"Geen ster waard!"

Via Greetz bloemen en kaart besteld voor de eerste werkdag van mijn zus , daar komt die dan he, pakket is blijkbaar verloren! Hoe kan Greetz met zo'n bedrijf met zoveel 1 sterren nog in zee gaan , schaam je.
Om dit te voorkomen had ik zelfs week van te voren besteld! NOOIT MEER GREETZ puur omdat die met dit onprofessionele bedrijf werkt. Shame on you! Bah!

"Vermijd Packs tegen elke prijs!"

Bezorgpogingen op andere dagen dan afgesproken. Maar geen bezorgpogingen op de tijden en dagen dat het wel afgesproken is.

Achteraf aangepaste bezorgtijden iedere keer als het tijdvak niet gehaald is. Zes keer twee uur voor niets wachten zonder dat er ook maar een bezorger die dag een poging gedaan heeft.

Geen briefjes achterlaten in de brievenbus ondanks dat dit wel beloofd wordt. Geen poging bij buren gedaan, ondanks dat dit wel beloofd wordt.

Deze vervoerder is zo incapabel en onbetrouwbaar, dat ik geen zaken meer doe met enig bedrijf dat Packs gebruikt.

7 November:

Packs reageerde twee dagen geleden op deze review met een verzoek om in contact met hen te treden, maar tijdens dat contact blijkt dat Packs totaal niet geïnteresseerd is in het uitzoeken van wat er allemaal misgegaan is.

"Gisteren zou ons pakket geleverd worden…"

Gisteren zou ons pakket geleverd worden tussen 12 en 14uur tussen 14 en 16uur en na 16uur om vervolgens te melden dat ze aan de deur zijn geweest dat kan dus zeker niet we waren gewoon thuis!
Vandaag zou hij geleverd worden tussen 11.30 en 13.27 niemand gezien!
We spreken over een bed kan hier toch geen week vrij voor nemen? En telefonisch niet bereikbaar dus weet nu niet waar mn pakket is.
Heel slecht dit

"Chauffeur was keurig op tijd en heeft…"

Chauffeur was keurig op tijd en heeft alle delen van het laminaat naar de derde verdieping gebracht.

"Veel later bezorgd dan via track&trace aangegeven"

Maar goed dat ik niet heb zitten wachten tot er daadwerkelijk bezorgd zou worden, dat was ruim 2 uur na het tijdvak dat bezorgd zou worden volgens track&trace. De hond moest toch echt uitgelaten worden. Neerzet toestemming gegeven, en dat is ook netjes gedaan. Ik geef nu aan dat ik jullie niet aan zou raden (vanwege de veel latere bezorging), maar dat is gebaseerd op deze ene ervaring. Misschien gaat het volgende keren wel volgens het

"They should be shut down"

zero stars. They say that they try to deliver but that is a lie. No phone service. They should be shut down

"Huwelijkscadeau niet bezorgd."

Bij bedrijf huwelijkscadeau besteld en special via koerier (Packs dus) laten bezorgen zodat het op tijd zou komen.
Netjes mail gehad dat pakket TIJDIG aan Packs was overgedragen.
Pakket niet bezorgd op de trouwdag. Bij volgen van de track en trace alleen de melding "helaas niet bezorgd wegens calamiteiten." (Wat dan? te veel werk aangenomen? Te weinig auto's? Geen zin in bezorging? Dat zijn allemaal geen calamiteiten, maar slecht ondernemerschap. Ik wil dus mijn bezorgkosten terug!!
Ookj zeker geen zaken meer doen met Greetz omdat zij bedrijven inhuurt die slecht presteren.

"Worst Delivery service"

Hello,

Packs exists for deliveries and shipments, they have only ONE job to do, which they totally fail at!

As many other reviewers here, I'm writing because I faced the same case as several customers had.

I received an email for a delivery time window on Monday and nobody showed up, then overnight it was updated to Tuesday and also that day nobody showed up!

Later, overnight also, the status was updated to "No one was home" which is a complete lie.
This shows that packs don't admit themselves unprofessional, so they put it on the customer.

I had to cancel my meetings and skip work on that day because of them, and it was all useless.

At least instead of saying this write a professional message as "There was an issue delivering your order from our end. Sorry for that".

Now my order is not delivered yet and I have to schedule another delivery date which I don't guarantee it will be delivered.

I already called VidaXL explaining this and they were very understanding with a great customer service saying that they will check it with Packs and it's the first time something similar happens!

UPDATE: 2 additional days of waiting, and still nobody showed up! What a messed up service!

Order number: 0031007847489

Regards

"Slechte pakketdienst in NL"

Ik ben twee keer thuis gebleven omdat er een pakket bezorgd zou worden, maar beide keren is er geen bezorger geweest. De klantenservice is slecht bereikbaar en telefonisch niet beschikbaar. Er wordt geen enkele oplossing geboden; ik word alleen doorverwezen naar de leverancier waar ik het product besteld heb. In mijn ogen is de bezorgdienst verantwoordelijk voor de levering. Ik raad iedereen af om zaken te doen met dit bedrijf!

"3 keer een tijdslot gekregen en…"

3 keer een tijdslot gekregen en meerdere uren gewacht maar tot op heden geen pakket ontvangen. Een van de drie keer zou ik ook nog eens niet thuis zijn geweest, wat natuurlijk wel zo was. Klantenservice is standaard niet te bereiken en van het pakket ontbreekt elk spoor. Aan alle reviews hier te lezen niet voor het eerst.