"Varer udsolgt - ingen info... Men hurtige til at få rettet op på oplevelsen!"

Har handlet Black Friday tilbud hos Borg og Bigum.
Fyldte ekstra i kurven for at spare fragten på den ønskede vare, der derefter viste sig at være udsolgt.
Dette til trods for at varen fremgår af ordrebekræftelsen der kom 3dage efter købet var foretaget og iøvrigt var meldt "afsendt".
Jeg så det derfor først, da jeg modtog de varer jeg aldrig ville have købt, hvis ikke det var for at spare fragten! :(
... Men efter min henvendelse var Borg og Bigum super hurtige til at handle på min sag og fremsende den varer jeg manglede. Mange tak for det!

Jeg beklager, jeg var voldsomt utålmodig i første omgang!! 😉

"Julegaverne kom til lige inden Februar - IKKE I ORDEN"

Nu er det d. 30 januar, og vi har netop nu først fået julegaverne.
Det er kort og godt bare slet ikke i orden, når de var bestilt til primo december.

Borg & Bigum kan ikke anbefales, ligesom deres sortiment er begrænsende, såvel priserne ikke er konkurrencedygtige.

"Helt exceptionelt god service i…"

Helt exceptionelt god service i forbindelse med en reklamation, som helt sikkert var transportfirmaets fejl.

"Årets firmajulegave - Øv der er en ommer"

Årets firmajulegave - ØV
Dårlig kvalitet, og forkerte leveringer, og mangelfuld produkt beskrivelse.
Hurtige svar, men elendig kundeservice.
Er glad for der findes mange andre leverandører at vælge mellem til næste års firmajulegave.

"Ingen varer og ingen kommunikation."

Ingen varer og ingen kommunikation.
Vare bestilt den 15 nov. og nu er det den 21 dec. julegavetid men ingen varer og ingen kommunikation. Sats ikke på Borg & bigum.

"Bestilte en vare med 4-7 hverdages…"

Bestilte en vare med 4-7 hverdages leveringstid. Ingen varer og ingen kommunikation. De er fuldstændig ligeglade med oplyste leveringstider - de leverer når de synes de er klar.

"Lang leveringstid og ingen info herom…"

Lang leveringstid og ingen info herom uden henvendelse. Ved henvendelse 8 dage efter ordre fik jeg at vide at det ville blive sendt i morgen.

Tak for påmindelsen her 9 mdr efter.
Jeg retter til 1 stjerne. Da jeg fik varene var den ene smadret fordi i havde pakket lertøj i en stor kasse med en skammel og andre ting. Det var dømt til at gå galt og det gjorde det selvfølgelig også. Jeg fik pengene tilbage for den ødelagte vare efter et par dage, og det er cirka det eneste positive jeg kan sige.

"Meget lang leveringstid!"

Bestilte et fad for en måned siden... ringede for en uge siden for at høre hvor det blev af. Fik besked om at det slet ikke var blevet sendt endnu, men at det vil blive sendt afsted med det samme. Nu en uge senere er det stadig ikke blevet sendt afsted. Dårlig service må jeg bare sige!

"ELENDIGT FIRMA UDEN SERVICE"

Nu er det anden gang vi har problemer med ordre hos borg og Bigum.

I begge tilfælde modtager vi en ordrebekræftelse på alle varer.

Første gang måtte vi skrive til borg og Bigum om hvor pakke blev af. Hvortil svaret var jamen der er ingen varer og der kommer heller ingen. Det har de valgt ikke at gide informere deres kunden om som afventer pakken.

Anden gang i kassen ved aflevering ligget en seddel som siger "kære kunde vi beklager mange gange men der er talt en kasse suppleringssæt op som bestik så derfor kan vi ikke levere de du har bestilt. Det er vi rigtig kede af."

Hjerteligt tillykke borg og Bigum det er fantastisk elendig service over to omgange ikke at informere kunden INDEN ordren bliver afsendt. Vi modtog hverken mail eller opkald herom.

Vi har samtidig gjort opmærksom på vi ikke mener denne opførsel er iorden men dette vælger de total at ignorere.

Hvis i gerne vil have hvad i bestiller så brug anden leverandør.

"Lækre varer og hurtig levering."

Fine varer og hurtig levering :)
Var dog ikke opmærksom på, at de to varer blev sendt i adskilte pakker, hvilket resulterede i, at min kæreste kun fik den ene med hjem og vi skulle derned igen et par dage senere for at hente den anden. Til BorgBigums forsvar skal det dog siges, at jeg havde modtaget 2 mails og 2 sms'er om, at "pakken" var kommet - jeg opdagede bare ikke, at det var to forskellige pakkenumre i beskederne, men troede det var en fejl med dobbelbeskeder ;)