"Commande reçue bien avant la date…"

Commande reçue bien avant la date prévue, colis en bon état!
J’avais peur en voyant les nombreux commentaires négatifs, je croyais vraiment que je n’allais jamais recevoir mon canapé d’extérieur🥲 mais tout est arrivé!!!!
Je me devais de rassurer les futurs acquéreurs!!

"Franchement l’emballage de livraison…"

Franchement l’emballage de livraison est dans un état catastrophique, les produits arrivent dans un mauvais état parce que vous ne prenez pas soin de les emballer correctement, je suis très déçu et comme j’ai peur d’avoir des ameublement ou décorations abîmées, je ne recommanderais pas chez vous

"Mangelhafter Kundendienst"

Am 5. März haben wir einen Sessel bestellt, der am 20.03. geliefert wurde. Die Lieferzeit ist völlig ok.
Leider war der Sessel nicht gut verpackt, so dass er an den Kanten Beschädigungen aufweist. Wir haben Bilder zur Dokumentation mit der Reklamation am 21.3. eingereicht. Wir haben mitgeteilt, dass wir aufgrund des Aufwandes einer Rücksendung den Sessel behalten würden, wenn themasie einen Preisnachlass gewährt.

Am 27.3. wurde mir nach erneutem Nachfragen mitgeteilt, dass noch Fotos der Originalverpackung und Fotos des Versandetiketts nachgereicht werden sollen. Wir haben noch am selben Tag die Bilder nachgereicht und seitdem passiert nichts, ausser der Information, dass sich der Status unserer Rückgabe geändert hat und Sie auf eine Antwort des Kunden warten. Das ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir warten .. nicht umgekehrt :D.

Heute läuft das Zahlungsziel bei Klarna ab und leider muss ich dort nun wahrscheinlich ein Verfahren eröffnen, da wir weder eine Nachricht, einen Rücksendeschein oder ähnliches erhalten haben.
Ich bin nicht bereit, für eine Mangelware den vollen Preis, Mahngebühren oder Gebühren für Zahlungsverlängerung zu bezahlen, auch wenn der Sessel sehr wertig aussieht und uns richtig gut gefällt.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich nicht mehr dort bestellen, obwohl mir die Möbel sehr gut gefallen.

"La compra en web bien"

La compra en web bien. La entrega un desastre. Aún no ha llegado y llevamos más de 15 días esperando

"Consiglio questo sito "

Servizio clienti gentilissimo e disponibile. Gli articoli acquistati sono molto belli e sembrano di ottima qualità

"Misérable"

J'avais déjà mis un commentaire sur ce site pour dire à quel point le service est déplorable. Malheureusement je suis contrainte d'en remettre un ici puisque c'est la seule manière d'obtenir une réponse de leur part, en effet ils ne répondent à aucun mail directement envoyé via leur site, ce qui est censé être un peu la base d'un service client...
Vous m'indiquez que j'ai commandé un produit qui était en rupture de stock mais dans le contrat il était inscrit qu'il serait envoyé à partir du 1 mars 2025 (j'ai une capture d'écran à l'appuie si vous la souhaitez). Puis ensuite vous m'indiquez que ma commande sera livrée à partir du 3 avril 2025, puis ensuite à partir du 10 avril 2025 pour au final ne toujours rien avoir a part un produit toujours pas livré alors qu'il a été payé.
J'ai commandé ce produit fin décembre 2024, devrais je attendre 1 an ?

"Catastrophique"

J'ai commandé des chaises sur ce site en janvier, je n'avais toujours rien reçu en mars. J'ai contacté (difficilement) le service client qui m'a informé que le produit était revenu car le livreur n'avait pas trouvé le camping. Y a-t-il un endroit plus facile à trouver qu'un camping que 6000 clients trouvent chaque saison en tapant juste notre nom sur Google Maps...?

Toujours rien reçu en avril, service client à nouveau, le livreur n'a pas trouvé à nouveau... Je demande le remboursement, effectué moins 59,99€ de frais. C'est au minimum une organisation catastrophique, voire de l'escroquerie

"Produkt, Bestellung und Lieferung prima"

Das Produkt hat meine Erwartung voll erfüllt. Auch die Abwicklung lief reibungslos. Kann ich weiterempfehlen!

"Lamentable servicio"

Lamentable atención al cliente por parte de esta empresa, no responden por correo electrónico y si llamas lo único que te dicen es que tienen un problema logístico (llevan con ese problema 2 semanas). Llevo esperando el producto que compré desde hace un mes, siendo que lo tienen en stock.

"Excellent "

Super, je recommande 10000%. Professionnalisme au top, envoie très rapide de la commande, qualité ++, soigneusement emballé. RAS.