"Schade dass man einen Stern geben muss."

Schade dass man einen Stern geben muss.
Komplett respektlos. Monatelang keine Antwort per email erhalten bezüglich einer Ummeldung. Telefonisch unmöglich zu erreichen und vor Ort im Büro kennt sich keiner aus.
So kann man nur als Staatsbetrieb arbeiten!

"Telefonisch nicht zu erreichen"

Telefonisch nicht zu erreichen. Mail keine vernünftige Antwort erst nach Monaten.
Nach Vertragsende den Höchsttarif. So behandelt man keine Langjährige treue Kundschaft.
Habe sofort den Anbieter gewechselt.
man hat das Gefühl, die wollen gar keine Kunden behalten.

"WUCHERBETRUG EVN"

Trotz Beratung der Evn Berater immer zum teuersten Tarif beraten.

"Leider gibt es keine Minus Sterne"

Die EVN ist sowas von inkompetent, dass ist unfassbar.

Monate vergehen ohne das Probleme behoben werden.
Telefonisch wird man nur vertröstet oder belogen, was beim nächsten Anruf dann immer auffliegt....
Zuordnungen, Ab oder Anmeldungen klappen nicht..... Ein Wahnsinn!!!

"EVN stellt Rechnungen falsch zu und schaltet Inkaso ein"

Hallo,

ich bin am 28.06.2023 von der EVN weg zu Montana weil sie mir die KW von 20Cent auf 70Cent erhöhen wollten. Ich wartete auf die Schlussrechnung und dann kam KSV Mail. Warum? Weil sie zu Dumm sind es an die Richtige Adresse zu schicken. Kann nur sagen bleibt fern von der EVN oder tauscht mal die gesamte Führung aus. Alle überbezahlt und bringen nichts weiter. Wenn es Null Sterne geben würde würde ich null geben.

"kurze wartezeit und kompetenz"

heute war ich innerhalb von 2 min mit einer überaus netten und kompetenten dame(15,30) verbunden. problem kurz geschildert und sofort behoben.
diesmal top. auch das sollte man betonen und nicht immer nur das schlechte.

"Anfang Oktober keine Fernwärme aktiviert"

Am 04. Oktober ist die Fernwärme noch immer nicht aktiviert. Die EBSG (Genossenschaft) hat aber auf Nachfrage von der EVN die Info bekommen, dass diese aktiviert sei.

Zuerst ist man zu blöd und/oder zu faul die Fernwärme zu aktivieren, dann ist man zu faul einen Finger krum zu machen und lügt die EBSG an.

Auch bei den Nachbarn geht die Heizung nicht und die Rohre im Stiegenhaus sind kalt!

Zu dämlich die Heizung einzuschalten! Unglaublich was hier für Nichtskönner arbeiten. Das wäre eigentlich ja ein Fall für die Zeitung.

"Telefonsupport"

Telefonsupport
...unter 45min passiert nichts. Neuer Rekord über eine Stunde!
Die EVN sollte ihre Firmenstrategie überdenken....

"Abzocke"

Sucht euch lieber einen anderen Anbieter. Selbst das neueste Angebot ist MIT Rabatt im 1. Jahr komplett überteuert! Vom wohl automatisch darauffolgenden Tarif ohne Rabatt ganz zu schweigen.
Wollte ihnen als langjähriger Kunde sogar noch eine Chance geben und habe eine email geschrieben mit Fragen zu dem neuen Tarif. Der Kundenservice antwortete aber nicht. Bekam nach 2 Wochen eine automatische Email ich solle anrufen falls es noch aktuell ist.
Bis dahin hab ich aber rausgefunden, dass die Angebote eigentlich alle ein Witz sind.
Bin zu Maxenergy gewechselt, da passt bisher alles und der Kundenservice hat in 1 Tag geantwortet.
Vom letzten Teilbetrag bekam ich das dadurch zu viel gezahlte Geld immerhin schnell zurück. Habe hier aber auch direkt an den Vertreter für meine Region geschrieben statt am allgemeinen "Service".

"Die EVN hat mir mehrere Briefe an eine…"

Die EVN hat mir mehrere Briefe an eine falsche Adresse geschickt, bis durch Zufall der letzte Brief zu mir gelangt ist. Ich habe Zeit 14 Tage 221 Euro zu zahlen sonst wird mir der Strom abgedreht. Ich habe darauf hin angerufen beim Kundenservice und versucht zu erklären das ich schon im April per Mail meine neue bzw richtige Adresse bekannt gegeben habe. Und ob es möglich wäre in Raten zu zahlen. Nein es ist nicht möglich, wären die Briefen gleich von Anfang an, an die richtige Adresse geliefert worden so hätte ich viel eher reagieren können und den Strom bezahlt. Ich bin alleinerziehend und noch in Karenz. Zum Glück zahlt meine Mama die 221 Euro ein. Aber ich finde ich trotzdem eine Frechheit 🤬 ich darf deren Fehler nun ausbaden und die feine EVN ist nicht in der Lage mir irgendwie entgegen zu kommen.