"Klant vriendelijk "

Werd netjes gebeld dat de afspraak later werd. Meneer kwam en heeft netjes alles gedaan.

"Komen de gemaakte afspraken niet na en zijn niet te bereiken! "

Dit bedrijf kan je beter afstand van nemen. Komen de gemaakte afspraken niet na. Vervolgens duurt het mij bijna 3 maanden om überhaupt een nieuwe afspraak te maken. Telefonisch zijn zij niet te bereiken. Minimaal 40 min sta je in de wacht. Via de mail wordt er niet gereageerd. Kansloos!

"Beleefd,aardig en behulpzaam."

Beleefd,aardig en behulpzaam.
Werkt snel en netjes

"Komen afspraken niet na. Iets met een kastje en muur"

In November is mijn ketel gecontroleerd en daarnaast wat leidingwerk gedaan. Sindsdien alleen maar problemen. Leidingwerk lekt, verlies van druk op de ketel waardoor ik wekelijks moet bijvullen. Direct gebeld. Zou na 5 dagen teruggebeld worden. Dat is 3 maanden geworden. Na zelf initiatief nemen. Kortom, je kan geen afspraak mee maken.

"Freensta a good reliable businesd"

We had Bailey and Corey install 2 pendant lights and change some switches. Very good, very nice guys, very professional. This business has a good reputation. Highly recommended.

"Medewerker was efficiënt"

Medewerker was efficiënt

"Netjes op tijd"

Netjes op tijd. Beleefd, aardig, goede uitleg betreft de werkzaamheden. Alles weer keurig achtergelaten.
Verder geen opmerkingen .

"Als iets kapot is kun je lang wachten"

Na anderhalf jaar werkte het nieuwe mechanische luchtventilatie systeem niet meer zoals het hoorde. De garantie is 2 jaar gelukkig. Na de storingsmelding een aantal keren moeten bellen voordat er een datum werd gepland. De monteur kwam, deed de metingen, stelde het systeem iets bij en het was weer goed. Ondanks dat ik aangaf dat het anders klonk (minder krachtig). Dat was onzin volgens de monteur.
Een paar dagen later sloeg het ding weer niet aan. Weer gebeld, weer wachten, bellen en dezelfde monteur kwam uiteindelijk. Volgens hem was er niks mis met het systeem. Dat de schimmel inmiddels op het plafond in de badkamer zat kwam niet omdat het systeem niet werkt. Anders moesten we het zelf, op zolder, bijstellen (box opendraaien, een of ander palletje omzetten), als hij niet aan ging. Wat natuurlijk waanzin is, werd ook later door de medewerker aan de telefoon beaamd, dat dat niet de bedoeling is.
Ik was het er niet mee eens en de monteur zou een melding maken dat er wellicht in een nieuwe motor in moet.
Ik bel wekelijks met dit bedrijf en vraag om een afspraak. De eerste melding was begin september 2024, inmiddels is het februari, en na beloftes over dat de teamleider wordt ingeschakeld door de mw aan de telefoon, dat ze er zelf boven op zitten, heb ik nog steeds niemand gehoord of gezien van Feenstra.
Het systeem gaat soms niet aan, het plafond in de badkamer is er slecht aan toe door de condens die niet meer goed wordt afgevoerd èn in april is de garantietermijn verlopen.
Ik zou bijna denken dat ze het express doen. Ik overweeg nu maar een officiële klacht.

"Vakman"

Vriendelijke, beleefde man die zijn vak verstaat.
Op en top een vakman.

"Wurgcontracten en onbeleefd personeel"

Wurgcontracten en onbeleefd personeel

Huurcontracten voor ketels hebben voorwaarden waar je nooit mee akkoord moet gaan. Als je navraag doet wordt er onjuiste informatie gegeven. Achteraf komen er ineens facturen met dwangsommen. Personeel is onbereikbaar of geeft geen gehoor. Terwijl we het contract hadden nooit een onderhoudsmonteur gezien terwijl je er wel voor betaald. Erg blij dat we er vanaf zijn; altijd voor een lokale installateur kiezen.