"Böses Erwachen "

Für allnatura kann ich aufgrund meiner äußerst negativen Erfahrung keinesfalls eine Empfehlung aussprechen. Allnaturas Geschaftsgebaren ist mehr als fragwürdig.

Meine Empfehlung an potentielle Kunden:
Wenn Vorkasse, dann ausschließlich über entsprechende Dienstleister, aber keinesfalls per simpler Banküberweisung leisten - Stichwort: "Käuferschutz"!

Aufgrund der - wiederholten - Unzuverlässigkeit von allnatura befinde ich mich seit gestern in einer wirklich mehr als misslichen Lage. Und dies vor einem Feiertag mit unmittelbar daran anschließendem Wochenende. Schönen Dank auch.
In meinem Fall bedeutete "Komfort-Lieferung", dass die von allnatura beauftrage Spedition nach bereits mehreren Lieferverzögerungen im Vorfeld zwar eines Tages dann doch noch kommt, die avisierte und dringend benötigte Ware sich jedoch nicht im LKW befindet.
Heute ist Feiertag!
Morgen steht bereits das Wochenende an.
Ich habe 50 % des Kaufpreises in vierstelliger Höhe per Vorkasse überwiesen. Nach der gestrigen Teil-, vielmehr Nicht-Lieferung wurde mir von allnatura aber adhoc die komplette Rechnung via E-Mail zugesandt (auch über die nicht gelieferten Artikel ohne die ich das einzig gelieferte Teil aber gar nicht nutzen kann). Es ist unglaublich.

Relativ zeitgleich wurden mir plötzlich Lieferscheine über sämtliche bestellten und angeblich gelieferten Artikel zum Download zur Verfügung gestellt. Nie zuvor habe ich diese Dokumente gesehen bzw. vorgelegt bekommen und entsprechend auch nie selbst unterzeichnet. Dennoch findet sich auf vorgenannten online-Dokumenten eine - nicht leserliche - Unterschrift?! Meine isses definitiv nicht.

Kundenservice findet bei allnatura in keinster Weise statt. Auf Anrufe/Mails wird nicht reagiert. Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Eine Problemlösung wird (trotz Notsituation, diese verschuldet durch allnatura) nicht angeboten. Eine entsprechende Bereitschaft hierzu ist nicht einmal ansatzweise vorhanden.
Dies alles in diesem Preissegment?
Ich kann es nicht fassen.
Website von allnatura, publizierte Philosophie usw. suggerien etwas ganz anderes. Das Sortiment ist hochpreisig und lässt einen entsprechenden Service erwarten, der leider nicht im geringsten geboten wird.
Bleibt nur Verbraucherzentrale, Schadensersatz und etwaige strafrechtliche Schritte.

allnatura? Lieber nicht...ist gesünder!

"Die Qualität der Möbel ist sehr schlecht"

Die Qualität der Möbel ist sehr schlecht. Teils identische Möbel lassen sich für einen geringeren Preis auf Online-Möbel-Webseiten finden (ist nicht ganz einfach weil Allnatura, mutmasslich, die Produktbilder des Hersteller bearbeitet um nicht die gleichen Abbildungen zu verwenden). Ich könnte mich irren, aber augenscheinlich ist es so.

Meine Erfahrungen:
Schrank: Tür völlig verzogen (wohl feuchtes Holz verwendet)
Tisch: Bohlen billig verklebt, grosse Risse (3-4mm) mittelerweile.

Bett: Laut Angebot: durchgängige "massive" Holzbohlen . In der Realität waren es parkettverleimte Holzstücke teilweise mit aufgeleimten Funier(!) (meine amateurhafte Beschreibung, ich bin kein Tischler).
Bei Beschwerde gibt es den Hinweis man könne die schweren Möbel ja wieder einpacken und zurücksenden, vorher hat man den Mangel natürlich erstmal zu belegen. Den zeitlichen Aufwand trägt man dann hält selber, das dieser Mängel mutmaßlich arglistig versteckt war führte bisher nicht zu einer Entschuldigung oder einem akzetablen Lösungsvorschlag. Man sieht es dort sehr gelassen...den meisten Kunden fällt es wohl nicht auf (ist auch sehr geschickt gemacht..).

