"Rigtig god oplevelse med bestilling af…"

Rigtig god oplevelse med bestilling af varer fra mit arbejdes personaleshop, hurtig besvarelse af henvendelser og hurtig levering. Fik et meget fint sofabord som jeg er super glad for, og er vild med det bæredygtige koncept. Dog er bordet ikke samme farve træ som på billedet, det er markant mørkere, hvilket kunne være rart at vide, men stadig meget fint.

"Mega uprofessionel..."

2 af mine medarbejdere mangler gaver som skulle være sendt..
Borg og Bigum er umulige at komme i kontakt med PR telefon..
Desuden har de ikke svaret på mine mails i en måned nu...
Det er meget synd for mine medarbejdere og jeg kan INTET fortælle dem når firmaet ikke svarer tilbage....

"Vi har brugt borg og bigum de sidste…"

Vi har brugt borg og bigum de sidste par til julegaver (fra personale afdelingen på mit arbejde) og lidt andre gaver i løbet af året.
Det er meget få gange der har været noget med et produkt, det er hvad der kan ske med elektronik.
De har altid været professionelle og ydet en god service.

"Tilfreds med forløbet vedr. min firma julegave"

Via mit arbejde kunne jeg vælge julegave hos Borg & Bigum ved hjælp af en online gaveshop.

I starten af november valgte jeg en stol ud af de gaver der var mulighed for at vælge, husker udvalget af forskellige gaver værende ganske udmærket og varieret.

Medio november orientere vores interne julegave ansvarlige mig om, at stolen desværre er forsinket fra leverandørens side og først kan leveres i løbet af december måned.

I løbet af december måned modtager jeg flere opdateringer vedr. levering af stolen og ultimo december modtager jeg stolen via mit arbejde.

Er i øvrigt meget tilfreds med stolen, der nu bliver brugt som kontorstol på hjemme kontoret.

Jeg kan se andre har lavet dårlige anmeldelser af Borg & Bigum - hvorfor jeg med denne anmeldelse vil sige jeg overordnet er tilfreds med forløbet omkring min firma julegave selv om det endte med, at den blev leveret efter den 24. december.

"ALDRIG mere julegaver herfra"

ALDRIG mere julegaver herfra
Syntes jeg som arbejdsgiver var i meget god til med bestilling af julegaver ( medio oktober ) og blev ved bestilling lovet at når man bestilte i så god til kunne man være sikker på at gaverne i katalog kunne fåes og leveres til tiden - men ak
1. Først får man mail at gaverne ikke kan leveres indpakket, som man ellers har betalt for? De sender så aben videre til deres leverandører, istedet for at købe noget indpakningspapir og komme igang.
2. Skulle modtage gave senest 15/12, således de kunne udleveres til medarbejdere ved juleafslutning den 17/12. Her får jeg dog en mail at de er forsinket og vil blive leveret SENEST den 17/12, så jeg tænker det går lige
3. Den 17/12 modtager jeg ingen gaver og det er helt umuligt at få kontakt via telefon...bliver sat på hold flere gange og efter 20 min afbrydes forbindelsen.
4. Den 19/12 modtager jeg så en glad mail, at nu er mine gaver pakket og vil blive sendt ud / leveret den 23/12......6 dage efter mine medarbejdere er gået på juleferie og skulle have haft gaven.
5.Ved levering mangler der noget i nogle af gaverne og andre gaver er i restordre og kan blive leveret i februar/marts måned, har jeg fået besked på....dette til trods for at da jeg bestilte i oktober blev det lovet det var på lager.
Så alt i alt en håbløs leverandør af julegaver :-(
Når de så trækker kortet med globale transportproblemer og andet vrøvl, kan jeg blot konstatere at vi privat bestiller alle vores julegaver on-line i december, og de kan godt leveres til tiden

"Det er tydeligvis et firma som ikke kan…"

Det er tydeligvis et firma som ikke kan leve op til at levere det folk bestiller. Vi har heller ikke modtaget årets julegaver og da vi ringede i går kunne medarbejderen ikke hjælpe og efterfølgende tager de ikke telefonen.
Totalt dårlig service!

