"Jeg har først fået oplysninger om,at…"

Jeg har først fået oplysninger om,at jeg ikke var kunde hos jer. Jeg forstår ikke hvordan et andet selskab bare kan flytte mig uden min tilladelse. Jeg anmelder dem til politiet og jeg har altid været meget tilfreds hos Verdo. Knuuus Elisabeth Sørensen Sønder Alle 7 D st tv 9500 Hobro

"Er temmelig gode til at sende rykker ud…"

Er temmelig gode til at sende rykker ud som nr 3 men personen som jeg skriver for har aldrig modtaget rykker nr 1 og 2 . Måske de skulle få styr på de ting . Han har aldrig modtaget en regning .

"Egentligt er VERDO et fornuftigt…"

Egentligt er VERDO et fornuftigt elselskab med dedikerede kundeservicemedarbejdere. Den lave score skyldes udelukkende, at nogle folk i VERDOs ledelse har valgt, at man skal være 10 år efter udviklingen i forhold til digitale løsninger til deres kunder. Til eksempel er den app man får stillet til rådighed som kunde komplet ubrugelig, med grafer der er umulige at læse på en mobiltelefon, ingen mulighed for løbende at se ens forbrug i kroner på en timeprisaftale og mest absurd, så går der flere dage før man kan se hvor meget strøm man har forbrugt, selvom man har en fjernaflæst elmåler. På mit sommerhus i Sverige der ligger hvor kragerne vender kan jeg med kun 6 timers forsinkelse se mit strømforbrug for måneden i kWh og kroner. Hos mit kommunale forsyningsselskab kan jeg se mit fjernvarmeforbrug og vandforbrug med højest 24 timers forsinkelse. Men hos VERDO må jeg vente mellem 3 og 6 dage på at se mit forbrug, og så kommer det i en ulæselig graf. I samme ånd går der omkring 14 til 21 dage før regningerne bliver genereret. Igen hos E.ON som jeg bruger i Sverige får jeg månedens regning efter omkring 4 dage.
Hvis det ikke betyder noget for dig som kunde at tingene bare hænger fast i 90’erne, så er det et fint elselskab. For mit vedkommende er det udelukkende det faktum, at jeg har købt en opladerboks hos dem og ikke gider at skulle smide den ud i forbindelse med et skifte , at jeg fortsat er hos VERDO. Jeg håber nogle i VERDOs ledelse er klar over, at det digitale produkt de tilbyder deres kunder er ude af trit med konkurrencen. Jeg håber også, at man snart vælger at investere i en modernisering, så de dygtige fysiske medarbejdere ikke ser sig blive fravalgt, grundet ledelsens ligegyldighed med at følge med tiden. Det giver umiskendeligt et indtryk af en virksomhed, der ikke er på forkant med tiden og derfor kommer jeg også i tvivl om de udsagn om, at man er frontløber på den grønne omstilling i virkeligheden bare er flotte ord uden indhold.

"God og effektiv hjælp"

God og effektiv hjælp

"God betjening"

Jeg synes det var en kompetent medarbejder som også var behjælpelig

"En rigtig godt service"

En rigtig godt service som er kundeorienteret og hjælpsom.
Dejligt at opleve så god behandling

"Tak for hjælpen!"

Kæmpe ros skal lyde til Morten og Onur fra Verdo! Som ejer af en industrivirksomhed er det en prioritet for os at skifte til grøn strøm, og de har gjort det super nemt. Morten ved alt om bæredygtig energi, og Onur holdt os opdateret hele vejen. Glade for at have dem som partnere de næste tre år. Helt klart anbefalelsesværdigt hvis I overvejer grøn strøm!

"Ikke styr på tingene"

Frustrerende som elbilsejer at ladeløsningen bliver ved med at være ustabil! Igen oplever jeg her til morgen at alt er sat til som det skal, men bilen er ikke blevet ladet op. Det ødelægger fuldstændig ens planlægning ift. at aflevere børn og komme på arbejde til tiden.

Nu har jeg oplevet det flere gange (det er få uger siden det skete sidst) og jeg er bare mega træt af det!

Desuden har jeg oplevet at blive opkrævet dobbelt for ladeabonnement, som jeg selv måtte insistere på blev refunderet for at det blev gjort.

Verdos håndtering af min klage fortjener dog en ekstra stjerne.

"Altid god service👍🏻"

Altid god service👍🏻

"God betjening Jeg skulle have…"

God betjening Jeg skulle have tilknyttet min egen e-mail til vores lader. Det var en opringning og så skete det hurtig og nemt, mens vi talte.