"Dårlig service"

Ja man kan vist ikke give dem 0stjerner, så derfor 1.
Jeg oplever igen og igen at blive viderstillet til nye personer, og dem som gør det " glemmer" hvad der er blevet sagt og aftalt, så man skal starte forfra hele tiden. Denne gang har jeg fået to rykkere, selvom jeg første gang aftalte med en at han skulle undersøge noget med en forsikring. Så ringede jeg op igen og fik lovning på at denne vilde snakke med den første og bede ham kontakte mig. Set skete ikke!! Så fik jeg en ny rykker.... Og begge gange fik jeg at vide at jeg skulle vente med at betale noget til den første person vender tilbage til mig OG at rykker gebyrerne ville blive slettet...
Nu har jeg så skrevet til dem, så nu må vi se hvad der sker..

"altid søde og hjælpesomme"

altid søde og hjælpesomme - også når man vil slutafregne konti :)

"Man får den beste service ikano bank"

Man får den beste service ikano bank

"Jeg havde en af de bedste oplevelser…"

Jeg havde en af de bedste oplevelser med en kundeservice man som forbruger kan tænke og ønske sig.

Havde den kæmpe fornøjelse at snakke med Sonja og Deniz som begge var imødekommende og forstående for min situation.

Vil slutte af med at sige tusind tak til dem begge samt deres teamleder for en enorm god og behagelig service

"Fantastisk og hurtig service!"

Fantastisk og hurtig service!
Jeg er yderst tilfreds med jeres fabelagtige kundeservice der forstod min situation omkring samle lån, de var hurtige og effektive i bevilling af lånet!
Nu venter jeg bare på pengene forhåbenligt kommer inden de 2 lovede hver dage! :-)
Alt i alt en rigtig god og behagelig oplevelse, jeg kan varmt anbefale Ikano!
De har gjort min økonomi overskuelig og sund igen! TAK!

"Desværre kan man ikke give 0 stjerner"

Desværre kan man ikke give 0 stjerner, men har da aldrig i mit liv oplevet så en arrogant person før. Vil aldrig anbefale denne bank til nogen, idet de ikke kender ordet kundeservice. Plus de prøver at snyde deres kunder, ved at opkræver renter og gebyrer. Og bliver ved, trods for vi har måtte ringe til dem flere gange for at gøre dem opmærksomme på deres fejl. Har da aldrig i mit liv oplevet noget lignende.

"Svært at gennemskue politik"

Der gives afslag på ansøgning om kreditkort, hvis ikke man har dansk statsborgerskab - selv med permanent job i landet og god kredithistorie. Personale afviser alle spørgsmål og behandler én med arrogance. Har for sjovt fået min danske kæreste til at ansøge om samme kort med samme kredit - han har fået det godkendt på 5 min (på trods af at være nyuddannet og på dagpenge lige nu). Skam jer!

PS: De påstår også, at det blot er en computer, som foretager vurderingen, og hermed kan ansatte ikke se/ vide grunden til afslag, medmindre man er registreret i RKI.
MEN! Dette er ikke sandt, idet de i deres afslag også skriver (citat) "...vi kan oplyse, at inden et afslag gives, undersøger vi altid muligheden for, om et mindre beløb kan bevilliges end det ansøgte, hvilket heller ikke har været muligt".

Summa sumarum - kreditkort med sølle 5.000 kredit kan godt gives straks til en nyuddannet arbejdsløs danske statsborger, men afvises når ansøgeren er udlænding (med fast job igennem 5 år).

"Great service have store cards with…"

Great service have store cards with these very happy service but still waiting for a Karen Millen card which was approved

"En bank der ikke er bange for at tjene…"

En bank der ikke er bange for at tjene penge. De er meget behjælpelige, har kun positivt at sige om Ikanobank.

"Det sker ikke så tit at jeg får lyst…"

Det sker ikke så tit at jeg får lyst til en anmelde en bank - det handler jo ikke om et fysisk produkt jeg har købt. Men i dette tilfælde så må jeg sige at jeg fornylig har oplevet en ualmindelig fin og behagelig behandling i forbindelse med en sag. Har haft en dialog med en servicemedarbejder Deniz der hurtigt og effektivt har være behjælpelig. Det føles behageligt at have har den samme kontakt gennem et forløb og Deniz har hele tiden svaret på mails meget hurtigt og har leveret præcis det han lovede. Sådan skal det gøres. Tak for god behandling.