"Unzuverlässigste und unverschämteste KK überhaupt "

Habe nun 4 mal schriftlich per Email gekündigt ( jedesmal automatische eMail bekommen als Bestätigung des Eingangs) . Warte seit Wochen auf eine Bestätigung.
Diese Kasse zockt nur ab !! Beiträge bezahlen in voller Summe ist zu jeder Zeit möglich ! Etwas erwarten nicht.
Habe für die Geburt meines Kindes mit Kaiserschnitt insgesamt 8 Tage Mutterschaftsgeld beantragt. Bis zum Tag vor dem Kaiserschnitt und 7 Tage später gleich wieder gearbeitet ( selbstständig- Tierarzt!)….Antwort der Barmer: Sie haben keinen Anspruch auf Mutterschaftsgeld ….manche werden nach und vor der Geburt 3 Jahre dafür bezahlt und arbeiten in der Zeit nichts !!

"Unmenschlich .... im Stich gelassen"

Meine Tochter hat 1,5 Jahre auf einen Therapieplatz warten müssen, obwohl sie den Dringlichkeits-Code bekommen hatte und mehrmals bei Therapeuten zum Vorgespräch war. Immer wieder wurde sie vertröstet um mehrere Wochen. Die Liste an Therapeuten sind wir auch durchgegangen und bekamen überall Absagen. Kurz nach der letzten Verschiebung ihres Therapie-Termines musste sie schließlich aufgrund eines Notfalles bei einer privaten Therapeutin behandelt werden, zu welcher sie von ihrer Ärztin geschickt wurde. Bei der Barmer wurde es von den Ärzten eingereicht, dass dringender Therapiebedarf bestand und die private Therapie übernommen werden muss, da sie so lange hingehalten wurde trotz Dringlichkeitscode. Außerdem ist es gesetzlich geregelt, dass die Krankenkasse übernehmen muss, wenn innerhalb kurzer Zeit keinTherapie-Platz zur Verfügung steht. Trotzdem lehnt die Barmer selbst nach dreimaligem Widerspruch ab mit der Begründung, man hätte bei der Barmer noch nachfragen müssen. Diese Aussage ist nur an den Haaren herbeigezogen um Kosten zu sparen, da meine Tochter den vorgegebenen Weg eingehalten hat und immer von der jeweiligen Therapeutin auf die Warteliste gesetzt wurde für mehrere Wochen. Dann wieder ein Erstgespräch usw. Wie soll ein psychisch kranker Mensch auf die Idee kommen mal bei der Barmer nachzufragen. Gesetzlich ist es endeutlg geregelt, aber das interessiert die Barmer nicht.
Daher werde auch ich die Barmer verlassen, meine Tochter ist schon weg.

"Absoluter Schweinestall"

Ich krieg seit 2 Jahren keine Post mehr von denen.
Stattdessen krieg ich meine Beitragsnachzahlungen direkt vom HZA.
Auf meine Schreiben reagiert die Kasse nicht, auf meinen Anwalt reagiert die Kasse auch nicht. Eine Bitte um Aussetzung der Säumniszuschläge zur Klärung der Angelegenheiten wird auch ignoriert.
Wenn man telefonisch mal jemanden erreicht heißt es nur da kann ich ihnen leider nicht weiter helfen.
Zahle aktuell 1.000€ Rate für Nachberechnungen zusätzlich zu meinen Beiträgen von knapp 700€ und regelmäßig kommt neue Post vom HZA für 12 Monate Säumniszuschläge der jeweils vergangenen Jahre.
Die Nachzahlungen werden von 2021 bis heute angerechnet zzgl Säumniszuschläge. Ich habe alleine dieses Jahr schon mehr als 20.000€ für die KK bezahlt (bin selbstständiger Handwerker, Einzelkämpfer!) und es kommen wieder neue Briefe für Säumniszuschläge, trotz bitte einer Aussetzung, trotz Anwalt, trotz mehrfacher Briefe die bis heute nie beantwortet wurden. Meine Versicherung übernimmt die Kosten für den Anwalt nicht weswegen ich mir keine Untätigkeitsklage leisten kann, da ich ja mein ganzes Geld für Nachzahlungen und Säumniszuschläge ausgebe.
Nachzahlungen sind das eine, aber mit den Zuschlägen wird mir der letzte Cent aus den Taschen gezogen.
Wir reden hier von knapp 130€ pro MONAT! Von 21 bis heute…
Zusätzlich kommen sogar Briefe vom HZA über nicht bezahlte Beiträge die ich aber nachweislich jeden Monat ganz brav abdrücke! Zzgl Säumniszuschläge versteht sich ja von selbst wa!
Der Knüller daran ist, dass das HZA mir mitgeteilt hat sie könnten im Schreiben der Krankenkasse sehen, dass ich auf mehrere Mahnungen nicht reagiert habe.
Ich habe aber nie Post erhalten, auch Adresse stimmt alles überein. Auf bitte der Nachweis Pflicht seitens der KK mir diese Briefe und den Versand zu beweisen natürlich auch keine Antwort, wie jedes Mal, egal um was es geht…
Ich weiß einfach nicht mehr weiter, keine Ahnung was ich noch machen soll…
Komplette Ignoranz seitens der Krankenkasse. Nicht mal eine neue gesundheitskarte kriege ich zugesendet, schon dreimal den Antrag abgeschickt.
Ihr seit einfach der aller letzte drecksverein und raubt mir jegliche Motivation morgens überhaupt noch aufzustehen, ich hoffe euch geht’s schlecht!

