"Das Paket kam schlecht verpackt und…"

Das Paket kam schlecht verpackt und zerdrückt bei mir an. Wollte es weiter verschenken. Deshalb habe ich es nicht geöffnet.
Probleme:
Geöffnet es weiter verschenken oder es einfach verschenken, auch bei der Gefahr, dass der Inhalt kaputt ist?? Wie kann da die Rückgabe noch funktionieren??

Eine Lösung wurde nicht versucht. Kein Kundenservice. Nicht auf das Problem eingehende Emails erhalten. Leider!

"Zu lange Wartezeiten"

6 Wochen auf Paket gewartet
Sehr schlechte Qualität!!!

"Tolle Produkte "

Ich war auf der Suche nach dem passenden Geschenk für meine Tochter & bin dabei auf diesen Shop gestoßen. Nach kurzer Suche hatte ich alle Geschenke zusammen.
Die angegebene Lieferzeit von 10-12 Tagen wurde eingehalten.

Nach erster Begutachtung der Ware konnte ich keine Mängel oder minderwertige Qualität feststellen. Die bestellen Stapelsteine habe ich als Erwachsene Person getestet und diese sind sehr robust.

Als der Tag endlich da war, war die Freude riesig! Es wurde fleißig "der Boden ist Lava" gespielt. Die Murmelbahn wurde zum Abend hin ausgiebig bespielt und natürlich auch das benutze Geschirr mit der Spielküche abgewaschen 🤗

Ich kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen.

"Hände weg!!! Fake und Betrug"

Hände weg!!!!
Es ist eine absolute Katastrophe, die Seite scheint seriös und die darin enthaltenen Bilder der Spielzeuge scheinen auch toll zu sein, erhält man die Ware jedoch muss man feststellen, dass es Schrott aus China ist. Wir haben u.a. Bauklötze für unsere Tochter bestellt, da geht die Farbe ab und wie man weiß stecken sich Kinder alles in den Mund und daher hat wertvolles Kinderspielzeug auch einem höheren Preis, den ich in Kauf nahm in der Annahme gute Qualität zu erhalten. Was ich erhielt war halb kaputtes Spielzeug bei dem die Farbe auf den Fingern meines Kindes ist. Ich wollte fotografieren und zurückschicken, aber dieses hin und her ist mir zu blöd, da ich jetzt auch bereits fast 4 Wochen auf die Lieferung gewartet habe. Eine komplette Enttäuschung und Fake und als Absender steht ebenfalls ein chinesisches Unternehmen, das einzige aus Deutschland war der Flyer der im Paket enthalten war. Eine absolute Frechheit wie mit Eltern die Gutes Spielzeug für ihr Kind wollen umgegangen wird. Betrug, Betrug, Betrug!! Und diese Rezension werde ich jetzt überall posten, dass diesen Betrügern das Handwerk gelegt wird!!!

"Mein kleines Baby "

Liefertermin für D laut Internetseite, im Feb. 2024, 2-5 Werktage. Habe am 18.02.24 ein Holzspielzeug bestellt (heute ist der 06.03., 17 Tage!). Nach 10 Tagen keine Lieferung! 2 e Mails an mein kleines Baby versandt, keine Reaktion! Habe KLARNA eingeschaltet und siehe da, eine Nachricht kam prompt . Ich soll die Meldung bei KLARNA zurück nehmen dann würde sich auch eine Lösung finden… Habe inzwischen erfahren, dass die Ware aus China kommt( Lieferdienst worldtech client) und es eine Weitere Verzögerung gibt. Nehme die Meldung natürlich nicht zurück. Kann diesen Händler nicht empfehlen

"Überteuerter Billig-Artikel aus China, Lieferzeit deutlich überschritten"

