"Top Professionel behandling"

Jeg købte en Napoleon Rogue 425 i Bauhaus. Grillen havde slør i den ene tændingscup.
Jeg kontaktede Backyard Living og spurgte, hvad jeg skulle gøre? De sagde, at nye produkter skulle være uden fejl og mangler, så de ville sende en montør forbi. Der gik kun få dage og der ankom en ekstrem dygtig og kompetent montør, der fixede problemet og hjalp med at gøre grillen klar til brug.

Jeg har fået FANTASTISK vejledning hele vejen og kan varmt anbefale Backyard Living.

"Simpelthen så søde"

Simpelthen så søde. Købte en kulbakke til grillen som flækkede, de sendte bare en ny, UDEN nogle problemer!

"knap så god betjening. Vil dog stadig gerne anbefale"

Ingenting, fik ikke hvad jeg bad om.

(Bad ikke om noget)

Selv tak

"Jeg var så heldig at vinde en Trådløs…"

Jeg var så heldig at vinde en Trådløs…
Jeg var så heldig at vinde en Trådløs stegetermometer ved Tragergrill af mærket The MeaterStick +.
Har brugt den på gasgrill og senest i en Airfryer.
Pludselig vil den intet appen kan ikke finde proben. Sendte en forspørgsel til dem og skulle sende en reklamation.
Dette blev gjort kunne dog ikke sende en kvittering med da jeg havde vundet den i en live konkurrence hos dem. Fik svar på at garantien var udløbet for et år siden, det var jeg klar over så ok med det, men at svaret skulle være at elektronikken var brænd af da den havde været i for høj temperatur fatter jeg ikke.
På kassen stor den kan klare 300 grader. Airfreyeren har max 200grader og grillen kommer ikke over 250 grader, Kødet ligger i en fad så flammer kan ikke ramme den.
Lever kvaliteten ikke op til det de skriver om den ??
Skal ud og købe en ny , men tør dog ikke købe samme mærke igen hvis den ikke kan klare normale grader i en grill og airfreyer.
Måske det bare er nemmest at siger garantien er udløbet. ;-(
De svare så tilbage at de i loggen kan se temperaturen har været næsten dobbet så højt ca 200 grader. Hvordan kan I mon se loggen. Har kun sendt billeder af Sticken og nummeret på den indtil jer. Okay rtoede man sendte oplysninger til jer... Og hvordan den skulle komme så højt op fatter jeg ikke.

"Jeg er en ejer af en Freestyle 425 Phantom…"

Jeg er en ejer af en Freestyle 425 Phantom med Sizzle Zone, og efter 2-3 måneder har jeg grillet 2-3 gange om ugen. En virkelig fed gril med massere af power.
Som sælger i Bauhaus kan man virkelig stå inde for at sælge Napoleon/Backyard Living.

"Sætter baren højt for kundeservice!"

Jeg lavede en del research inden jeg købte min FS425S, og udover at grillen fik nogle rigtig gode anmeldelser så var jeg også lige inde og se kigge lidt på firmaet bag. Der er rigtige mange mærke som er direkte import og ikke har en producent man kan kontakte i tilfælde af problemer. Men det har Napoleon, og jeg fik brug for det da mit thermometer desværre ikke virkede som det skulle.
Der gik ikke mere end et døgn fra jeg skrev, til at Backyard Living havde sendt mig et nyt. Masser af roser til jer, dejligt at opleve så god en kundeservice.

Og iøvrigt hold nu op jeg er glad for min grill, alle pengene værd!

"Fantastisk service"

Havde et mindre problem med min nye Napoleon 525 Rouge. Dette blev løst ved hurtig og kompetent vejledning. Længe sidenjeg har oplevet en så god service.

"Suveræn kundeservice"

Har lige købt en super lækker Napoleon grill, som desværre havde nogle fejl, men teamet hos Backyard Living, og deres forhandler Bauhaus har håndteret hele denne sag, super proffessionelt. Er hele vejen igennem blevet behandlet perfekt, og selvom det er en trist sag, at modtage et produkt med fejl, så er jeg gået med en følelse af at være blevet mødt og hjulpet konstant. Helt afgjort en anbefaling herfra.

"Super kundeservice ud over det…"

Super kundeservice ud over det sædvanlige.
Vi havde et problem med termostaten på vores Napoleoon Rouge ( den bedste grill👍) Vi kontaktede jer, og I sagde at I sendte en ny termostat til os- som vi allerede har modtaget👍Fantastisk god og hurtig service, som er ud over det sædvanlige👏🏻👏🏻

"Løsning fra første mail."

Skrev til dem omkring en lille klage, som i realiteten ikke er deres skyld. Men jeg blev mødt af en løsning og ekstrem venlig medarbejder, lige fra første besked af, der er ikke andet end thumps-up herfra!

Jeg føler dette er et firma som tager sig af sine kunder. Ikke sidste gang jeg får noget med dem at gøre! :-)