"Top zaak!"

Op aanraden van vrienden die hier ook een keuken hebben gekocht eens langs gegaan. In september een keuken gekocht, in december werd hij geplaatst. Eerlijke prijzen, geen gesjoemel. Wij zijn erg prettig geholpen, de verkoper nam alle tijd voor ons. Binnen een dag was de keuken geplaatst. Wat een geweldige service! Ik raad iedereen aan om hier eens te gaan kijken als je een nieuwe keuken zoekt. Top zaak!

"Verschrikkelijk"

Verschrikkelijk. Het is dat je minimaal 1 ster moet geven, maar het liefst geef ik er 0.

22 december op hun site een waterkoker besteld voor ruim 150 euro. Tot op heden (23 januari) niks van vernomen na herhaaldelijk bellen. Op de mail wordt al helemaal niet gereageerd, ook niet op berichten via Facebook. Ik ben bang dat ik kan fluiten naar mijn geld & bestelling en raad daarom deze zaak niet aan.

"Om te huilen vind ik het"

Om te huilen vind ik het. 13.000 euro voor een beschadigde keuken. Als je ze belt hoor je niks meer, al bijna een jaar zit ik hier nu mee en de woning is door hen beschadigd, de monteur heeft van mijn woonkamer een bouwval gemaakt. In het enige gesprek wat ik had werd ik zo vernederd dat ik er een week ziek van was. Nooit meegemaakt dit soort schaamteloze capriolen en wens hier ook nooit meer mee te maken te krijgen.

"Terug bellen, reply op mail doen ze niet."

Ik heb Liebherr koelkast bij Budgetplan gekocht. Ik heb hun gebeld om een extra accessoire aan te schaffen. Werd beloofd mij terug te bellen. Maar dat gebeurde niet. En ik een email gestuurd, maar geen reactie. Ik zie slechte beoordelingen van de mensen over Budgetplan. Hopelijk mankeert er niets met mijn nieuwe koelkast, anders ben ik bang dat ik door hun niet geholpen word. 😔.

"Dramatische service!"

De keuken is in eerste instantie naar tevredenheid. Wanneer er na plaatsing nog een aantal garantiepunten moeten worden opgelost geeft Budgetplan geen thuis. De bereikbaarheid van de service afdeling is dramatisch en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wanneer er eindelijk iemand beschikbaar is aan de telefoon kunnen er wel vervangende onderdelen worden aangeboden voor de productiefouten maar montage daarvan moet de klant zelf betalen of uitvoeren. Deze discussie is al 4 maanden aan de gang en nog is er geen oplossing.

Ondanks de aantrekkelijke prijzen zou ik Budgetplan absoluut afraden, wat een drama!

"Ik vind dit werkelijk een stelletje…"

Ik vind dit werkelijk een stelletje oplichters. Je krijgt een keuken vol beschadigingen, deze worden zogenaamd vervangen en vervolgens hoor je maanden niets meer ook niet na eindeloos bellen en mailen. De monteur belooft dingen maar doet deze niet. Wat een traumatiserend geheel hier bij budgetplan. Ik vind het schofterig!

"Als je hier een probleem hebt gaan ze…"

Als je hier een probleem hebt gaan ze je niet helpen maar pesten en het probleem bij jou neerleggen. Zo’n spijt van deze aankoop wat een doffe ellende.