"Schlechter Service, keine Kulanz"

Ich habe ein Lenovo Yoga vor ca. 18 Monaten bei Campuspoint gekauft. Das Laptop wurde bei der Bestellung als verfügbar angezeigt, aber die Lieferung verzögerte sich um mehrere Wochen, Nach einem halben Jahr war die Festplatte kaputt, die konnte ich dann mit einem erheblichen Zeit- und Fahraufwand in Stuttgart reparieren lassen. Nach 16 Monate funktionierten einige Tasten der Tastatur nicht mehr. Ein Reparatur im Rahmen der Gewährleistung wurde abgelehnt; ich möge doch bitte ein Sachverständigengutachten einholen und Lenovo einen Produktionsfehler nachweisen. Es handelte sich um ein Produktionsfehler von Lenovo, den ich mit Hilfe eines Youtube-Videos in 15 min und nach einiger Recherche selbst reparieren konnte. Schlussfolgerung: Nie wieder Campuspoint, besser gleich zu großen Händlern, die deutlich besseren Service und auch mehr Kulanz anbieten.

"Very happy"

Very happy, sent quick, good offers and prices for students.

"Miserabler Kundenservice."

Miserabler Kundenservice.
Habe ein Lenovo Laptop erhalten, das große Probleme mit dem Mikrofon hat. Man kann mich in keinen Meetings verstehen, und der Großteil meiner Sprachaufnahmen ist kaum verständlich.
CampusPoint ist der Meinung, das Gerät entspricht der Herstellervorgabe.
Mir wird leider nicht weitergeholfen, obwohl das Problem nur wenige Monate nach dem Kauf aufgetreten ist.

"Preisgünstig und Professionell"

Wir haben vor einiger Zeit bei Campuspoint einen HP Notebook bestellt. Der Bestellprozess lief unproblematisch - das Arbeitsgerät läuft soweit. Ich denke, in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es keine bessere Anlaufstelle.

"Über eine Woche Lieferung"

Waren nach 1 Woche noch immer nicht versandt. Erst sagte man mit, dass es am Versanddienstleister liegt (DHL) auf Nachfrage nach einer Sendungsnummer teilte man mir aber mit, dass das Gerät erst nach 3 weiteren Tagen versandt wird.

"schnelle Lieferung und sehr guter Service"

sehr teures Notebook zwar nach 3 Monaten defekt, aber schneller und perfekter Service :-)

"Katastrophaler Service"

Entsprechend meiner Erfahrung werden Studenten mit minderwertiger Ware beliefert.
Der notwendige Service während der gesetzlichen Gewährleistungszeit wurde verwehrt.
Der Kunde wird direkt an den Hersteller verwiesen, wo er wiederum um sein Geld gebracht werden soll.
Qualität und Service sehen anders aus.

"Schlechter Support verweigert Gewährleistung"

CampusPoint verweigert die Gewährleistung. Der Schaden (mehrere Pixelfehler) wurde inerhalb der ersten 6 Monate gemeldet doch CampusPoint verweigert die Nachbesserung oder den Austausch und verweist nur auf die Herstellergarantie. Da ich sehr hartnäckig geblieben bin, wurde mir dann gesagt, ich könne das Gerät doch zur Nachbesserung einsenden. Campuspoint hat das Gerät dann aber bei HP als Garantifall gemeldet diese haben das Gerät dann "Repariert". Jetzt habe ich ein anderes Minderwertigeres Notebook von HP erhalten.

"Hotline nicht erreichbar, legt einfach auf"

Angeblich kann ich bei Fragen den Telefon Support anrufen. 1:30 in der Warteschleife und nichts. Habe nun jemanden erreicht und war sehr nett und hilfsbereit. Bin gespannt auf den Laptop

"Ganz gute Preise für Azubis"

Ganz gute Preise für Azubis, Schüler und Studenten. Leider hat es recht lange gedauert bis die Bestellung versendet wurde.