"Uprofessionelt bilsyn - Hillerød"

Den 11/8 2017 havde jeg min Audi A6 2,7 TDI til syn hos FDM i Hillerød. Den blev kasseret efter 5 minutters inspektion fordi den ikke overholdt grænsen for partikeludledning.
Underligt, da den var synet uden problemer tre gange tidligere, men ok - motorer kan sode til, så fair nok.
MEN! så fortæller FDMs synsmand, at han slet ikke har målt udledningen, fordi han ikke kan finde den etiket i bilen som viser hvor meget den må udlede, og derfor skal bruge den strengeste udledningsgrænse - som bilen ikke kan overholde.
Beskeden fra FDMs synsmand er:
Jeg skal selv finde etiketten, eller anmode om dokumentation fra importøren af bilen. Derefter kan jeg komme tilbage og få den omsynet.
Jeg kører direkte til en anden synshal, som med det samme løfter reservehjulet ud - og der - i rummet - sidder etiketten.
3-4 minutter efter er bilen godkendt uden bemærkninger.
Jeg spørger den nye synsmand hvordan han fandt etiketten så hurtigt: Nemt nok - den sidder altid der, og ellers kan han slå den op. Det ved alle mekanikere.

Nej, åbenbart ikke i FDMs synshal. Jeg er sådan set ligeglad med, at jeg har betalt FDM for at få en aldeles uprofessionel service - I fremtiden går jeg en stor bue uden om FDM, og anbefaler alle at gøre det samme. Der er et eller andet alvorligt galt i den organisation, når en synshal har så uprofessionelle mekanikere.
Jeg har i årene siden 2017 brugt eksemplet her til at forklare virksomheder, hvorfor det er en dårlig idé at spare på kompetencerne i servicefunktioner. Det sparer måske lidt lønkroner, men kommer i det lange løb til at koste størrelsesordner mere i tabt omsætning og utilfredse kunder.

"Jeg vil ikke anbefale FDM til nogle som…"

Jeg vil ikke anbefale FDM til nogle som helst. Hvis i ligesom mig vil undgå at blive snydt; så skal i holde jer væk fra FDM, og deres kundeservice.

Jeg har talt med en ved navn Julie, som begyndt at lyve overfor mig og give mig en virkelig dårlig service, fremfor at forstå min pointe og sitationen. Selvom det har været deres kollega som ikke har haft styr på deres produkter, og løjet for mig, vælger de stadig opkræve mig for noget jeg ikke har ønsket.

Udover det lyver de for kunderne for at tjene penge på dem. Jeg vil aldrig anbefale dette fup firma til nogle.
Idet jeg ønsket at tale med en leder, fik jeg et nej og der blev lagt på mit hoved.

Jeg vil ikke ønske nogle dette firma.
Hold jer væk.

Jeg er dybt rystet over min oplevelse hos dem, idet jeg er ny kunde hos dem…

"FDM test og bilsyn Vejle"

Utrolig rar, behagelig og venlig mand! Dygtig og god til at forklare!
Med smil på læben og en frisk bemærkning.
Mere kompetent mand skal man lede længe efter!
Stor ros og anbefaling herfra!

"Privatleasing syn"

Privatleasing syn, FDM uvildig - nej Nordania Leasing får da helt nye biler ud af det. Mgl ord, FDM må tjene en formue, for selv fejlfri biler underkastes lup og billeder viser jo noget helt andet end den bil man afleverer. Øh år 3 gl bil med en del km, må ikke have noget som helst... Overvejer seriøst at melde mig ud af FDM, de er i det her ikke længere på bilejers side. Ret skal være ret, men i dag har min svoger afl den mest perfekte bil, hvilket synsmand også siger, den er klar til udstilling, men der er vist en skjold på taget, af den type, hvor man siger... Hold nu k altså, så ny lakering til 7000,-
Færdig med leasing som mit forsikringsselskab også siger om Nordania, der tager ved og snart også færdig med FDM, for der er sket et skred!

"Du tror at det er fair…"

Du tror at det er fair fordi det er FDM...
Glem det.. De kører en kæmpe business som leasingselskaberne betaler for. Det er selskaberne som er kunderne der skal gøres tilfredse - ikke dig. Derfor registreres hver en mikroskopisk ridse som en skade du skal betale extra for... Så tag den store pung med... 🙈

"Motorhavari under FDM-syn"

Under syn hos FDM efter fejlfri røggastest begyndte motoren at ryste. Det til trods gennemførte FDM synet. Da min hustru kom for at hente bilen blev hun rådgivet til at tilsætte additiver, selvom motoren rystede. På vejen hjem fra synshallen tog rysteteriet til, og motorer totalhavarerede. Bilen er nu skrot. FDM vil ikke vedkende sig den dårlige rådgivning, så jeg har meldt os ud sf FDM, og FDM kan nu imødese en sag om emnet.

"Great service in Odense"

The employees were friendly and professional, they were nice enough to speak English with me. I can highly recommend the Odense synshal.

"Jeg købte en ældre bil for 2 år siden"

Jeg købte en ældre bil for 2 år siden, og for at undgå uheldige og dyre reparationer fik jeg lavet en brugtbiltest i Ballerup hvor alt var i orden. Jeg fik også lavet en rustkontrol og fik anbefalet at få den rustbeskyttet. Og jeg besluttede at få den helt store omgang med rustbeskyttelse. Nu 2 år efter dumpede den med et brag pga. omfattende rust i vanger "den er helt væk" var beskeden. Jeg ved at det er en ældre bil, men jeg nægter at tror at den på 2 år kan blive så angrebet af rust at den kan går fra "kontrolleret og fundet i orden" til "den er helt væk". Hvis man ikke finder rust angreb efter man har tjekket bilen - ikke bare én gang men hele to gange - så kommer jeg meget i tvivl om kvaliteten af FDMs arbejde. Jeg vil aldrig mere stole på de råd og anbefalinger som jeg får fra FDM - nu tvivler jeg dog på at jeg nogensinde vil benytte et FDM testcenter igen.

"FDM dumper biler på petitesser"

FDM dumper biler på petitesser. Har begge gange min bil har været til syn, fået min bil gennemgået af min mekaniker inden. Alligevel en den ikke gået igennem syn - min mekaniker har anbefalet ikke at bruge dem, så er det sidste gang jeg benytter en FDM synshal.

"Var til rust og bremse tjek i FDMs…"

Var til rust og bremse tjek i FDMs synshal i Vejle, hvor der ikke var en finger at sætte på servicen. Selvom Martin er ene mand på stedet formår han, at nå, at betjene andre kunder samtidig og udføre en kontrol hvor alt belyses i detaljer. Alt i alt en fremragende oplevelse og det gør at man er endnu gladere for sit FDM medlemskab.