Es gab allerdings eine konkrete Reaktion...man hat den Angebotstext hinterher leicht angepasst, rechtlich versucht man sich wohl abzusichern. Der Kunde selbst ist egal, dessen Zeit wird mit Emails und Forderungen nach Beweisen verschwendet (inklusive Frist ab welcher man die Sache "als Erledigt" ansehen würde). Ich werde hierzu in Zukunft noch weitere ausführliche Rezenssionen verfassen (mit Bildern und Details wie schlecht die Qualität tatsächlich ist. Diese werden alle zu 100% wahrheitsgetreu sein, bei so schlechter Qualiät/Service wären Übertreibungen sowieso redundant).

Hinweis an Allnatura: Sollten Sie dies durch das sog. "Doxing" (veröffentlichen meines Klarnamen oder Adresse) zu verhindern versuchen weise ich schon jetzt auf die Strafbarkeit solcher Methoden hin.

Sollte sich eine Lösung finden würde ich diese natürlich meinen Berichten im Internet hinzufügen.

"Kleiderschrank mit Türen in sehr schlechter Qualität."

Habe einen 5türigen massivholz Kleiderschrank mit weißer Lasur nach langer Lieferzeit erhalten und aufgebaut. Der Korpus war okay. Die Füllungen der Türen verschoben sich nach einigen Wochen in verschiedene Richtungen, so dass diese sehr unansehnlich aussehen. Neben der weißen Lasur ist überall das rohe Nadelholz zu sehen. Nach einer zunächt einfach scheinenden Reklamation kamen heute die neuen Türen, die noch viel schlechter verarbeitet sind als die ersten. Die Füllungen verschieben sich schon beim Anfassen in alle Richtungen. Die Türen sind eine einzige Katastrophe. Deutlich instabiler. Eine Leiste an den Türen fehlt diesmal ganz, die zuvor wohl für die Fixierung der Füllungen gedacht war.

"Unzumutbar"

Nach einer Wartezeit von fast einem halben Jahr habe ich Möbel aus minderwertigem Material, das schlecht verarbeitet war, mit nicht hinnehmbaren Transportschäden geliefert bekommen. Allnatura ignoriert meine Beschwerde seit ca. 6 Wochen.

"Schnelle Lieferung und gute Qualität…"

Schnelle Lieferung und gute Qualität der Bettdecke. Ich bin rundum zufrieden.

"Schönes Bett in guter Qualität"

Das Bett kam nach ca. 12 Wochen wie geplant bei uns an. Der Zusammenbau war relativ einfach, da die Teile gut nummeriert und passgenau verarbeitet waren. Nach ca. 1 Stunde waren wir fertig (waren einige Schrauben). Das Bett und die Verarbeitung machen einen sehr guten Eindruck.

"Schlimmer geht nimmer."

Die schlechte Erfahrung bezüglich Lieferung und Qualität eines hochpreisigen massiven Esstisches im Juli 24, fehlerhaft geliefert, umgetauscht, kein Auf- oder Abbauservice, verplemperte Urlaubstage nun ein verzogene Tischplatte und eine nicht mehr funktionierende Mechanik, der Tisch lässt sich nicht mehr ausziehen. Schlimmer geht nimmer und das zu einem stolzen Preis. Allnatura kann nicht empfohlen werden, keine Qualität und kein Service,

"Schöner Wollteppich ohne Schadstoffe"

Der Wollteppich von Allnatura ist sehr schön und was uns ganz besonders wichtig ist, er ist ohne Schadstoffe, was uns ein gutes Gefühl gibt.

"Unkomplizierte Bestellung"

Unkomplizierte Bestellung, sehr guter Lieferservice. Die Nachttische sind schön verarbeitet, der Aufbau war einfach. Ein doppelt bestellter Nachttisch konnte problemlos zurückgegeben werden.

"Super Qualität extrem angenehme…"

Super Qualität extrem angenehme Textilien!