"Assistenza inesistente "

ordine fatto il 5 aprile, mai spedito perchè in attesa di riassortimento delle sedie scelte, assistenza telefonica inesistente e dopo vari tentativi per contattarli via email invano, ho chiesto la cancellazione dell'ordine, e quindi il rimborso. Ancora nessuna risposta.

"Es hört nicht auf!!!"

Es hört nicht auf!!!
Ich habe im Februar 5 Stühle bestellt (JEVTWMCWS) - welche teilweise zerbrochen und alle vom Transport beschädigt hier ankamen (siehe meine unzähligen Bewertungen hier). Erst als sich Klarna eingeschaltet hat, bekam ich halbgar Antworten. Mir wurde vor 2 Wochen bestätigt, dass ich einen Stuhl ersetzt bekomme, für die anderen eine teilweise kostenerstattung. Dieses Angebot wurde mir offeriert, kurz bevor ich die erste Rate abgebucht bekam. Seitdem: totenstille. Kein Ersatz, keine Antwort und keine Anpassung der Summe. Vollends sehe ich hier nun Betrug und werde einen Anwalt einschalten. Diese Firma gehört verboten. Positive Bewertungen müssen fake sein!!!

"Jamais deux sans trois : encore une attente interminable"

Commande passée : le 08/01/2025 pour une chaise.

REF : WUULNIIUR

Information affichée lors de l’achat : "Réserver, envoi à partir du 27/03/2025".
Délais successivement repoussés : au 15 avril, puis au 17 avril, et enfin au 28 avril.

Situation actuelle : le produit n’est toujours pas indiqué comme étant en stock sur le site, et votre commande n’a pas été expédiée.

Réponse du service client : "vous avez acheté un article en rupture de stock, l’expédition n’aura lieu que lorsque l’ensemble des produits de la commande sera disponible."

Excellente stratégie commerciale : vendre des produits qui n’existent pas, faire patienter les clients pendant des mois, et leur servir des excuses toutes faites. Si l’objectif était de décrocher la palme de l’absurde, c’est une véritable réussite ! À ce rythme, autant proposer aussi des voyages sur Mars... "livraison estimée sous 50 ans", évidemment sous réserve de stock.

"FOR PEACE OF MIND"

FOR PEACE OF MIND, AVOID LARGE FURNITURE ITEMS - TOO MUCH OF A RISK TO TAKE.

- Large item arrived on a pallet (secured with screwed timber casing) and offloaded on the pavement. No help was provided to bring in the flat (Delivery fee was about £120 for a £600 table.)
- After unpacking it was obvious they sent the wrong item (colour)
- The item was anyway damaged (chipped edge).
- They refuse to issue refund and replace item unless I package and send it back (which is impossible to do as it needs timber casing and pallet and will cost even more money without guarantee that they will pay back).

"The Maise sito inaffidabile, dubitate!!"

Buongiorno,
esperienza non brillante. Ho effettuato un ordine il 5 aprile, e nonostante i prodotti risultano disponibili sul sito non ho ad oggi alcun riscontro, eppure con paypal il pagamento è stato riscosso dall’Azienda. Ho mandato mail e contattato il servizio clienti italiano ma non risponde nessuno se non una voce preregistrata. Non ricomprerei mai più.

"No recomiendo nada comprar"

No recomiendo nada comprar. El servicio post venta es una vergüenza. No se hacen responsables de nada aunque el fallo sea de ellos

"poltroncina Delan"

Zero assistenza clienti ( un numero con prefisso Sicilia 095 che praticamente non risponde mai o semmai rispondesse, nessun tipo di aiuto), spedizioni mal gestite, imballi precari praticamente inesistenti ( si può inviare una poltrona in una scatola senza alcuna protezione?) , merce danneggiata per ben due volte, tempi di attesa lunghissimi....il tutto a costi non bassi ed una qualità della merce scadente come gli imballi e tutto il background commerciale che ruota intorno.....

"Massive delays"

Ordered chairs in October that were supposed to arrive in January and still waiting for them. They didn’t bother informing me when apparently they were delayed until April 13th, and two weeks ago I got an email saying they were delayed again, but would be sent out April 20th. 8 days later, I still haven’t received any sort of confirmation that they are on their way. In the meantime there is a side table in the order that has been available the whole time and the least they could’ve done is send that to make up for the ridiculous amount of delays. Never ordering from them again.

"Mauvaise expérience"

je ne commanderai plus sur ce site, + d'un mois pour me faire livrer alors qu'on m'annoncait 5 jours de livraison pour mon produit
et quand j'appelle le service client pour demander pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma commande, je me fais engueuler parce que je ne les ai pas appelé plus tot
dommage le catalogue était tres sympa

"Beschwerde wegen wiederholter Mängel und fehlender Rückmeldung – Glastisch Bestellung "

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen einen Glastisch bestellt, der jedoch mit erheblichen Mängeln geliefert wurde. Nach meiner Reklamation wurde mir ein Austausch zugesichert. Leider musste ich feststellen, dass auch der erneut gelieferte Tisch dieselben bzw. neue Mängel aufweist.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail habe ich bisher keine Rückmeldung oder Lösungsvorschläge von Ihnen erhalten. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst enttäuschend und inakzeptabel.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, den mangelhaften Tisch innerhalb von 14 Tagen entweder ordnungsgemäß auszutauschen oder den Kaufpreis vollständig zu erstatten. Sollte ich bis dahin keine zufriedenstellende Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Beschwerde umgehend schriftlich und teilen Sie mir mit, wie Sie weiter verfahren möchten.

Mit freundlichen Grüßen