Wir haben am 6. Februar 2024 den Artikel „Blocks Marble Track“ beim Shop „Mein kleines Baby“ bestellt. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der 17. Februar genannt. Eine am 14. Februar (also noch vor dem Versand) per Mail geäußerte Bitte um eine Änderung der Lieferadresse wurde weder beantwortet noch berücksichtigt. Am 21. Februar erhielt ich schließlich eine Mail, dass die Sendung unterwegs sei. Als Zeitfenster wurden zunächst drei Tage genannt. Als die Sendung nicht eintraf, wurde ein neuer Zustellzeitraum von weiteren fünf Tagen genannt. Eine Beschwerde über das Kontaktformular des Unternehmens wurde nicht beantwortet, eine Mail gleichen Inhalts ebenfalls nicht. Am 29. Februar wurde vom Kundenservice per Mail mitgeteilt, dass „zu unserem Schrecken“ festgestellt wurde, der Mailausgang und -empfang sei längere Zeit (!) nicht möglich gewesen. Zugestellt wurde das gerade mal knapp 600 g leichte Päckchen dann am 2. März, also knapp vier Wochen nach Bestelleingang.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in den Niederlanden und veröffentlicht seine Adressdaten weder auf seiner Homepage noch auf seinen Social Media-Kanälen. Die Anschrift kann z. B. über eine Internetrecherche auf den Seiten spezialisierter Wirtschaftsauskunft-Unternehmen oder hier über Trustpilot herausgefunden werden. Das sollte die erste Warnung sein, von einer Bestellung abzusehen. Leider haben wir uns von der geschickt gestalteten Präsentation des Artikels täuschen lassen und vermutet, dass die Bausteine der Kugelbahn in etwa dem Format von Lego-Duplo-Steinen entsprechen. Tatsächlich besteht der Inhalt der Sendung aus einer Schachtel mit einem Beutel von 168 Steinchen im Lego-Format auf einer Boden-Platte im Format 16 x 16 cm (zum Vergleich: Eine Postkarte ist knapp 15 cm lang). Auch wenn eine nicht prominent platzierte, aber korrekte Inhaltsangabe auf der Seite gefunden werden kann, täuschen die Fotos andere Proportionen vor. Zum Zeitpunkt dieser Bewertung werden im "Mein kleines Baby"-Webshop Auszüge aus elf auschließlich positiven Beurteilungen zu diesem Artikel präsentiert (obwohl "mehr als 340 Rezensionen" vorhanden seien). Schaut man allerdings auf die jeweils darunter stehende Frage „War diese Bewertung hilfreich?“, findet man ausschließlich „Daumen runter“-Reaktionen (Trustpilot-Bewertungen geben hier wohl eine realistischere Einschätzung dieses Online-Shops wieder).
Nirgendwo war für uns erkennbar, dass das billige Plastik-Material aus China kam und auch direkt von dort verschickt wurde (deshalb auch die lange Lieferzeit). Dass ein Preis von 60,00 € genannt wird, der durchgestrichen und auf 29,95 € reduziert ist, ist eine der Maschen, für das minderwertige Produkt Käufer zu finden, dazu gehören ebenso eventuelle weitere Preisermäßigungen und z. B. der „nur heute bis 23:59 kostenlose Versand“. Die Rücksendung bei Nichtgefallen wird natürlich garantiert, geht aber zu Lasten des Käufers und muss über ein kompliziertes Verfahren angemeldet werden.
Fazit: Vor diesem Unternehmen kann nur nachdrücklich gewarnt werden. Kritikpunkte sind die Darstellung des Produktes auf der Website, merkwürdigen Angaben zu einem absurd hohem Kaufpreis mit Vortäuschung eines „Schnäppchens“, mangelhafte Kommunikation mit fehlender oder verspäteter Antwort auf Beschwerden, Vertuschung der Unternehmensadresse, fehlender Hinweis auf das Herstellerland, Versand ohne Angaben zu den Versanddienstleistern (z. B. wichtig für die Einschätzung der Zuverlässigkeit, dafür völlig unbrauchbare Angaben zum Zeitpunkt der Zustellung), umständliche und kostenpflichtige Rücksendung bei Nichtgefallen. Die Zustellung von Newslettern in kurzen Abständen beginnt allerdings sofort nach der Bestellung – bezeichnend, dass gerade das offensichtlich glänzend funktioniert.

"Ich bin mit dem Nachtlicht super…"

Ich bin mit dem Nachtlicht super zufrieden und meine Kinder lieben es an der Decke die Figuren zu beobachten.

"Lieferung zu spät"

Ware ist leider um eine Woche später als der spätest bestätigte Liefertermin eingetroffen. Es musste daher Ersatz für das bestellte Geburtstagsgeschenk angeschafft werden.

"Ghosting - Ich habe einen Artikel reklamiert bei…"

Ich habe einen Artikel reklamiert bei dem steht 100% Geld zurück Garantie.
Leider meldet sich niemand bei mir zurück auf inzwischen ettliche Mails.
Richtig schade.
Rückversand in die Niederlande liegt übrigens bei 15€. Das fand ich nicht ok vei einer Geld zurück Garantie.
Mega schade.

"Artikel falsch dargestellt - Support hält sein Wort nicht"

Der Artikel war nicht wie auf dem Bild zu sehen. Auf dem Bild waren die Bausteine viel größer. Die original Maße standen irgendwo in einem riesen Text ganz kurz erwähnt. Also kann man sich schnell von den Bildern täuschen lassen. Die Produkte gibt es auf diversen anderen chinesischen Plattformen für einen Bruchteil des Preises (ca 20-30%). Produkt ist billig verarbeitet und stinkt extrem nach Chemie. Also eher nichts für ein Kind!
Nachdem ich den Kundensupport kontaktiert habe, wurde mir eine Teilerstattung angeboten, diese habe ich angenommen und innerhalb von ca 2 Monaten immer noch nicht das Geld zurück bekommen - Ich denke das wird auch nicht mehr passieren.
Alles sehr verdächtig und absolut nicht zu empfehlen!!