"Manglende ordre forståelse"

Min bestilling var i rest ordre, hvilket er helt ok.

Der er så lige kommet en mail idag 05.03.2024, at varen er afsendt, og der står tydeligt på sagen, må først sendes 01.05.2024,

Jeg er på en 3 måneders ferie, og derfor ikke hjemme, der er jo en grund til at det er anført.

"Webshop virker ikke, så de sender forkerte varer"

Pas på!!!
Man kan IKKE bruge deres hjemmeside til at bestille produkter ud fra bilmodel - hvilket personalet åbenlyst også indrømmede over telefonen, da jeg modtog forkert vare.
"Søgefunktionen på vores hjemmeside virker ikke og vi kan ikke finde ud af at lave det om"

Selvom det er butikkens fejl, så står jeg nu med bøvlet og skal pakke, køre til en pakkeshop og sende retur.

Jeg forsøgte at tale med personalet, men de ville ikke kreditere mig for sølle 90 kr.... så hellere ulejlige mig med deres fejl, hvilket er mig uforståeligt.
Personen valgte desværre bevidst en dårlig Trustpilot anmeldelse istedet for 90 kr.
Ret ærgerligt... for 90 kr....

Jeg må ud og finde en lidt mere seriøs og kundeservice-minded butik og finde varen i stedet.

"Super god service og kommunikation."

Super god service og kommunikation.

"Nemt og hurtigt."

Nemt og hurtigt.

Dag til dag levering, det er en sjældenhed. Men det er så fedt når det sker, samtidigt med at priserne er i bund.

"Meget hurtig levering"

Meget hurtig levering, ingen problemer overhovedet. De bedste anbefalinger herfra.

"Fantastisk kunde service"

Fantastisk kunde service. Hurtig levering.

"Professionel kundeservice"

Intet mindre end en virkelig professionel kundeservice fra start til slut, da jeg ved en fejl havde fået bestilt en forkert vare. Varerne kom til tiden og som lovet. De kan varmt anbefales.

"Hurtig behandling af ordre."

Hurtig behandling af ordre.
Ligger en bestilling kl. 12.42 torsdag og dagen efter får Jeg besked, fra GLS, kl. 11.59 om pakken kan afhentes. Under 24 timer, det er perfekt.

"Forkert lagerstatus"

Alt for mange udsolgte vare og så annullere de ordren uden en legit grund.
Bestilte vare som er på lager ifølge deres deres hjemmeside og får en besked senere at nogle af tingene ikke er på lager. Skriver til dem nogle uger senere og der er det noget andet på ordren som ikke er på lager. Så de har ikke lagt det til side, til de første der har bestilt tingene, blot venter på alt er på lager før de afsender.
Skriver igen og spørger efter status på min ordre og får at vide at min ordre er annulleret efter de ikke har hørt fra mig. Har ingen mail fået om den er annulleret eller noget.

At de evt kan annullere og ikke sender en bekræftigelse på annullering eller opdatere kunden når alt er på lager er deres metode.

Tilføjelse: De bad mig om at lave en ny ordre, da de ikke ville give priserne som jeg havde fået mine ting til i første omgang.

"Super oplevelse hos Billigbilpleje.dk"

Super oplevelse som kunde hos Billigbilpleje.dk
Fik en super betjening af Mads, som hjalp med at få min ordre igennem.
Hurtig svartid og levering dagen efter bestilling - kan varmt anbefale Billigbilpleje.dk!