"Tevreden met de collectieve inkoop van…"

Tevreden met de collectieve inkoop van Vereniging Eigen Huis bij Vandebron

"Tevreden"

Dagelijks overzicht in app. Groene stroom. Compensatie aardgas. Regelmatig een berichtje.

"Eerlijk, duurzaam, doeltreffend, betrokken!"

Een eerlijke en duurzame energieleverancier die actief bezig is om de energietransitie snel en doeltreffend te laten verlopen.

"Vergroenen is de beste manier"

Vergroenen moet in deze tijd

"Geen ENKELE reactie vanuit de Klantenservice"

Sinds 2021 een laadpaal van Vandebron. ondertussen is deze paal al voor de 3e keer defect en bij de 3e keer is de monteur zelfs weggegaan met de mededeling 'kijk het even 3 weken aan' terwijl hij bij testen al direct zag dat het probleem niet opgelost is.

Verder aaneenschakeling van problemen, amateuristisch gedoe, onzin-verhaal van de klantenservice waardoor ik een officiële klacht heb ingediend met verzoek tot correcte afhandeling + schadeloosstelling van eventuele kosten.

EDIT 02-12-2024: zojuist via mail een 'reactie' gekregen; totaal waardeloze en onacceptabele reactie waar geen antwoord op mijn vragen gegeven worden behalve het probleem doorschuiven; om een juiste oplossing gevraagd.

Edit 3: 17-12-2024:
Ondertussen gesproken met een medewerker en goed gesprek gehad, ik ben hoopvol :-)

"contract overnemen"

Ik wou het contract van mijn moeder overnemen. Via veh afgesloten. Dat mocht niet. Intussen lees ik dat ze die contracten af en toe nog wel aanbieden. Hadden ze mij toch ook kunnen aanbieden. Gaat nu dus naar een ander.
Weinig flexibel.

"Duidelijk en vriendelijk "

Zeer vriendelijke klantenservice. Overzichtelijke website waarop je alles kan zien van je gebruik

"Hoezo, 'vaste' tarieven?"

In november '23 sluit ik bij Vandebron een driejarig VAST contract af voor levering van gas en stroom. In dat contract wordt overeengekomen: stroom vast leveringstarief 0,32373 euro per kWh en vaste leveringskosten 6 euro per maand, gas vast leveringstarief 1,39934 euro per m3 en vaste leveringskosten ook 6 euro per maand. Op basis van mijn verbruik leidt dat tot een geschat maandbedrag van 80,44 euro en een maandelijkse betaling van 80 euro. We zijn nu één jaar verder. In dat jaar heb ik 17 m3 (= 4%) gas méér, en 73 kWh (= 6%) stroom mínder verbruikt dan wat ik vorig jaar heb ingeschat. Vorige week ontving ik mijn eerste jaarafrekening: maar liefst elf pagina's vol met cijfers, en nergens op die elf pagina's vind ik de eerdergenoemde bedragen terug! Wat ik wél lees in die cijferbrij, is dat ik sinds 1 januari van dit jaar 0,3029 euro per kWh en 1,5121 euro per m3 betaal, dat ik (mede daardoor) ruim 150(!) euro moet bijbetalen - waardoor mijn maandbedrag niet de in het vooruitzicht gestelde 80 euro, maar feitelijk maar liefst 93 euro is - én dat ik komend jaar 100 euro per maand moet gaan betalen! Je wordt genaaid waar je bij staat en je kunt er he-le-maal niks tegen doen!!!

"Overstap verliep soepel"

Overstap verliep soepel. Heldere app.

"Betrouwbare leverancier met faire prijs…"

Betrouwbare leverancier met faire prijs en betrouwbare voorlichting. Ook zeer betrokken bij de gehele energietransitie, waar ze goede voorlichting over geven.