"Prachtige service en geholpen door…"

Prachtige service en geholpen door Vincent. Doet echt moeite en weet waarover hij spreekt. Zulke verkopers moeten er meer zijn. Topklasse!!!!!

"achtergehouden informatie."

een vriend heeft een auto aangekocht in juni 2019. Ten eerste moest hij al 4 weken wachten voor de auto klaar was omdat er het een en ander vervangen moest worden om de auto in orde te maken. Bij deze is gezegd geweest dat er 2 nieuwe banden moesten vervangen worden en de temperatuursensor van de dieselparticelfilter. Bij afhaling van de wagen werd er dus verondersteld dat alles correct is vervangen en afgehandeld, had er zelfs een set winterbanden bijgekregen maar daar werd geen info over gegeven. Nu, 5 maand later en 8000km verder blijkt het dat de banden die op de auto staan, nu en bij de aankoop van de wagen, al op de minimum waren dat ze mogen zijn. Ga ik kijken op het keuringspapier, staat er dat da wagen gekeurd is met pirelli banden, >6mm. Blijkt nu dat de garage met winterbanden naar de keuring is gegaan, gekeurd is geweest en in de garage terug de oude banden erop hebben gezet.
Vandaag naar de garage geweest, alles uitgelegd en gevraagd waarom dit zo is gebeurt, ook ter sprake gekomen dat de verkoper zwart op wit heeft gezegd dat er 2 banden moesten vervangen worden krijgen we als antwoord het volgende ; Meneer, de auto is 5 maand geleden aangekocht, wij zijn er mee naar de keuring gegaan de auto is gekeurd zoals het moet zijn en wij hebben de auto zo afgeleverd. Bij afhaling moest er maar nagekeken worden of alles klopt. het kan zijn dat jullie er slechte banden hebben opgezet en er nu mee af komen... Alleen dit hebben we als antwoord gekregen, stelde we andere vragen bleven we hetzelfde antwoord krijgen. m.a.w. deze garage zet dus een auto helemaal in orde, laat de auto zien in de showroom, gaat er mee naar de keuring en zet dan de oude onderdelen erop en verkoopt die zo aan de klant.
Sorry maar als dees gebeurt bij tientallen mensen per maand dan kun je natuurlijk begrijpen waarom dat zo'n garages winst maken.
Bij deze wil ik dus iedereen aanraden om alles maar dan ook echt ALLES wat op papier staat dat vervangen is geweest of dat er op moet zijn na te kijken want dit gebeurt zonder schaamte!

"Wagen gekocht via verkoper Vincent"

Wagen gekocht via verkoper Vincent, snelle vlotte afhandeling. prima wagen.

"Waar te beginnen"

Waar te beginnen,

Ik was nog onderhoud verschuldigd van Berens voor de aankoop van een nieuwe auto.

Het heeft maanden weken geduurd totdat ze eindelijk reageerde op mijn verzoek tot afspraak.

Aangekomen op e afspraak werd ik onvriendelijk, behandeld zoals altijd. Dat was nog niet eens het ergste. De auto zou binnen een uurtje klaar zijn. Na 45 minuten te hebben rondgelopen was de auto nog niet eens verplaats. Ik heb hem toen gevraagd of ik nog 45 minuten moest wachten. Zijn antwoord was “mond houden anders doe ik niks.” Ik heb hem toen verzocht om uit mijn auto te stappen en mijn sleutel terug te geven. Hij wilde niet uit mijn auto stappen en schreeuwde toen dat ik moest tekenen; ik heb mijn sleutels weten te bemachtigen en Ik ben vertrokken, want de meneer wilde duidelijk dat de situatie escaleerde was agressief en wilde niet uit mijn auto.

"Ben super blij met de aankoop van mijn…"

Ben super blij met de aankoop van mijn nieuwe auto ,en heel tevreden over de verkoop super diensten geleverd in 1 week heb ik alles inorde gekregen dankzij Vincent, 😊👍

"Top verkoper zeer vriendelijk je vraagt…"

Top verkoper zeer vriendelijk je vraagt wat je zoekt en hij zoekt voor jou wat het beste bij je past en hij luister naar het budget en gaat er ook niet over

"Tevreden klant."

In het algemeen ben ik tot hier toe van mijn aankoop ( Opel astra 1.6 diesel ecoflex bj.'18 met 58000km ) tevreden. Het enige waar ik problemen mee heb is de waarborg, die zou volgens mij beter kunnen en niet 6 maanden moet de garage bewijzen dat de klant fout is en 6 maanden later moet de klant bewijzen dat de garage fout is. Ook heb ik bij hun parkeersensoren laten plaatsen en die staan volgens mij niet opgesteld zoals het origineel bij opel is. Het valt mij op dat deze konstand een signaal geven als of er een obstakel is. Voor de rest heb ik er geen klachten over en ben ik dus tevreden van mijn aankoop.

"Onvoldoende info bij aankoop en kosten na aankoop"

Drie dagen na de aankoop heb ik gevraagd om de wagen vroeger af te leveren dan eerst afgesproken (bijna drie weken later). Er was helemaal geen medewerking en heb dus drie weken moeten wachten.
Ik heb de wagen bij aankoop gezien in een grote garage achteraan. Het was hier vrij donker zodat ik niet alle gebreken heb opgemerkt - de tapijten waren rotversleten, de ruitewissers waren versleten, op de deur achter de chauffeur waren veel krassen. Maw ik heb nieuwe tapijten moeten kopen, nieuwe ruitenwissers moeten kopen en bij een carrosseriebedrijf de deur professioneel laten polieren. Ik ben een leek op vlak van auto's en men had mij ook moeten zeggen dat er geen volwaardig reservewiel aanwezig is, dat ik dus ook heb moeten aankopen. Ook staat de wagen op "all season" banden wat mij ook niet verteld werd, noch dat de banden vooraan nog slechts een profiel hebben van 3 mm dus die kost komt er ook aan. Ook Beerens telefonisch bereiken is geen evidentie. Bij vragen over garantie wordt er zeer vlug gezegd "normale sleet geen garantie" . Ik denk niet dat ik nog bij Beerens koop.

"Beter kan niet :)"

Beter kan niet :)

"Toffe verkoper"

Toffe verkoper, zeer transparant, vriendelijk en behulpzaam van begin tot einde. Niets slecht op aan te merken!