"Good products, awful customer service"

Good products -- awful customer service. Supplied my parcel with totally wrong invoice -- 282 EUR instead of 97 EUR, which caused me a lot of trouble with local customs office. Never replied to any of my email requests for explanation/clarification/excuse.

"Laadukkaita lastenvaatteita Reimalta."

Laadukkaita lastenvaatteita Reimalta.

Hitaudesta yksi tähti pois, sillä toimitusaika on pitkä, menee melkein viikko ennenkuin tilattu tavara lähtee liikkeelle. Kaiken lisäksi toimitetaan keski-euroopasta, joten toimitus kestää.

"YCC eller YKK lynlåse - vi køber et andet mærke næste gang"

YCC eller YKK lynlåse?, vi har i hvertfald en lynlås der ikke længere virker (vi har YCC i denne jakke). Kundeservice kunne ikke hjælpe, og vi vælger et andet mærke softshell næste gang for at undgå bøvl.

Kvaliteten af de mange flyverdragter m.fl. vi har ejet har været god, men når lynlåsen på vores seneste køb ikke holder mister vi tilliden.

"Efficient and hassle free"

Orders were shipped soon. The return sticker was already inside the package and so very easy to return the items that were unfortunately too big. I chose to pay by bill and as soon as they received my return package they adjusted the bill. So I only paid for the items that I kept. Would definitely recommend their online shop.

"Ubrugelig jakke og kundeservice der ikke er interesseret i at hjælpe"

Vi har købt en to-delt jakke med inder- og yderjakke. Hver eneste gang (bogstaveligt talt hver eneste gang) han tager jakken af, går den ene jakke fra den anden, når han tager ærmet ud, lige meget hvor forsigtigt dette gøres, og en dreng på 5år kan ikke selv sætte jakkerne sammen igen. Vi har reklameret over dette, men det er åbenbart ikke en fejl.
Kundeservice er ikke engang interesseret i løse problemet.

"Køb ikke på reima.com hvis du vil have dine vare"

Jeg tjekker normalt trustpilot inden jeg handler første gang på en hjemmeside, det gjorde jeg ikke med reima da det i vores hjem er et kendt, elsket og veletableret mærke. Det kan jeg se nu at jeg skulle have gjort!! Jeg bestilte et par vinter gummistøvler d. 1/12 så min drengs andre reima sko ikke skulle drukne i den våde vinter (patter wash som reima iøvrigt siger er vandtætte, det er de ikke engang tæt på at være!!!) og støvlerne er stadig ikke kommet. Det er simpelthen ikke ok med så lang leverings tid! Jeg kunne have lagt mine penge i en hver anden netbutik og haft støvlerne for længst OG have haft et par vinterstøvler det ikke var ødelagt da de så var blevet skånet for den mængde vand (igen som reima ellers lover de kan holde til). Det mp simpelthen være en ommer og hvor har jeg dog fortrudt mit køb

"Absolut unzuverlässig, ein Ärgernis"

Habe dort eine Bestellung getätigt. Es hat mehrere telefonische Anfragen erfordert, um überhaupt in Erfahrung zu bringen, warum die Bestellung auch nach einer Woche nicht versandt wurde - Ergebnis: es ist schlicht vergessen worden.
Die Retoure erforderte ebenfalls mehrfache Nachfragen und das Ergebnis war ebenfalls dasselbe: sie ist einfach nicht bearbeitet worden!!!!!
Alles in allem: nie nie wieder!!!!!

"Bestilte for 1700 kr for en uge siden."

Bestilte for 1700 kr for en uge siden.
Pengene er trukket, men ingen mail om at pakken er sendt.
Det er under al kritik! Jeg har et barn der fryser og jeg har ikke råd til bare lige at købe nyt mens jeg venter på jer!

"Trækker pengene uden varen er sendt"

Jeg bestilte jakke og handsker d. 18/9. Pengene blev trukket med det samme, men har endnu ikke set skyggen af mine varer eller fået en bekræftelse på, at de er afsendt! Handler ikke i Reimas webshop igen. Det er simpelthen for sløvt!

"Hurtig til at trække penge, sløve til at sende varen."

Jeres flyverdragter er gode, men det er sidste gang jeg bestiller en vare på jeres hjemmeside. Jeg bestilte flyverdragter d 17/9, I trak pengene med det samme, hvilket ikke er noget ubetydeligt beløb. Siden har jeg ikke modtaget nogen besked om at varen er afsendt eller nogen tidshorisont om hvornår. Jeg køber flyverdragter på andre hjemmesider fremover med hurtigere service.