"Kundenberatung"

Ich war heute wieder in der Niederlassung in Hannover. Wiederum eine sehr schnelle und vor allem kompetente Beratung, obwohl die Beraterin selbst darauf hinwies, nur Auszubildende zu sein.
Alle Probleme wurden unbürokratisch gelöst, vor allem die Ruhe und Freundlichkeit haben gut getan. Ich habe die Filliale mit einem Lächeln verlassen...

"Die widerlichste Kasse"

Die widerlichste Kasse. Pumpt Millionen in Fernsehwerbung und lehnt dafür viele Zahlungen ab die bei anderen selbstverständlich sind. Da wird einem übel bei so viel Arroganz.
z.B. Zahnreinigung oder MRT Prostata u d vieles mehr

"Bonusprogramm"

Mir verfallen Ende des Jahres 600 Bonuspunkte, da ich Anfang des Jahres bereits die TOP-Geldprämie erhalten habe. Hier wurden Punkte eingelöst, die erst im Jahr 2025 verfallen wäre. Auf meine Nachricht diesbezüglich wurde mir freundlicherweise mitgeteilt, dass die 600 Punkte verfallen, dies ja aber nicht ins Gewicht fallen würde, da ich ja so fleißig Punkte sammeln würde....
Auf meine weitere Nachricht, dass man die Punkte ja auch ins Jahr 2025 übertragen könne, wenn es doch nicht ins Gewicht fallen würde, erhielt ich leider keine Antwort mehr. Ich bin seit mehr als 30 Jahren Kunde bei der BARMER und Gott sei Dank ein sehr sparsamer für die Krankenkasse. Aber jetzt werde ich mich tatsächlich nach einer Alternative umschauen.

"Dank an die Barmer in Leipzig"

Meiner Schwester PG 5 wurde ein Hilfsmittel verschrieben und von der Barmer auch genehmigt. Leider wurde beim Gebrauch festgestellt, dass es für mich als Pflegende wegen seines Gewichts nicht praktikabel war. Es musste zurückgeschickt werden. Ich danke den MA in Leipzig, dass sie geholfen haben, dass ich das richtige Teil bekomme. Heute kam die Bestätigung.
Ein Lob, ob im Chat oder persönlich, die Betreuung ist sehr gut.

"Entweder langsam"

Entweder langsam, funktioniert nicht oder ich kann mich garnicht erst einloggen, sowas braucht kein Mensch

"Katastrophaler Kundenservice und ignorierte Rückzahlungsansprüche"

Seit Januar 2023 besteht ein ungeklärter Anspruch auf Rückzahlung zu Unrecht abgerechneter Mitgliedsbeiträge. Statt diesen berechtigten Anspruch zu klären, wurde nach kurzer Zeit ein Pfändungsbeschluss durchgesetzt, wodurch die Bonität ungerechtfertigt geschädigt wird.

Widersprüche bleiben unbearbeitet, Rückrufe erfolgen trotz mehrfacher Zusagen nicht, und eigene Anrufe führen zwar zu freundlichen Gesprächen mit verschiedenen Hotline-Mitarbeiter:innen, aber es passiert danach schlichtweg nichts. Versprochene beschleunigte Bearbeitungen bleiben aus, und die Fristen sind längst überschritten.

Besonders absurd: Schickt man ein Fax, wird dieses offenbar von einer KI nach Stichworten durchsucht und völlig sinnfrei beantwortet. Statt Hilfe zu leisten, treibt die BARMER ihre Mitglieder dazu, anwaltliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen – ein unverhältnismäßiger Aufwand für eine Krankenkasse, die eigentlich für ihre Versicherten da sein sollte.

Wie krank wird man von so einer Krankenkasse gemacht? Ich kann nur jedem dringend abraten, Mitglied bei der BARMER zu werden – und wenn man es ist, sollte man schnellstmöglich wechseln.

"Grottenschlechte Krankenkasse"

Grottenschlechte Krankenkasse