"Warte seit 2,5 Monaten auf meine…"

Warte seit 2,5 Monaten auf meine Lieferung. 4 Emails bleiben unbeantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Auf keinen
Fall hier etwas bestellen!

"Retore wird nicht bearbeitet"

Ich habe eine Teekanne gekauft und diese retourniert. Eine Gutschrift habe ich bis heute nicht erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar, Nachrichten werden nicht beantwortet.

"Mieserabler Service"

Habe bereits am 8.11.23 bei IKARUS einen damals reduzierten Seifenspender bestellt. Tags darauf bekam ich eine E-Mail dass dieser leider nicht vorrätig sei und sich die Lieferung verzögern würde. Danach keinerlei Info mehr. Nach 4 Wochen hab ich versucht per E-Mail Kontakt aufzunehmen - vergebens. Nach 40 min. telefonischer Warteschleife sagte mir die Dame am Telefon dass der Artikel derzeit nicht lieferbar sei und ich entweder den Auftrag stornieren könne oder weiter warten könne. Ich entschied mich zu warten, wollte den Seifenspender ja haben. Tja, gewartet hab ich bereits über 2 Monate. In der Zeit keine weitere Kommunikation von Seiten der Firma.
Gestern habe ich den Auftrag dann storniert, verarschen lassen brauch ich mich nicht. Vor allem da der Artikel auf deren Seite sehr wohl seit einiger Zeit wieder verfügbar ist, nur halt viel teurer.
Wirklich sehr schwach, selten so nen Service gesehen.

"Nicht zu empfehlen"

Nicht zu empfehlen: Bei meiner ersten Bestellung war eine Lieferzeit von 4 Wochen angegeben, daraus wurden 3 Monate. Zwischenzeitlich hatte ich natürlich versucht bei Ikarus anzufragen, wann ich den nun den Artikel erhalte. Auf Meine Mails wurde nicht geantwortet, telefonisch war kein durchkommen.Da mir das Regal dann aber gut gefallen hat und ich ein zweites wollte, das aber bei keinem anderen Anbieter gefunden habe,
habe ich nochmals eine Bestellung aufgegeben. Lt. Online Shop ist das Regal auf Lager. Sollte also schon längst da sein. Wieder versucht Kontakt zu Ikarus aufzunehmen…. Keine Chance: Wieder keine Beantwortung von Mails, kein telefonisches durchkommen. Ich werde dort auf keinen Fall mehr bestellen. Das geht gar nicht. Unmöglich.

"ACHTUNG"

ACHTUNG! Ikarus ist insolvent. Meine Ware war nicht lieferbar und das Geld sehe ich warscheinlich auch nie wieder

"Keine Lieferung"

Ich habe einen Artikel, der vorrätig sein soll, bestellt. Leider wurde nichts geliefert, telefonisch ist die Firma nicht ereichbar und mails werden nicht beantwortet.

"Seit 10.01.2024 insolvent / Ratepay fordert den Zahlungseingang trotz Retoure"

Ich habe Ware mit dem Retourenlabel von IKARUS retourniert. Die Zahlung erfolgte per Ratepay. Leider ist die Retoure bei DHL hängen geblieben. IKARUS reagiert nicht auf meine Mails und nimmt kein Kontakt mit DHL auf. DHL verweist auf den Auftraggeber, somit IKARUS. Ratepay fordert parallel weiterhin den Geldbetrag ein. So geht das ganze nun wohl zum Anwalt. Also aufpassen bei Retouren. Ratepay verweist darauf, dass man von IKARUS keine Information über die Retoure bekommen hat. Somit storniert man auch die Rechnung nicht. Da aber IKARUS nicht reagiert, wird wohl bei Ratepay auch diese notwendige Rückinfo nicht ankommen. Von Ratepay bekomme ich nur Standard Antworten und man geht nicht auf meine Mail ein.


Die Firma ist seit 10.01.2024 insolvent.

Az.: 70 IN 7/24 In dem Insolvenzantragsverfahren über das Vermögen der Ikarus Design Handel GmbH, Gutenbergstr. 3, 63571 Gelnhausen (AG Hanau, HRB 12209), vertr. d.: Volker Hohmann, Herzbachweg 2, 63571 Gelnhausen, (Geschäftsführer), ist am 10.01.2024 um 10:00 Uhr die vorläufige Verwaltung ihres Vermögens angeordnet worden. Verfügungen der Antragstellerin sind nur mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam. Zum vorläufigen Insolvenzverwalter ist Peter Gangfuß, Hainstraße 3a, D 63486 Bruchköbel, Tel.: 06181/579900, Fax: 06181/5799020, E-Mail: info at pega-beratung.de bestellt worden.
Amtsgericht Hanau, 10.01.2024

"Die Firma hat bereits Insolvenz…"

Die Firma hat bereits Insolvenz angemeldet!

"Keine Lieferung, mieser Kundenservice"

Lieferung seit Monaten ausständig, eine einzige Information für die Lieferverzögerung, dann ein Datum bzw. Kalenderwoche für Lieferung vor 6 Wochen-nichts gekommen.
6 Emails, davon eine beantwortet, 3 x in der Warteschleife Telefon „Service“ einmal 18 Minuten und zweimal 10 Minuten-keiner geht ran.
Warte immer noch auf Antwort und meine Lieferung.
Ich kann Ikarus leider nicht weiterempfehlen.

"Auf keinen Fall wieder"

Auf keinen Fall wieder, Vorkasse dann keine Lieferung und keiner reagiert auf Mails. Die Telefonhotline ist nie besetzt. Regelmäßig läuft dort ein anderes Band, damit man das Gefühl hat dass alles normal ist. Ich hörte die Firma sei insolvent