"Fantastisk service av säljaren ( Jafar…"

Fantastisk service av säljaren ( Jafar ) !

Mycket nöjda med snygga helsvarta solceller och en snygg installation. Blev lovat färdig installation på 12 veckor. Allt blev klart på 1,5 månad. Nu längtar vi till solen i vår. Tack Nordpolen för ett bra samarbete. Rekommenderar!

"Detta är den absolut värsta leverantör…"

Detta är den absolut värsta leverantör man kan tänka sig och då jobbar jag med leverantörer i energibranschen hela dagarna. Hela processen drog ut på tiden(flera månader) och när jag började kolla upp allt, bl.a. begära en kopia på föranmälan som Nordpolen hade skickat in till e.on så upptäckte jag ett antal allvarliga fel som innebar att de fick skicka in en ny och e.ons process fick börja om. Då uppdagades att jag skulle få ännu mer kostnader. De sköter inte sina åtaganden, de fakturerar högre belopp än överenskommet och när jag kontaktade dom och ifrågasatte det så besvarade de inte ens det utan skickade istället fakturorna för indrivning. Installatörerna som de använder pratar inte svenska, har ingen lyft- fall eller, skyddsutrustning. Maffiafasoner och allmänt oseriösa! Undvik Nordpolen, det finns så många andra företag i denna bransch.

"Topp betyg"

Topp betyg från mig! Det bästa på marknaden gällande installation av solcells anläggningar! Från start till färdig installation utan problem. Nordpolen Energi AB leverera vad de lovar. Bra kundmottagande, kundservice och kundvård med ett särskild tack till Rasmus Person projektledaren. Även bra kvalitet på produkterna!

"Helnöjd…"

Efter långa funderingar och många kontakter till olika solcellsföretag föll mitt val på Nordpolenenergi. Mycket tack den goda kontakten med Jafar Sammakah, som tydligt och engagerad svarade på alla mina frågor. En månad efter att jag signerade kontraktet är modulerna på taket och laddpunkten monterad. Bra montörer som jobbade snabbt och kom med förbättringsförslag!
Vi är helnöjda och kan varmt rekommendera Nordpolen, också för lägsta pris av 5 erbjudanden!

"Knappt godkänt"

Som tidigare sagt: säljaren Jafar är helt fantastisk att jobba med. Svarar snabbt och kunnigt, supertrevlig och fixade fram en större växelriktare och Checkwattmodul när jag ville ändra mig under processens gång.

Installatörerna kom på angiven dag, tyvärr pratade de dock alltför dålig engelska för att jag skulle kunna kommunicera med dem över telefon. Fick störta hem från jobbet ett par gånger för att rita och förklara mina åsikter. Dock hamnade panelerna snyggt och säkert på taket till slut.

Elektrikern var väldigt stressad, och gjorde en acceptabel om än inte jättevacker installation. Hade inte tid att vänta tills jag kom hem från jobbet (kl 16) för att gå igenom anläggningen, det fick man sköta per sms efteråt. Men det verkar funka, och han gick mig till mötes genom att komma två gånger istf en senare gång, när jag bad honom om det. Var uppenbarligen inte så van vid Checkwatt, men det löste sig. Värt att veta är också att installatörer och elektriker reser från Kalmar/Göteborg över dagen. Till Jönköping i mitt fall. Förklarar varför de kan behöva stressa.

Projektledarna svarar knappt på mail, men då var det bara att kontakta stjärnan Jafar, så svarade han på alla mina frågor.

Uppdatering: det tog sex veckor innan nätägaren godkände produktion, och allt berodde på långsam hantering av Nordpolens ingenjör. Många mail och samtal behövdes. De har en garanti för att allt ska vara i drift efter viss tid, tror det är 12 veckor. De klarade de inte pga strulet ovan, men ersättningen om 4.000 fick jag utan tjafs.

Och två månader senare misstänker jag att spärren för produktion ut på elnätet fortsatt ligger kvar (svårt upptäcka pga vinter). Det gör den, visar det sig efter tre samtal med supporten. Dessutom har spärren bromsat två månaders intäkter från Checkwatt. Därför sänker jag betyget till en tvåa. Om de ersätter mig för uteblivna intäkter höjer jag till en trea igen. Men helhetskänslan nu är att detta inte är ok.

Sammantaget: man får vara beredd att ligga på en hel del, och jag tror det hade varit smartare av mig att välja en lokal firma istället. Men jobbet blev gjort på hyggligt bra sätt. Och Jafar borde få löneförhöjning.

"Stjärnklass i kundbemötande och…"

Stjärnklass i kundbemötande och resultat! Säljaren Jafar var mer än vi hade kunnat önska oss. Fantastiskt trevlig, kunnig och alltid tillgänglig genom hela processen. Allt blev fixat på 7 veckor, 10/10 till säljaren Jafar, installatörerna Alexander mfl och elektrikern Henrik!

"Rekommenderar inte Nordpolen energi"

Allt gick bra när man funderade på att installera solpaneler, sen när man köpte solpaneler så började med att
-Installation var försenad, man fick ringa x-antal gånger för att veta nånting,
-sega att svara i telefonen eller svarar inte alls
-felkopplade och blev lovad ersättning (fortfarande fick inte svar tillbaka)
Nu fungerar allt som det ska men rekommenderar inte helt då man fick tjata för mycket för det pris man betala.

"Leverans"

Informerades att leveranstid/montering skulle ta 4-6 veckor. Blev 13 veckor. Ingen avisering om monteringsdatum, en morgon klockan 7 stod det 3 polacker utanför dörren och skulle börja monteringen. Tur vi var hemma och inga hundar ute. Kontaktade säljaren ang. förseningen och blev lovade kompensation för utebliven produktion. Visade sig inte stämma.Tyvärr lite för mycket strul för att jag ska rekommendera Nordpolen energi. Michael Marcolin.

"Toppklass!"

Idag togs min installerade anläggning i drift, 1 månad innan planerad driftsättning. Hela processen har varit av toppklass, från första undersökande samtalet till idag. Bemötandet har rakt igenom varit tillmötesgående, installationen är mycket snygg och besiktningen av nätägaren tog 15 minuter. Kan varmt rekommendera Nordpolen Energi.
Stefan

"Toppen företag"

Toppen företag