"Försvunna paket och otrevlig kundtjänst"

Beställde ett par skor som jag sedan reklamerade och fick godkänt. Fick en kod som skulle användas till att beställa nya skor, koden fungerade inte.
Beställde tillslut skor med en fungerande kod, men skorna dök aldrig upp. De skickade fel spårningsnummer som varken Bring eller dom själva kunde hitta. Paketet är fortfarande borta.
Efter mycket om och men fick jag en återbetalning och en ny kod, som åter igen inte fungerade.
Beställt nya skor IGEN, återstår att se om dom dyker upp.
Min son har alltså gått i trasiga skor i ett par veckor, skor som kostade en slant.
Fantastiskt otrevlig kundservice som beklaga sig över att jag ringde och att jag gav dom mer jobb.

"Extremt långsam leverans "

Beställde ett par skor den 20 maj. Idag är det 9 juni och har fortfarande inte sett röken av några skor. Kundtjänst svarar ”hoppas skorna kommer snart” och gav en rabattkod som om jag skulle vilja handla därifrån igen.

"Sehr guter Service - entgegen der negativen Meinungen hier "

Ich persönlich kann die ganzen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen bzw teilen. Ich habe 2x Schuhe bei Reima bestellt und hatte weder Probleme mit der Lieferung, der retoure oder der Rückzahlung.

Natürlich wird oft nur das schlechte und nicht das gute berichtet, daher möchte ich hier auch gern meine Erfahrungen teilen:

Der Kundenservice hat binnen eines Tages geantwortet und meine Rückzahlung hatte ich auch umgehend (ca 1 Woche nach reroureneingang).
Bei der zweiten Sendung schien meine retoure noch nicht angekommen oder verarbeitet gewesen zu sein, ich habe mich dann an den Kundenservice gewendet und um Prüfung gebeten, da der Betrag über Paypal 30 Tage bald fällig wurde. Ich musste nur den Retouren Nachweis / Sendungsnummer und den retournieren Artikel nennen. Und schon wuedw mir der Artikel gutgeschrieben.

Also top Service ohne Beanstandungen!

"Talvihaalari vajaan 2 kk käytön jälkeen…"

Talvihaalari vajaan 2 kk käytön jälkeen 2 v tytöllä aivan kulahtanut. Saumoista väri hankautunut. Viiltoja ja naarmuja. Tumma pohjaväri kulunut tosiaan saumapaikoista valkoiseksi. Kallis normaalihinnalla ostettu . Olen suosinut Reimaa lähes 40 v. Vielä v 08 syntyneen lapsen käytössä olleet kiersivät 3 lla lapsella ja vieläkin kehtaa käyttää.
Asiakaspalvelusta vain pahoiteltiin ja luvattiin lähettää paikkakangasta,tosin ei samasta kuosista. Todella pettynyt laatuun ja asiakaspalveluun. Bäst i bäst ?

"Har købt en flyverdragt og et par…"

Har købt en flyverdragt og et par barfodssko. Ingen problemer undervejs og varerne kom frem som lovet.

"Zufrieden"

Ich habe Kinderbarfußschuhe direkt bei Reima bestellt. Dank Newsletter gleich Mal 10% und Versandkosten geschenkt bekommen. Lieferung war schnell da. Die Schuhe passen sehr gut und wirken hochwertig.

"Hurtig levering og god kvalitet"

Vi er super glade for vores køb hos Reima. En flyverdragt, en vinterjakke og et par luffer blev leveret hurtigt efter vores levering og tøjet er i god kvalitet. Meget tilfredse!

"Terrible delivery and customer service"

Terrible delivery and customer service. When you order (at least in Europe), please read small print: 1) You will have to pay return. 2) It must me tracked post/courier to be able to prove anything when demanding refund (yes, you will have to demand it). In my case it was 20 EUR of tracked post to return 90 EUR tok small jacket (ordered based on their size grid measurements). I liked Reima quality, but wont ever be buying their products again. There are many comparable alternatives.

"Unfulfilled order and no refund"

I recently purchased a snow suit from this company, and unfortunately, my experience has been far from satisfactory. Despite initial promises, I have not received my order, and attempts to address this issue have gone unanswered.The lack of communication from the company has been particularly disheartening, leaving me in the dark about the status of my order. It's been nearly two months since I placed my order, and the unfulfilled promises and delays have been frustrating.

"Warnung!!!!"

Wir haben Ende November Handschuhe für unsere Kinder bestellt und einen Großteil Anfang Dezember wieder zurückgeschickt. Trotz Anfrage per Email gab es bis heute weder eine Antwort noch eine Rückerstattung von ca. 60 EUR. Erst jetzt sehen wir leider, dass diese Vorgehensweise bei Reima System hat. Können nur davor warnen, hier zu bestellen.