"Super service"

Jeg ventede ligesom resten af min arbejdsplads på dette års julegave. Vi skulle have julegave i uge 50, og da jeg modtager min gave var det ikke det, jeg troede, at jeg havde bestilt. Jeg ringer så til kundesupport, og det viser sig, at jeg selv har valgt forkert. Her fik jeg bare super service. Mega hurtigt fik jeg byttet min gave om, så jeg nåede at få den inden jul. Kan klart anbefale Borg & bigum

"Venter stadig på julegave fra arb.giver"

Her ventes stadig på at julegaven fra arbejdsgiver bliver sendt på trods af, at den er bestilt til levering i uge 51 og vi har modtaget mail fra Borg og Bigum d. 21.12.21 om at pakken nu er afsendt. Tracking nummer viser bare at pakken stadig er hos Borg og Bigum og det er idag d. 28.12.21. Ingen svar på mail om hvad der lige sker med pakken heller. Kan læse her at andre har ringet for at rykke, men der er lukket pga juleferie?!?! Er ret sikker på at der er betalt for at gaverne når frem som bestilt, og specielt da langt de fleste af disse gaver sendes til søfolk, som er afhængige af at modtage i det bestilte tidsrum. Hvorfor overhovedet give arbejdsgiver mulighed for at lade deres medarbejdere vælge passende leveringsuge, når I alligevel sender når det lige passer jer!?!
Jeg takker arbejdsgiver mange gange for den flotte gestus med gaven, men tror da at der fremover bør overvejes en leverandør med langt større forsynings sikkerhed.

"Diskvalificeret"

Den årlige julegave er en fin tradition, som medarbejderne i det firma jeg arbejder i sætter stor pris på. Derfor er det rigtig ærgerligt når det fejler.

I år havde firmaet valgt Borg & Bigum som leverandør og bestilling blev gennemført i starten af november. Modsat tidligere år, hvor gaven skulle afhentes i firmaet, skulle gaven dette år sendes ud til medarbejderne ved brug af en GLS Pakkeshop i nærheden af de enkeltes bopæl.

Dette virkede dog ikke i mit tilfælde. Da pakken ikke var dukket op d. 21. december skrev jeg til Borg & Bigum for en status. Jeg fik dog intet svar – andet end en ”auto-kvittering” for modtagelse af mailen.

Da jeg i dag d. 23. december ved middagstid endnu ikke havde modtaget svar ringede jeg til Borg & Bigums kundesupport, hvor jeg noget overraskende blev mødt af en telefonsvarer med besked om at jeg havde ringet udenfor åbningstiden..!! Ved en opfølgende mail til dem fremgik det af ”auto-svaret”, at firmaet var gået på juleferie.

Jeg må derfor konstatere, at den ventede julegave ikke når frem inden Jul, hvilket naturligvis ikke er acceptabelt - og som stiller mig i en ganske uheldig situation.

Jeg er ganske skuffet over Borg & Bigum i denne sag. Jeg havde naturligvis forventet, at evt. problemer med leverancen ville blive oplyst til mig (straks) således at jeg havde mulighed for a disponere til anden side. Ligeledes er det ganske kritisabelt, at Borg & Bigum ikke svarer prompte på min henvendelse samt ikke er til at kontakte telefonisk.

Borg & Bigum kan derfor ikke anbefales

"Givet min ordrer til andre."

Bestilte den 17. November efter jeg en gang før var nødt til at annullere en ordre fordi de ikke havde tingene på lager trods det fremgik af websitet.
Denne gang bestilte jeg et lounge sæt, 4 plaider og en royal copenhagen skål.
Loungesættet står til levering den 6. December. Den 10. December ca kontakter jeg dem da jeg ikke har hørt noget. Marianne hos dem siger at de skulle være på vej men fordi skålen er en del af deres jule system afventer de dem. Men hvis jeg ikke har hørt fra den inden 16. December skal jeg ringe igen men hun forventer jeg har fået en bekræftelse på det inden da.
Jeg ringer så igår den 21. December og rykker. Hun skal lige tjekke op og beder mig ringe igen den 22. December.
Her har hun så ikke hørt fra lageret da jeg ringer men vender tilbage 2 timer senere. De har desværre ikke flere skåle til trods for de havde adskillige på lager da jeg bestilte den 17. November. Men de 2 andre ting jeg har bestilt vil jeg få leveret til adresse den 23 eller 24
Og så bliver der trukket i land igen for hun ved pludselig ikke om der bliver leveret den 24. December.
Hun beklager mange gange at andre kunder der har bestilt via deres firmajule system har fået skålen men at jeg ikke kan få den trods jeg har bestilt den 17. December hvor de havde mange på lager.
Mage til manglende styr på ordrer og lager skal man lede længe efter.
Aldrig vil jeg anbefale dem til nogle og jeg skal aldrig have med dem at gøre igen det er under al kritik.
Kan se der ikke bliver svaret herinde på dårlig omtale hvilket må betyde at de er fløjtende ligeglade med utilfredse kunder.

UPDATE
en sød medarbejder kontaktede mig og vi fandt en løsning med personlig levering den 23. December Så gaven kunne gives i julegave.