"veel te late levering"

Ik heb op 4/4 boeket besteld met leverdatum 9/4. Op 12/4 nog steeds niets ontvangen. Op 10/4 al telefonisch contact en toen zeiden ze dat het bij de transporteur klaar stond om te vertrekken, boeket staat er dus al 2dagen klaar! Voor mij was dit de laatste keer dat ik bestel. Ze beweren dat ze de dag nadien kunnen leveren, NIET DUS... Hier ontevreden klant.

"Nul pas sérieux "

Nul ! Date de livraison absolument pas respectée, malgré un délai de 4 jours entre la commande et la date de livraison souhaitée. Le numéro de suivi du colis DPD transmis ne correspond à rien. Leur helpdesk ne répond pas non plus, excepté le fait de fournir un 'numero d'incident'. Scandaleux. A éviter absolument !

"Catastrophique "

Catastrophique ! Bouquet livré en retard. Mauvais bouquet livré. Service client inexistant ! Je déconseille fortement

"Geraadzaam ; bestel ergens anders om zeker te zijn van de levertijd !"

boeket (verjaardag ) besteld op 04-06-2024 voor levering op 06-04-2024 ,vandaag 08-04 en nog steeds niets ontvangen .Contact opgenomen met klantendienst ( na enerverend lang computermuziekje ) met de vraag waar het boeket zou kunnen zijn ,en kreeg antwoord dat de schuld bij DPD lag en men vermeld had dat dit in zeldzaam geval kon voorvallen ! Dit is reeds de tweede keer een te late levering !
Vergeet dus maar de formule "vandaag besteld , morgen geleverd " , en ga op zoek naar een bonafide leverancier om zeker te zijn van je levering .

"Niet meer zoals vroeger. TE MIJDEN !!!!"

1. Kortingscode met email gekregen om 07h00. Nog voor de middag bestelling geplaats. De kortingscode werkt niet, het error bericht zegt dat de code vervallen is.
2. Mijn klacht ivm een kortingscode werd volledig genegeerd.
3. Pas na de levering, meer dan een week later, in de email die meld dat de levering gebeurd is krijg ik doodleuk te horen dat het nu te laat is om die korting toe te passen, en dat ik het bij een volgende bestelling nog eens moet proberen...
4. Bij de levering werd niet vermeld wie het verzonden had.
5. De tekst die ik geschreven had werd niet afgeleverd.
6. Waar er vroeger een aangenaam persoonlijk kontakt was met iemand van de bloemenwinkel, word de verzending nu gedaan door DPD.
7. Vroeger altijd prima service gehad, nu bestel ik nooit meer bij jullie.
8. Ik raad iedereen aan Euroflorist te mijden als de pest.

"levering gebeurd niet, foute boodschappen, alles behalve professioneel"

op website staat voor 14.00 online besteld, zelfde dag geleverd. Niet gebeurd. Duurt een week vooraleer je van klantendienst antwoord krijgt. In antwoord staat dat levering gebeurd is, terwijl in werkelijkheid geen bloemen zijn afgeleverd. Alle gegevens kloppen die ik heb ingegeven. Bestelling was voor verjaardag, nu 1,5 later alleen maar onduidelijkheid en je kan niemand bereiken. Ik heb mijn geld terug gevraagd en benieuwd of dit gaat gebeuren. En wachtende op een duidelijk antwoord en excuses !

"Passez votre chemin"

Service à fuir! Commande de fleurs faite 3 jours avant l’enterrement, mail reçu 2h avant la livraison prévue pour m’annoncer que ce sera pas livré dans les temps en me proposant une livraison retardée… ou annulation! J’ai envie de dire: « oui facile a décalé comment évènement! »
Me trouvant loin (raison pour laquelle je suis passée par ce « super » fleuriste 🧐) il était très important que ces fleurs soient livrées en temps et en heure! Et le mail 2h avant l’événement ne me laisse même pas le temps de me retourner (vu le décalage horaire et le fait que je ne sois pas sur place)… bref ne leur faites pas confiance si c’est vraiment important pour vous.
Et pour couronner le tout j’essaie de savoir ce qui s’est réellement passé et là à part des réponses automatiques bidons, je ne reçois aucune réponse!
Si j’ai 1 conseil, passez votre chemin!

"It was supposed to be delivered on…"

It was supposed to be delivered on Wednesday but it came a day later. Everything else is fine.

"Un service catastrophique."

Un service catastrophique.
Un retard énorme de 5jours pour livrer un bouquet de fleur pour un anniversaire.
Téléphone injoignable.
Vous allez perdre votre argent pour rien du tout , á éviter si vous penser a offrir un cadeau ou faire une surprise a quelqu’un.

"Je n ai rien reçu arnaque"

Je n ai rien reçu arnaque je souhaite un remboursement