"Prima winkel met goede uitleg en advies"

Onze Miele inbouw koel/vriescombinatie was inmiddels 23 jaar oud welke ook gekocht bij Budgetplan in 2001.
Het werd tijd om een nieuw apparaat te kopen.
Door de prettige ervaringen bij Budgetplan waar we in de loop van de tijd wel meer aangeschaft hebben was de keus snel gemaakt.
In de winkel in Ridderkerk een nieuwe koel/vriescombinatie uitgezocht met de hulp van de verkoper Pim welke een een goed advies en uitleg gaf.
Enkele dagen later werd het apparaat netjes thuisbezorgd door keurige bezorgers.
De oude koelkast was nog in gebruik, de afspraak gemaakt dat wanner de nieuwe ingebouwd was en alles over van de oude naar de nieuwe koelkast wij een afspraak konden maken om het oude apparaat op te laten halen.
Helemaal perfect verlopen, het oude apparaat werd netjes op de afgesproken dag opgehaald.
Wij zijn blij met de goede service van Budgetplan!

"Vandaag 9 augustus 2024 wilde ik een…"

Vandaag 9 augustus 2024 wilde ik een inbouwkoelkast bestellen en de oude mee terug laten nemen en je dit apart moet aangeven. Op hun website staat dat dit NIET kan als Postnl de bezorger is. Een medewerker verteld me, dat ik na op de rode knop Plaats Bestelling heb gedrukt ik alsnog kan aangeven mijn oude koelkast in te laten nemen. Ik heb dan wel inmiddels de bestelling geplaatst alleen nog niet betaald!!!! Hij ging op dat moment mijn aankoop al invullen voor zover ik dit kon volgen. Direct stop ermee gezegd. Op mijn opmerking dat ik niet weet wie de transporteur is, i.v.m. terug nemen oude koelkast, krijg ik een minachtende opmerking en hij vond het blijkbaar een rare vraag. Ik heb hierna direct besloten hier NOOIT is te bestellen, wat een onbeschofte klantbenadering.

"05-08-2024 koelkast met vrieslades…"

05-08-2024 koelkast met vrieslades geplaatst mooie kast ruim prima services en kast ingebouwd door een vriendelijke en kundige monteur mooi.

"Klantvriendelijkheid"

Dit bedrijf heeft niet van klantvriendelijkheid gehoord.

Als je aan het kijken bent naar wat een keuken kost en aangeef dat het niet te duur mag zijn wordt je verwezen naar Ikea.

En als er dan toch iemand uit een stoel getrokken is dan wordt er gevraagd wat willen jullie? Even voor de duidelijkheid ik ga hier niet drie uur zitten om iets te tekenen want daar begin ik niet aan?! Uhhhhhb nou daar hebben wij ook geen zin in en al zeker niet op deze manier!

Als ik dit meld dat ik het niet aardig vind overkomen en we dan wel weg gaan dan wordt er gezegd dat ik erg geïrriteerd ben!
Ja vind je het gek?!
Als je geen zin heb om te werken blijf dan lekker thuis of ga iets anders doen.

Als ik dat bij mijn baas doe dan zegt hij “weet je Truus neem lekker een vrije dag!” Daar is het gat van de deur en hier scheiden onze wegen!”

Bahhhh wat een vervelende lui lopen er daar.
Vast niet allemaal maar hier zal ik niet snel iemand heen sturen .

"Fijn geholpen"

Fijn geholpen, goed mee gedacht en alles perfect geregeld. Goed ingepland en afspraken nagekomen. Aanrader!

"Vriendelijk en professioneel geholpen"

Vriendelijke en professionele begeleiding gekregen bij advies en bestelling van mijn nieuwe keuken door Jacqueline. Ondanks mijn beperkt budget een hele mooie keuken gekregen. Echt top.

"Zeer slechte service en communicatie"

Dit bedrijf heeft communicatie niet in hun woordenboek staan.
Je krijgt bij het bestellen geen orderbevestiging, wordt niet geïnformeerd over wanneer een levering is, je wordt niet terug gebeld en ze zoeken al helemaal niet naar oplossingen als er iets fout is geleverd.
Verder hebben ze een transportbedrijf die alleen maar op bepaalde dagen in jou regio wil bezorgen. En laten dat nou net de dagen zijn dat we niet aanwezig kunnen zijn ivm werk. Ook dan is er geen andere oplossing. Misschien zo iets wel vermelden bij het bestellen. (Is ook communicatie)
Ps. Ook het transportbedrijf was heel slecht in de communicatie. Wist niet wanneer de bezorging ging plaats vinden.

"Eerlijk, realistisch advies en goede service"

Voor de vormgeving en inrichting van onze keuken hebben we prima voorlichting gekregen. Onze wensen en vragen werden goed aangevoeld en er werd constructief en realistisch meegedacht. Gezien de vrij kleine ruimte waar onze keuken moest komen was het een hele opgaaf een en ander concreet vorm te geven. Bij de levering was iets vergeten, maar dat is direct op een goede manier geregeld. Het uiteindelijke resultaat is ook in het dagelijkse gebruik tot volle tevredenheid.

"Jacqueline"

Jacqueline, heeft gewoon heel goed mijn wensen begrepen. Voelde goed aan wat ik zocht en dacht mee in indeling, apparatuur en zoveel mogelijk binnen mijn budget. Daarnaast heeft ze snel geschakeld met levering, en uiteindelijk ook de plaatsing want die zou ik in eerste instantie zelf doen. Gewoon een topvrouw die zeker een bonus verdiend einde jaar!

"Keuken gekocht bij Jacqueline van Budgetplan "

Wij hebben een nieuwe keuken gekocht bij Budgetplan. Na ook verschillende andere zaken bezocht te hebben, was Budgetplan de enige keukenzaak met echt advies en tips. Jacqueline heeft ons super goed geholpen. Er was ruimte voor last minute wijzigingen, ze was geduldig en super behulpzaam met slimme tips voor het gebruik van je keuken. Ook werkt budgetplan met goede monteurs. Onze monteur nam uitgebreid de tijd om de keuken netjes te plaatsen en alles naar wens neer te zetten.
Wij raden budgetplan dus zeer aan, en.. kom op zaterdag, dan zijn er ook nog lekkere hapjes!