"order arrived damaged! "

After waiting weeks for my order the dining table arived scratched and damaged. No sign from customer service about paying me back for damages!!!

"Seit über vier Wochen warte ich…"

Seit über vier Wochen warte ich vergeblich auf den Versand meiner Bestellung vom 31.03. – trotz angekündigter Lieferzeit von 7–10 Werktagen. Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung. Sehr enttäuschend!

"Une honte tout simplement!!!"

Une honte tout simplement!!!
J’attends mes articles depuis janvier avec des échanges mails tous les 15 jours et un numéro de téléphone qui semble n’être relié à rien…

"Aucune nouvelle de ma commande"

Achat effectué le 06/04 pour des chaises qui sont censées être en stock avec une expédition sous 5/7 jours ouvrés.
Nous sommes actuellement le 22/04 et je n’ai toujours aucune nouvelle concernant le statut de ma commande et le statut de celle-ci reste inchangé.
J’ai contacté le service client pour savoir s'il avait bien reçu ma commande et connaître une estimation de livraison. Le conseiller m’a indiqué transmettre ma demande en priorité auprès de l’entrepôt pour l’expédition.
Je n’ai depuis aucune nouvelle, alors que j’ai bien été facturé.

"Katastrophaler Kundenservice!!!"

Ich habe am 10.02.25 bei The Masie online bestellt ( PQAPONFPD ) und bis heute wurde meine Bestellung nicht bearbeitet. Seid dem 17.04. ist meine Ware wieder vorrätig und trotzdem wird meine Bestellung nicht bearbeitet. Ich habe schon mehrmals per Email als auch über den kontaktformular versucht, den Kundenservice zu erreichen. Ich kriege einfach keine Rückmeldung. Kundenfreundlich ist das ganze definitiv nicht!
Ich habe jetzt eine Stornierungsanfrage gestellt um evtl. noch einmal neu zu bestellen, vorausgesetzt, die Konditionen stimmen aber auch meine Stornierungsanfrage wird einfach nicht bearbeitet. Ich weiß mittlerweile nicht mehr weiter ….

"Service inexistant"

Commande réalisée en Janvier.
Aucun suivi, retard, livraison non réalisé.
Nous sommes en Avril.
SAV lent - J'ai fini par me faire remboursée. PLUS JAMAIS

"HORRIBLE"

! CE SITE EST UNE ARNAQUE !
Je suis dans la situation de beaucoup de personnes ici, expédition de ma commande VRTMIHPMW, un colis perdu en route, et The Masie qui fait semblant d'enquêter. Personne ne répond au telephone, et le service client semble inexistant. Par contre mon argent a bien ete encaisse lui !! REMBOURSEZ-MOI AVANT MISE EN DEMEURE
Je travaille en ecommerce et je n'ai jamais vu un tel amateurisme
FUYEZ

"Vorsicht vor diesem Shop"

Warte schon seit dem 19.11. auf meine Bestellung (heute ist der 23.04.). Keinerlei Updates, online steht immer nur „No Stock“. Der Kundendienst existiert quasi nicht, nur über Instagram habe ich die Firma erreichen können, die mich mit falschen Lieferterminen vertrösten wollte, die dann natürlich auch nicht eingehalten wurden. Geld wurde natürlich direkt nach dem Kauf abgebucht.

"Nefasta gestión de daños"

El mismo día que me llega una mesa les indico que el producto viene dañado, por lo que solicito la devolución del mismo. Tras enviar fotos del daño, se empiezan a lavar las manos que si no es óxido que es masilla y que se puede ir (cosa que tras limpiarlo y mandar un video se ve como no va). Me dan 2 opciones: acepto 1 de ellas y ese mismo día, me indican que no es posible, por lo que les indico que debido a que entonces quiero la devolución del producto empiezan por cabezoneria a que pasaban a recoger SOLO el tablero de la mesa y que si cuando llegue no es óxido tengo que pagar los gastos de envío, hay les indico que se ve que el producto que está dañado da igual el daño lo existe por lo que no voy a pagar nada y ooootra vez con solo el cambio de tablero (teniendo que estar unos 10 dias sin mesa), cuando estoy en mi derecho a devolver un profucto

"Ordine?"

Ho ordinato due applique che avrebbero dovuto spedire il 13 aprile e, ad oggi 22 aprile, dopo una mail scritta e nessuna risposta ancora non sono state spedite. Domani mando un’altra mail ma se non rispondono entro una settimana disdico l’ordine.