"Immer da"

Immer da, wenn ich die Barmer brauche.

"Für mich mit Abstand die beste…"

Für mich mit Abstand die beste Krankenkasse.
Ich habe schnell und kompetent Unterstützung bezüglich einer psychosomatischen Tagesklinik bekommen.
Alles läuft über das elektronische Postfach und ich bin sehr dankbar für die schnelle Bearbeitung der Anträge,die netten Sachbearbeiter und die Kostenübernahme. Ein ganz großes Dankeschön:)

"Dauernde Störungen"

Dauernde Störungen, teilweise muss man sich 3 x einloggen. Sehr schlecht, umständlich und benutzerunfreundlich programmiert!

"Mein Mann brauchte eine Auskunft und…"

Mein Mann brauchte eine Auskunft und war am 12.12. in der Filiale Köln Deutz.Er wurde dort von Frau Irlenbusch hervorragend beraten. Er ist zum wiederholten Male mit der Barmer Krankenversicherung äußerst zufrieden.

"Sehr schlechter Kundenservice, Abzocke"

Ich war jahrelang bei der Barmer versichert und habe mich nun entschlossen zu kündigen. Ich seit 3 Jahren selbständiger Notfallsanitäter und habe meine Steuererklärung für 2022 fristgerecht im Juli diesen Jahres eingereicht. Bisher habe ich noch keinen Steuerbescheid vom Finanzamt bekommen, und konnte dementsprechend auch bislang nichts einreichen, damit meine Beiträge dementsprechend festgesetzt werden. Diesen Sachverhalt habe ich auch mehrfach kommuniziert, sowohl schriftlich als auch vor Ort. Jedes mal wurde mir versichert, man würde sich darum kümmern. Leider ist nichts passiert , stattdessen bekam ich nun Post: ein Mahnverfahren wurde eingeleitet. Zudem wurden meine Leistungen gestrichen, meiner behandelnden Arztpraxis wurde mitgeteilt dass ich dort nicht mehr versichert sei. Geht man so mit langjährigen Kunden um? Auch auf meine mehrfachen Schreiben wurde bis jetzt nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht von der Barmer und werde mir nun einen Anwalt nehmen müssen, um das Thema zu klären. Diese Zeit würde ich lieber damit verbringen, meinem Job nachzugehen und Patienten zu versorgen, stattdessen muß man sich mit so einem extrem schlechten Kundenservice herumschlagen. Sehr schade.
Nils Eschrich, Fulda

"Unverschämten Mitarbeiter "

Keine interne Kommunikation. Der Sachbearbeiter ist beleidigend, laut und beschuldigt mich des Betrugs. Seitdem hat mein Mann die Kommunikation mit der BEK übernommen.

"Wenn es ums bezahlen geht"

Heute ist der 13.-te.
Mein Bruder ist verstorben und war bei der Barmer versichert.
Er ist vom Krankenhaus in die Kurzzeitpflege gekommen, dort muss man Hygieneartikel selber hinbringen. Es ging genau um Einlagen wegen Inkontinenz.
Diese Rechnung habe ich bei der Krankenkasse eingereicht, wurde jedoch abgelehnt mit der Begründung sie wären zu teuer.
Ich habe Widerspruch eingelegt und heute kam ein Anruf, sie könnten das bezahlen brauchten aber eine ärztliche Verordnung.
Mein Bruder hatte auch eine Pflegestufe.
Nun brauch er diese Einlagen nicht mehr, aber man merkt wieder mal, was das eigene Volk in diesen Staat wert ist, wenn es mal Hilfe braucht.
Liebe Barmer, steckt euch die paar Euros an den Hut oder gebt sie den Gesundheitsminister Lauterbach zum Verschenken.

Antwort auf die Antwort der Krankenkasse:
Liebe Bamer-Krankenkasse, nochmal: für meinen Bruder wurde vom Sozialdienst des Krankenhauses ein Kurzzeitpflegeplatz organisiert, da die Pflege durch seine Frau, die Gehörlos ist, zu Hause nicht möglich war.
Da man bei der Kurzzeitpflege Inkontinenz Sachen (wie Einlagen) nicht von dem Pflegeheim bekommt und diese selber zur Verfügung stellen muss, habe ich diese bestellt.
Ich wollte noch etwas Würde vor dem Sterben für ihn haben.
Die Rechnung habe ich eingereicht, 102,51€,
Das Alles müsste Ihnen bekannt sein.
Ich werde nicht bei Ihnen um diesen Betrag betteln. Das tue ich meinen Bruder nicht an.
Werden Sie glücklich damit!!

"Beratung war wie immer sehr kompetent…"

Beratung war wie immer sehr kompetent und hilfreich. Vielen Dank an die tollen Mitarbeiter der BARMER in Bensheim.

"Es funktioniert weder die Barmer App am…"

Es funktioniert weder die Barmer App am Handy weder der Login am PC bzw. die SMS - TAN die niemals ankommt, weder am Handy noch am Festnetz !!!! Es besteht für mich also keine Möglichkeit die Nachrichten zu lesen die in "meinem" Barmer Portal zu lesen wären, da gibt es definitiv welche, denn um mir das mitzuteilen bekam ich eine e-mail !
Ich hatte schon einmal Probleme mit der Zusendung von SMS - Tan, habe dann aber auf SMS - Tan auf meine Festnetznummer umgestellt. Dies funktioniert jetzt auch nicht mehr !!!!
Ich werde der Krankenkasse kündigen und zwar aus diesen Gründen der nicht Erreichbarkeit !

"Man kommt sich vor wie als Gauner vor Gericht"

Stelle mir schon die Frage wie solch ein Unternehmen tatsächlich 9 Millionen Versicherte bekommen hat. Was mir im Verlauf von einem Rehaantrag alles unterstellt worden ist entbehrt jeglicher Grundlage. Wie ich dabei behandelt worden bin ist eine bodenlose Frechheit. Ich kann jedem nur abraten zu dieser Krankenkasse zu gehen.