"Wat een slecht bedrijf."

Had een trekhaak besteld kreeg van de leverancier melding dat pakketje donderdag was afgeleverd bij Packs.
Zou zaterdag tussen 12 uur en 15 uur geleverd worden hele middag en avond gewacht maar niets geleverd.
S’avonds om 10 uur bericht is niet gelukt pakket te leveren door calamiteiten ? en bericht van Packs volgende werkdag wordt geleverd.
Maandag weer hele dag gewacht op pakket en ja weer niet geleverd.
Afspraak bij garage af moeten zeggen.
Dinsdag wordt het pakket eindelijk geleverd.
Wat een bedrijf is dit nog nooit zo slecht bedrijf meegemaakt.
Bij een volgende bestelling nooit meer met Packs.
En de leverancier doet er beter aan om een andere vervoerder te nemen.

"Dramatisch"

Dramatisch. Tot twee keer toe brievenbuspost besteld. Beide gevallen niet geleverd. Nog erger: de klantenservice kan de slechte (afwezige) bezorging geen reet roesten. Die verwijzen je doodleuk door naar de leverancier zonder iets van terugkoppeling naar hun eigen diensten.

Hoe zo’n bedrijf zich in Nederland staande kan houden is mij een raadsel. Amateurs.

"nooit bezorgd"

Na aanmelding van mijn pakket door vidaxl stond het pakket al snel geregistreerd als "vertraagd"
Dit bleef 8 dagen zo staan.
Dag 9 is de status ineens veranderd naar "bezorgd"
geen bezorger aan de deur gehad en ook bij de buren is er niks afgegeven. videodeurbel heeft ook geen bezorgers vastgelegd.
Waar is mijn pakket?

"Fijn en betrouwbaar"

Door de juiste communicatie en de namen van de ontvangers (buren) was het duidelijk waar ik moest zijn

"Er werd aangebeld en toen ik open deed…"

Er werd aangebeld en toen ik open deed stond mijn pakje op de stoep en was de chauffeur reeds weggereden. Vreemde gang van zaken!
Update:
Ik ontving direct van het bedrijf een reactie die overduidelijk automatisch gegenereerd werd een totaal niet aansloot op wat er daadwerkelijk is gebeurd. (Pakje achterlaten zonder te controleren of de ontvanger het heeft aangenomen)
Zoals ik al eerder meldde: vreemd. Een merkwaardig bedrijf, packs.

"Triest transport"

Een levering van Packs is een aparte ervaring. Levering zou plaatsvinden donderdag 14-11, tijdvak tussen 10 en 16 uur. Om 17 uur nog geen bezorger geweest, dus ik ging maar eens bellen. Na het indrukken van wat toetsen, zoals gevraagd, helaas geen antwoord van Packs, ik zou maar met de leverancier contact opnemen. Bij track en trace niets aangepast. Om 21 uur dacht ik, kijken of er nog iets veranderd was en ik las tot mijn verbazing, dat ik niet thuis was. Dat is durven, je eigen tekortkoming op de klanten af te schuiven. Ik moest maar nieuwe afspraak maken, zo gezegd, zo gedaan. Dit op maandag 18-11. Weer een tijdvak gekregen tussen 10 en 16 uur en niet veel later werd dit aangepast naar 19.45-21.45 uur. Afwachten maar weer. De volgende verrassing was de voordeurbel om 17.15 uur, bezorger van Packs. Weer geen aanpassing van track en trace. Stel dat ik nu echt niet thuis was geweest.... Ga track en trace nu eens gebruiken, waar het voor bedoeld is, stop met onwaarheden te vertellen, dat mensen niet thuis zijn, stop met het sturen van copy/paste excuses en ga nu echt eens wat doen aan service verbetering. Zoveel slechte recensies, daar moet je toch slecht van slapen. Ik heb bijna 50 jaar ervaring in het transport, maar op deze manier zou ik niet kunnen werken!

"NOOIT LATEN LEVEREN DOOR DEZE BEDRIEGERS!"

Nooit zal ik nog iets bestellen waarvan Packs de leverancier is!!
Ik had een spiegel besteld via bol.com, deze ging normaal op dinsdag geleverd worden. Niemand geweest, zogezegd niemand aanwezig. Ik kon geen nieuwe afspraak inplannen want de postcode was zogezegd niet in België. Na een heel mailverkeer ben ik aan de juiste telefoonnummer gegraakt van het bedrijf, ze plande een nieuwe afspraak in op vrijdag. ‘s morgens bel ik nog om te vragen hoelaat ze gingen komen want ze hadden me geen track en trace gestuurd zoals ze beloofd hadden. Uiteindelijk weer niemand geweest, na 10x bellen kreeg ik iemand aan de lijn en stond mijn pakket nog in het magazijn, weer een nieuwe afspraak gemaakt voor de dag erop. Nog eens gevraagd achter een track en trace en ook gekregen. Zaterdagochtend kwamen ze weer niet opdagen, het uur veranderde ook om de 10min met een halfuur verschil. Voor zekerheid terug gebeld naar de privé nummer die de man mij de dag voordien gaf(omdat hun lijn heel onverstaanbaar was), hij kon me niet verder helpen omdat hij niet werkt op zaterdag. Maar kon wel zeggen dat mijn pakket niet onderweg was naar mij? Hij ging mijn nummer doorgeven aan zijn collega zodat ze mij konden terug bellen. Natuurlijk niemand gehoord. Ik heb maar liefst 35x gebeld naar het bedrijf, niemand dat opneemt! Ondertussen heeft de partner het weer overgenomen(die ook al enkele dagen op antwoord moest wachten en niet kwam) daartegen hebben ze verteld dat ze het terug naar hun gestuurd hebben omdat mijn adres “onjuist” was. Dikke leugens, mijn adres stond correct op de track&trace! Degoutante leugenaars,bedriegers in dat bedrijf.. hoe ge zo als mens kunt zijn, en waarom?
Ik raad dus iedereen af om door hun te laten leveren. Ik kijk vanaf nu ook eerst met welke bezorgdienst mijn pakketten geleverd zullen worden!

"Zogenaamd geleverd!"

Voor de 2e keer in een week zou een buro bij ons geleverd worden. Voor de 2e keer staat dat de buro geleverd is maar is niemand aan de deur geweest en is de 2e buro dus ook weer zogenaamd verdwenen. 2 buros op een week die verdwijnen en zogenaamd geleverd zijn. Hoe is het mogelijk.Verschrikkelijk

"nooit geen pakket ontvang"

ik had thuis zitten wachten geen bezorger in het tijds bestek ik 18,15 weg naar een verjaardag kom thuis kijk in mijn mail pakket geleverd18,53 maar niet bij mij ik moet getekend hebben volgens packs .wel sterk als ik niet thuis ben maar een pakket van enkele 100 eurie is weg waar is het .wat is er met mijn pakket gebeurd wie heeft getekend niet mijn buurman ik ook niet. bezorger komt niet opdagen als afgesproken maar ik heb nu nog geen pakket

"Wacht de hele dag thuis zogenaamd het…"

Wacht de hele dag thuis zogenaamd het is onderweg en in de avond zeggen ze het is geleverd dan waar is mijn pakket?
Er is ook helemaal niks in de brievenbus gezet dus hoe nu verder want ik wil mijn pakket!!
Jammer maar er komt geen next time met packs