"Erg fijne zaak!"

Wij hebben onze eerste keuken hier gekocht in 2016 en dit jaar voor onze nieuwe woning ook!
Wij waren in 2016 al heel tevreden, en dat is dit jaar ook weer gebleken dat het een goede keuze was.
Wij hebben vooraf een afspraak gemaakt zodat er iemand voor ons beschikbaar zou zijn.
Fijn geholpen in de winkel door Hans, die ons heeft begeleid naar echt een hele mooie keuken.

Daarnaast vind ik het fijn dat je een scherpe prijs krijgt voor de keuken, en niet zoals bij andere keuken zaken drie keer moet " handje klappen" .

De keuken is twee weken geleden geplaatst, echt schitterend!

"De door ons aangekochte keuken Apperatuur en keuken blad bijna goed."

De door ons aangekochte keuken apparatuur is werkelijk prima, de adviezen die wij kregen in de winkel waren prima, heel duidelijk en alle tijd voor onze keuze werd ons gegeven. De aflevering gebeurde precies volgens afspraak.
Het door ons aangekochte keuken blad werd ook keurig optijd aangeleverd en geplaatst door uw monteur.
Het enige wat niet goed is gegaan dat is nu na ingebruikneming van de spoelbak, blijkt dat er lekkage is aan de achter aansluiting van de afvoer, heel lullig natuurlijk voor de vrouw des huizes die net alle kastjes weer had ingericht. Maar slechts een telefoontje stelde ons gerust. Een afspraak met de sevice diens was snel gemaakt, en alles zal snel opgelost gaan worden. Helemaal toppie......😃😃😃

"Een nul voor de service en nazorg"

Bij de aanschaf van de keuken waren we zeer enthousiast maar dat sloeg snel om toen er wat probleempjes waren na het plaatsen.
Dan geven ze namelijk niet thuis en wijzen ze alleen maar de klant.
Ik raad u aan om een deurtje verder te gaan en die ballentent links te laten liggen.

"Prachtige nieuwe keuken besteld hier."

Prachtige nieuwe keuken besteld hier.
Inmiddels is de keuken door hen geplaatst.
De monteur was echt een vakman die overal aan dacht.
Een paar kleine beschadigingen bij het uitpakken maar dat werd snel opgelost door hier nieuwe onderdelen voor te leveren en te vervangen.

Wij zijn super blij met onze nieuwe keuken en raden Budgetplan dan ook echt aan.

"We genieten van onze mooie keuken"

Wij hebben een prachtige keuken laten ontwerpen en plaatsen. We zijn geholpen door Eric, een zeer ervaren ontwerper en verkoper met passie voor zijn werk. De keuken is snel geleverd en mooi geplaatst door Joeri. De keuken is van mooie kwaliteit en waar we erg tevreden mee zijn. Bedankt Eric!

"Zeer tevreden over de verkregen service…"

Zeer tevreden over de verkregen service en keuken.

"4 jaar geleden een keuken bij…"

4 jaar geleden een keuken bij Budgetplan gekocht, en toen ging alles mis.
In de winkel goed geholpen, verkoper dacht goed mee. We lieten het plaatsen ook regelen door Budgetplan. De eerste kwam..
Het aanrecht staat niet haaks, (dat zorgt later voor vele problemen). Het bovenkastje wordt niet goed bevestigd. De afzuigkap is kapot, kan gebeuren, komt snel een nieuwe voor.
De geleverde laden zijn te groot voor het kastje, dus ook deze moesten weer terug. Vervolgens komt er een week later een andere monteur en die constateerde dat zijn collega foutjes had gemaakt, maar hij heeft een deel opgelost en met de rest wordt niks gedaan.
O ja monteur nummer 1 meet ook het aanrecht blad in, die monteur 2 moest plaatsen. Ja dat past echt niet..
Weer terug met het blad, inmiddels al 4 weken zonder aanrechtblad en daar komen nog heel wat weken bij, nieuwe blad past ook niet, dan wordt er weer een aantal werken een houten mal gemaakt en deze gaat naar de fabriek. Hehe eindelijk ons aanrechtblad, (3mnd later) blijken de opstaande randjes niet te passen. Maar het blad is er. Eindelijk kunnen we genieten van onze keuken.
Helaas komen de eerste beschadigingen al snel. Nu 4 jaar later ziet de keuken er niet meer uit.
Budgetplan is geweest, maar we moeten dit laten vervangen via de inboedelverzekering!?!
Ook zit er een scheur (10cm) in het stenen werkblad, maar daar voelt Budgetplan zich niet verantwoordelijk voor. We moeten naar de monteurs toe, terwijl zij deze aan ons gekoppeld hebben.
We hebben fors geld uitgegeven, maar na 4 jaar schamen we ons voor onze keuken.
Een beetje bij lakken van de beschadigingen, verkeerde kleur lakstift is geleverd. Hierdoor zijn de beschadigingen nog beter zichtbaar. Van het ene probleem vallen we in het andere probleem. Maar ondertussen blijven wij er mee zitten.
Voor ons nooit meer Budgetplan!

"Nooit, nooit, nooit meer!!!"

Wow... ik kan hier alles niet kwijt maar budgetplan... echt nooit meer. In 2019 hebben wij twee keukens besteld. De eerste ging redelijk goed, maar eigenlijk alleen maar omdat we een zeer handige monteur hadden ingehuurd, anders hadden we het e.e.a. weer terug kunnen sturen omdat het niet paste.

Onze "hoofd" keuken werd echter een heel ander verhaal. Veel schade en dus moest veel vervangen worden en soms was het gewoon niet goed, verkeerde maat of geen boorgaten. Iedere keer zou het snel geleverd worden maar er zat steeds maanden tussen, of bijna een jaar. Zeuren helpt niet en boos worden ook niet. Ze doen er iets aan maar lossen het uiteindelijk niet op. Nog steeds is het niet goed, maar we zijn er zo moe van dat we nu zelfs met een fout front blijven zitten en het maar accepteren zonder zeuren. 1,5 maand geleden gok ik het laatste front gehad, maar was dus weer niet goed.

Hoe kan het dat 4 jaar na bestelling de keuken nog niet goed is. En dat je dan ook nog wordt bedreigd door de bedrijfsleider dhr. K....an dat als we er een zaak van maken we de service wel helemaal op onze buik kunnen schrijven en ze helemaal niks meer doen. Nu was er geen service, maar je bent toch bang dat er dan helemaal niks meer gebeurd. Achteraf hadden we gewoon het advies van de advocaat moeten opvolgen, gewoon procederen om tot een oplossing te komen.

Zo ontzettend teleurgesteld in service ben ik echt nog nooit geweest. Het is mij onduidelijk hoe dit beleid kan zijn. 4 jaar.... 4 jaar.... zo slecht!

Mooiste is, al meerdere keren gehoord "we gaan dit nog goed maken", maar tot op heden heel vaak sorry gehoord, ja een bosje bloemen gehad, maar enige wat wij wilden is dat ze het probleem hadden opgelost. Gewoon een oplossing, dan hadden die bloemen niet gehoeven!

"Oven besteld"

Oven besteld, zeer snel en netjes geleverd. Belden een dag later of ze hem eerder konden leveren. Keurig bezorgd tot in de keuken.
Zeer tevreden

"Keuken gekocht"

Keuken gekocht, maar vol met beschadigingen geleverd en bij installatie nog wat extra gemaakt. Er wordt niet gereageerd op berichten of telefoontjes om dit op te lossen. Kwaliteit van de keuken matig, installatie dramatisch, service bedroevend.