problems erkennen. Da ich keine Lösung in Sicht sehe und nicht länger im "Ping-Pong" zwischen den beiden Unternehmen gefangen sein möchte, werde ich rechtliche Unterstützung suchen, um mein Recht auf eine funktionsfähige Hardware durchzusetzen.

Insgesamt ist meine Erfahrung mit Campuspoint und Lenovo äußerst negativ. Es fehlt an effektivem Kundenservice und dem Willen, Probleme in angemessener Zeit zu lösen. Dies hat dazu geführt, dass ich nicht nur Zeit, sondern auch Vertrauen und Geduld verloren habe. Als Kunde erwarte ich besseren Service und hoffe, dass andere von meinen Erfahrungen lernen können.

"Schnell undPasst alles gut"

Schnell und gut

"Gutes Angebot"

Gutes Angebot, gut anpassbar, empfehlenswert. Lieferung war schnell nur vier Tage trotz extra Speichereinbau in den Laptop.

"Freundlicher Kundenservice"

Nach einmen Bestellfehler mienerseits, habe ich in mehreren Telefonaten und Emails sehr geduldige und freundliche Hilfe und Informationen erhalten.
Nach meinem Anruf wurde mein Paket sogar ungefragt früher losgeschickt, mit der Begründng, man habe ja so nett gequatscht :)
10/10

"Das Campus-Gerät hat meine Erwartungen…"

Das Campus-Gerät hat meine Erwartungen voll erfüllt. Sehr transparente Kommunikation. Das Gerät kam sehr gut verpackt innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit an. Jederzeit wieder!