"Unmenschlich"

Unmenschlich

"Ein Tarifwechsel Online ist nicht…"

Ein Tarifwechsel Online ist nicht möglich das Portal funktioniert immer nur eingeschränkt am Endlostelefon können Sie verhungern und beinahe alle Kundecenter sind geschlossen. So kann man auch Kunden vertreiben

"Unnötiges Callcenter"

Alle Hürden die es gibt, wird einem beim Errichten einer PV Anlage in den Weg gelegt. PV ein notwendiges Übel und Politikum. Dank 30ct Stromkostenzuschuss, finanziert von der Allgemeinheit sind die hohen Stromkosten der EVN leistbar. EVN-ÖVP-Land NÖ..der Geldflußkreis schließt sich.
Ein Schelm, wer böses denkt...

"Das Schlechteste Unternehmen mit dem…"

Das Schlechteste Unternehmen mit dem Schlchtesten Kundenservice.

Es hebt wer ab und ist meiner Sprache nur bedingt mächtig.

Nachdem ich 10 Minuten versucht habe ihm zu erklären was ich möchte sind wir zu dem Schluss gekommen dass er einfach zu dumm und inkompetent ist. Der Anruf fand am 18.09.2023 12:21 statt

"Sehr sehr schlecht!"

Sehr sehr schlecht!! İch warte seit 3 Monaten auf meine Entschâdigung, weil die mir irrtümlich 2 tagelang den Strom abgedreht haben. Trotz mehrmaligen Anrufen (brauchst mind. 1 Stunde damit durchkommst) und Mail Schreiberei immer noch keine Bearbeitung! Extrem schlechtes System, können nur abkassieren sonst für nichts fâhig!

"Absolut letztklassigst"

Absolut letztklassigst. Unmöglich die Art der Mitarbeiter am Telefon. Wollte für meine Mutter eine Information einholen. Wurde mir verweigert. Habe der Dame gedroht, wenn sie nicht sofort in einem ordentlichen Ton mit einem steuerzahlenden Menschen spricht werde ich mich bei einem Rechtsanwalt informieren, ob ihr Verhalten erlaubt ist und ob der Vertrag so sein darf. Der Vertrag meiner Mutter wurde ohne ihr Wissen geändert und sie ist damit in einem höheren Tarif gekommen. Darauf wurde die Mitarbeiterin erst recht pampig, ich hab ihr dann noch eine Nettigkeit ins Ohr gebrüllt und aufgelegt. Eigentlich müsste man ja eine Petition gegen den Kundenservice starten, wobei das ist kein Service. Die Evn sollte mal bei A1 nachfragen wie es geht. Denn dort bin ich seit 26 Jahren Kundin und wurde vom Kundenservice noch nie enttäuscht

"Nach Anbieterwechsel (über die Preise…"

Nach Anbieterwechsel (über die Preise der EVN kann man sich gesondert beschweren) wurde eine festgelegte Teilzahlung sofort fällig gestellt, über Inkasso. Ich empfehle dringend zu wechseln und dieser Firma nicht zu trauen.

"Kein Kundenservice"

Leider ist das Kundenservice nicht in der Lage auf Nachrichten zu Antworten bzw. auf deren Inhalt einzugehen. Vielleicht wäre es von Vorteil den Mitarbeiter eine Fortbildung im Lesen zu spendieren.

"Fehlerhafte Abrechnung, kein Kundenservice"

Preisanpassung nach 1-jähriger Bindung wurde falsch berechnet, allerdings war über die Hotline niemand erreichbar, der die Berechnung korrigieren konnte/wollte. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, Verbraucherschutz und Rechtsschutzversicherung haben gemeint, es wäre "verlorene Lebenszeit", wenn wir versuchen, unser Recht durchzusetzen. Zu viel Aufwand und nur geringe Erfolgsaussichten. Erschreckend, dass man als Konsument nur die Möglichkeit hat, den Anbieter zu wechseln und die EVN beim nächsten Kunden alles wiederholt.

"Die schulden mir 270€"

Die schulden mir 270€