"Mangelhafte Lieferung, fehlerhafter Shop"

Zunächst einmal habe ich nicht den Preis bekommen, der mir im Warenkorb angezeigt wurde. Bike in den Warenkorb gepackt für 2799 €. In den folgenden zwei Tagen weiter Artikel hinzugefügt. Preis bis zum Schluss mit 2799 € angezeigt. Berechnet wurde allerdings eine inzwischen erfolgte Preiserhöhung und ein Preis von 2939 €. Die Addition im Warenkorb stimmte nicht, was ich erst mit der Rechnung bemerkt habe. Rabe sichert eine Kulanzregelung zu - mal sehen.
Dann kommt das Rad
1. Ohne Lieferankündigung. Ein Zufall, dass ich zu Hause war.
2. Ohne Anleitung für die Endmontage
3. Ohne alle Bedienungsanleitungen für die Komponenten wie Schaltung, Federgabel, Sattelstütze etc.
Da wird der weit entfernte Versandkunde leider im Regen stehen gelassen. Da hilft auch das Angebot nicht, das Bike in einem ihrer weit entfernten Shops montieren und einstellen zu lassen. Dann fügt doch WENIGSTENS die Bedienungs- und Montageanleitungen der Komponenten hinzu. Sorry, ich bin vom Service sehr enttäuscht.

Update: die "Anleitung" zur Endmontage versteckte sich hinter einem QR-Code auf einem Zettel. Wie meine Lefty-Gabel zu montieren ist bleibt ebenso unklar, wie die Verwendung einiger mitgelieferter Teile und die Endmontage der Sattelstütze etc.

"Besser gehts nicht"

Vielen Dank! Alles Klasse, schneller geliefert, als gedacht. Auch an den Lieferdienst Go! ein dickes Dankeschön. Liebe Grüße Martin

"Ich bin begeistert"

Es war ein Spontankauf – ich hatte eigentlich nur nach irgendeinem Bike-Zubehör gesucht, dann das tolle Bike gesehen und ab in den Warenkorb. Für das gebotene war es sehr günstig und obwohl schon das 2025’er Modell (Cube Nulane C:62 SLT) noch heruntergesetzt. Versand war für Ende der 2’ten KW angekündigt, da Weihnachten und Jahreswechsel, kam dann aber schon am Montag der 2’ten KW. Es war hervorragend verpackt und bereits vorkonfiguriert, alles war eingestellt und getestet. Sogar einfache Pedale lagen bei, damit ich sofort losradeln konnte – was leider das miese Wetter nicht zuließ. Da es sich um ein ziemlich „blankes“ Gravel-Bike handelt, warte ich jetzt auf schönes Wetter und freue mich auf die erste Ausfahrt. Ich danke dem Rabe-Team für das tolle Bike und die perfekte Abwicklung.

"Problemloser Bestellvorgang"

Problemloser Bestellvorgang. Lieferung ebenfalls OK, beim Zusammenbau gab es Probleme, speziell Montage des Schutzbleches. Hierzu wäre unbedingt eine nähere Beschreibung notwendig, das Video hilft hier gar nix. Auch die unterschiedlichen Schrauben Torx bzw. Sechskant sind schlecht zu unterscheiden.

"Unkomplizierter und toller Service"

Ich habe mir spontan ein Haibike Trekking 7 High - 720 Wh gekauft und wurde von Beginn an toll und freundlich beraten. Die Einstellung des Rades, Probefahrt und Service ideal - ein tolles Bike und eine zufriedene Kundin!

"TOP Beratung👍"

Wir haben heute zwei E-Bikes bei Rabe Bike Oberhaching erstanden und waren super zufrieden mit der Beratung von JENS - alles TOP - sehr freundlich - absolut zu empfehlen!!!!

"Alles Top!!"

Das am 29.12. bestellte Focus MTB traf wie schriftlich angekündigt am 10. 01. unversehrt, da bestens verpackt, bei bei mir an. Alle nachlesbaren Informationen wurden eingehalten.
Ich bin deshalb sehr zufrieden mit der professionellen Abwicklung .
Verbesserungsvorschläge:
1. Bessere Kommunikation seitens der Spedition bez. Lieferzeitpunkt
2. Detailliertere Beschreibung der Fahrradkomponenten ( z. B. Federgabel, Dämpfer, Computer )
Ich freue mich auf die ersten Ausfahrten.

"Online Radkauf "

Kommunikation im Vorfeld des Kaufes mit dem Verkäufer zufriedenstellend, Kaufabwicklung und Lieferung einwandfrei.
Gerne wieder

"Lieferung gut, Service naja…"

Bestelltes Bike ist relativ schnell geliefert worden. Der Service danach ist aber eher mau, versprochene Rückrufe erfolgen nicht, man muss immer nachhaken. Die weiter benötigten Bikes für die Familie bestellen wir wohl woanders.

"Habe bei Rabe Bike Mountenbike Fokus war Leistung top."

Habe bei Rabe Bike Mountenbike Fokus 8.8 bestellt. Bike wurde früher geliefert als Angegeben. Bike war bei Lieferung sehr gut verpackt. Weiter war voreingestellte Montage sehr gut und konnte am gleichen Tag losfahren . Konnte keine Fehler finden.