"Je vois que je ne suis pas le seul"

Je vois que je ne suis pas le seul, aucune communication sur l'expédition de la commande, je l'ai passé le 1er décembre 2024, soit disant un des produits était disponible le 2 mars 2025, mais à ce jour toujours rien. Je trouve ça inadmissible et pense faire un recours si le problème n'est pas résolu. Ref commande: YFPCWBBAQ

"L'entreprise livre une table sans les…"

L'entreprise livre une table sans les pieds et pretend que c'est de la faute du transporteur .
Depuis elle ne donne très peu signe de vie alors qu'il est quand même simple de renvoyer des pieds...
Voilà nous allons devoir acheter une autre table pour manger, c'est quand même dommage ...
Il mene l'enquête.... Sur combien de mois ?

"Enttäuscht vom Kundenservice"

Enttäuscht vom Kundenservice
Hab Anfang April einen Stuhl bestellt – kam pünktlich, aber leider hat ein Teil gefehlt. Ich habe sofort den Kundenservice angeschrieben und auch alle Bilder geschickt, so wie gewünscht. Das war vor Tagen – und seitdem keine Antwort. Kein Update, keine Hilfe, einfach nichts.
So stellt man sich guten Service echt nicht vor.
Ich fühle mich komplett ignoriert. Es ist frustrierend, wenn man Geld ausgibt und dann im Regen stehen gelassen wird. Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht, was ich noch machen soll…

"Qualität mangelhaft"

Das Sofa wurde pünkltich geliefert, aber ebenso pünktlich wird die mangelnde Qualität deutlich. Die Federn des Sofas sind nicht belastbar, nach etwas über 1 Jahr springen die ersten Federn irreparabel aus der Fassung. Schlimmer aber ist der Kontakt zum Kundendienst: Über Monate mit div Empfängern - verschiedene Lösungen diskturieren um auf nicht funktionierenden Auszahlungsplattformen zu landen. Unterm Strich: Warnung. Lasst das.

"Kundenservice antwortet nicht"

Leider muss ich auch den schlechter Kundenservice erwähnen und hier um Lösung bitten. Wir haben einen Tisch erhalten der definitiv beim Transport kaputt gegangen ist, die Tischplatte ist beschädigt, dem Kundenservice liegen alle Informationen vor aber es passiert nicht, ich habe zwei sperrige Gegenstände mitten im Wohnzimmer stehen, bewahre die Paletten vor der Haustür für Wiedertransport auf und warte vergebens auf eine Antwort! Ich werde gezwungen sein , die Bezahlung zurückzurufen, wenn ich keine Lösung in Kürze kriege.

"Aucun communication concernant la…"

Aucun communication concernant la commande, impossible d’avoir une date d’expédition, personne ne répond quand on les contacte par leur formulaire de contacte.

"SERVICE CLIENT qui se moque des gens "

SERVICE CLIENT qui se moque des gens ! J’ai commandé le 16 mars des chaises (RGQJXPUZD), nous sommes le 24 avril et je n’ai toujours pas reçu ma commande. En voyant les délais très longs, j’ai demandé à changer d’article mais le service client est INJOIGNABLE ! Si vous voulez être livré rapidement, passez votre chemin !

"Schlechter Kundenservice. Keine Lieferung !!. Achtung!!"

Der angegebene Liefertermin ist schon längst verstrichen und ich bekomme keine Rückmeldung. Die Ware scheint noch nicht einmal versendet worden zu sein, denn es gibt auch keine Nummer dazu. Wenn man versucht anzurufen, so ist der Telefondienst auch in den angegebenen Zeiten nie besetzt und es läuft ein Band, auf das man nicht sprechen kann. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Ich habe 1600 € bezahlt und bekomme keine Rückmeldung. Sehr wahrscheinlich. Es ist ein betrügerisches Unternehmen. Ich würde hier auf keinen Fall bestellen. Greifen Sie auf Westwing zurück. Dieses Unternehmen ist absolut Safe, Sie haben einen super Kundenservice und sie bekommen absolute Superware.
The masie Ist auf keinen Fall zu empfehlen. Ich werde jetzt diesbezüglich einen Rechtsanwalt einschalten, um mein Geld zurück zu bekommen.

"modular sofa - Pillow missing"

I ordered a modular sofa and received it yesterday. Shipping was smooth and within the specified timeframe. Assembly of the sofa went smoothly. The quality is good. Unfortunately, my order (FFGMCAKZW) is missing a pillow for one part of the sofa. Since, based on my experience, emails here rarely respond, I'm hoping to get some help here. I've already sent an email but haven't received a response yet.

"Mein Freund und ich haben ENDE JANUAR…"

Mein Freund und ich haben ENDE JANUAR Möbel für unser neues Zuhause bestellt, außer den Nachttischen (die erst ab Mai versendet werden können) war alles auf Lager und sollte innerhalb von wenigen Tagen versendet werden. Am 18.02 haben wir eine Mail an den Kundenservice geschrieben mit der Bitte um Aufklärung. In der Mail, die erst 10 Tage später, am 28.02 kam, stand, dass die Möbelstücke innerhalb von 7-10 Werktagen versendet werden. Heute ist der 24.4.2025!!! bis jetzt haben wir weder Möbel noch eine Rückmeldung. Absolut nicht empfehlenswert.