"Mooie spullen en goede klantenservice "

Mooie spullen en goede klantenservice . Snel en vriendelijk geholpen.

"Een tevreden klant"

Ik ben altijd heel tevreden over hoe mijn bestellingen worden verzonden. Deze keer iets extra's. Ik was vergeten om de korting van 20 euro af te trekken. Stuurde een mailtje met het verzoek of dat gerestitueerd kon worden. Meteen een antwoord dat dat kon en dat het zou worden gedaan.
Twee dagen lagen alles geregeld. Mijn opmerking: Wat heerlijk om een persoonlijk antwoord te krijgen in deze onpersoonlijke maatschappij en dat iemand meteen doet wat 't ie belooft. In dit geval Cheynne. Hartelijk bedankt.

"Ik vind de Cavallaro kleding super mooi…"

Ik vind de Cavallaro kleding super mooi pasvorm is perfect de kleuren zijn ook super mooi de maatvoering klopt ook echt super de stof is ook mooi maar waar ik minder blij mee ben is dat de stof heel snel gaat pluizen en dat de kleur snel dof begint te worden na het wassen voor de rest een prima merk

" We love Cavallaro! "

Als vaste Cavallaro-klant meer dan enthousiast over de kleding maar ook de fantastische klantenservice die vlot doorpakt en met hun klant meedenkt. We love Cavallaro!!!

"Service een 10 "

Wilde een bestelling plaatsen, helaas werkte op dat moment de kortingscode niet. Via de chat en email contact gehad met Cheyenne en deze heeft klantvriendelijke de kwestie snel en goed afgehandeld waardoor de korting apart op mijn rekening is gestort. Dus buiten het mooie assortiment kleding is ook de service zowel in de winkel als op de site van klasse.

"Top service !"

Zeer snelle reacties in alle communicatie. Daarnaast is de geboden oplossing zeer netjes.

"Jas kapot, maar snel opgelost!"

Vorige maand een jas besteld bij Cavallaro. Hij was wat vies geworden en in de wasmachine gedaan op 30 graden. Echter was de vulling in de jas verschoven en had ik bonken in de jas en lege plekken. Contact gehad met de klantenservice en is incl. het opsturen binnen 3 dagen verholpen en netjes gecrediteerd.
Bedankt Cheyenne voor je snelle hulp!

"Adequate reactie en goede service"

Mijn retourpakket is niet aangekomen. Cavallaro start vervolgens zelf een onderzoek. Tegelijkertijd wachten ze niet met terugbetalen. Kortom, ze leggen het probleem niet bij de klant. Ook kreeg ik direct een reactie van de klantenservice. Kortom, je koopt niet alleen maar mooie kleding, de service is ook nog eens top!

"Pakket vermist, kosten vergoed …"

Pakket is in het bezorgproces vermist geraakt. De klantenservice van Cavallaro Napoli heeft het aankoopbedrag meteen vergoed. Dat is nog eens service!

"Prima merk maar gewijzigd retourbeleid…"

Prima merk maar gewijzigd retourbeleid is drama. Ik betaal bij bestelling extra voor PostNL. Prima, maar wil
Je retourneren dan moet je vanaf nu betalen. Zogenaamd vanuit duurzaamheid maar ik woon 1 straat van een Cavallarowinkel dus ik ging daar maar langs met mn pakket als het zo om duurzaamheid gaat maar daar mag ik het niet inleveren. Ik een dpd-label kopen, moet je optioneel ook nog 3€ betalen voor pakketverzekering want als het kwijt is, is het jouw probleem. Kom ik in die DPD-zaak; We nemen geen pakketten aan op zondag. Loop ik weer terug naar huis, langs de Cavallarowinkel, maar met pakket wat ik niet kan inleveren.

Wat een armoede! Voortaan maar eens ergens anders bestellen. Je kan ook niet direct naar de winkel bezorgen via de webshop. 🤷🏼 super duurzaam proces inderdaad