"Ritardo Ordine "

Ordine effettuato il 16/03 spedizione prevista per il 10/4 a ritardo della spedizione chiamo l'assistenza e mi viene comunicato ritardo con spedizione il 20/4 ad ulteriore ritardo chiamo e mi viene comunicata spedizione il 28/04. Ad oggi provo a chiamare ma non risponde più il numero di assistenza. Sono lieto di cambiare la recensione se avessi aggiornamenti reali sulla spedizione.

"Schlechter Kundenservice / Retoure "

Wir haben eine Liege bestellt und leider weist diese Mängel auf (ein Riss und eine Delle). Foto-Dokumentation und Reklamationsmail sind bereits versendet worden mit der Bitte um Rückmeldung wie es weitergeht. Wir warten immer noch auf Rückmeldung und bitten auf diesem Weg erneut uns zu kontaktieren. Die Liege steht unbenutzt in der Wohnung inklusive Karton und Material - es muss eine Lösung her! Bestellnummer: LMGZOGDPH

"Assistenza nulla servizio pessimo"

Assistenza nulla, non rispondono nè al telefono nè ai solleciti per email, ordinato un tavolo e delle sedie per esterno il 5 Aprile ad oggi non ho avuto info in merito.
Annullato

"Ho effettuato un ordine il 15/01 con…"

Ho effettuato un ordine, numero QFJFHUHQG il 15/01 con merce disponibile entro l'11/03. A fine aprile ancora alcuni prodotti del mio ordine non risultano disponibili e non ricevo notizie dall'e-commerce. Ho provato più volte a mandare mail e contattare telefonicamente ma nessuno risponde.

"Chaises jamais reçues ! Service client inutile "

J'ai commandé un ensemble de table + 2 chaises il y a deja plus de 2 mois. Ainsi qu'une chaise et un pouf. Je n'ai jamais reçu les deux chaises de l'ensemble.
Le service client ne répond que très peu à mes mails et ne semble meme pas comprendre ma revendication ! J'attends au moins un remboursement pour pouvoir racheter les chaises et compléter l'ensemble.

Je n'ai jamais vu un SAV aussi désintéressé de ses clients et aussi lent !

"Deludente e zero assistenza"

Ho effettuato un ordine x4 sedie con un certo grado di urgenza, controllando quindi la previsione di spedizione merce (7-10 giorni).
veniva segnalata bassa disponibilità dell’articolo, con suggerimento quindi di procedere in fretta all’acquisto, che ho fatto IMMEDIATAMENTE.
Non è servito a nulla, ora sono in “attesa di rifornimento”, senza nessuna nuova previsione di disponibilità.
il numero di assistenza (in sicilia?!) ha sempre la segreteria a tutti gli orari.

"Je ne suis toujours pas remboursé de…"

Je ne suis toujours pas remboursé de chaises jamais reçues chez moi. Ou est mon argent ? Cela dure depuis janvier je commence vraiment à être fatiguée de cette situation.

"ordine fatto e pagato immediatamente…"

ordine fatto e pagato immediatamente tramite carta di credito. Ho inviato 8 mail per avere info sulla merce: mai risposto nessuno, azienda fantasma !
Malissimo !
Mi sa che ho perso pure i soldi ! :-/

AGGIORNAMENTO del 30/04/25
mi hanno contattato via mail spiegandomi che l'articolo verrà spedito a breve. Speriamo vada tutto bene

"Table courbée fissurée depuis l’intérieur "

Bonjour,

Je vous contacte concernant ma commande JYCRMCGDM effectuée le 14 janvier 2025 sur votre site themasie.com, relative à une Table Basse Rectangulaire en Verre Courbé Adit – Verre transparent.

À mon retour de voyage, j’ai découvert avec surprise que la table était fissurée, sans qu’aucun impact ni aucune mauvaise manipulation n’ait eu lieu. La fissure est apparue au niveau de la partie courbée du verre, ce qui laisse supposer un problème de fabrication ou un défaut structurel du produit.

Je précise que :
• L’achat est très récent (moins de 4 mois) ;
• La table n’a subi aucun choc ni déplacement ;
• Le verre présente une cassure interne visible sur la courbure, sans trace extérieure d’impact.

Pour appuyer ma demande, je joins à ce message plusieurs photos montrant clairement la fissure.

Voici un rappel des informations de la commande :
• Produit : Table Basse Rectangulaire en Verre Courbé (118x60 cm) Adit – Verre transparent
• Prix payé : 229,95 € (après remise WELCOME10) + frais de transport 45,99 €
• Adresse de livraison : 58 rue d’Endoume, 13007 Marseille

Je sollicite l’ouverture rapide d’une réclamation, et demande un remplacement de la table ou son remboursement, conformément à la garantie légale de conformité.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre retour rapide.

Cordialement,

"Délais à revoir"

J’ai commandé un ensemble de chaise affiché « en stock, expédié sous 5 à 7 jours ouvrés », j’ai attendu 3 semaines. J’ai appelé le service client qui m’a trouvé tout de suite avec mon numéro de téléphone (bon point), mais n’a pas été capable de me dire où en était ma commande… j’ai reçu ma commande aujourd’hui et je suis content car cette dernière est tout à fait conforme, mais le SAV n’inspire pas confiance et les délais ne sont pas tenus !