"Bestelling van Greetz wordt gewoon niet…"

Bestelling van Greetz wordt gewoon niet geleverd.
Bedrijf is niet bereikbaar.
Tracking gegevens kloppen niet of werken niet

"Slechte zooi daar"

Slechte zooi daar. Pakket niet bezorgd en op mail reageren ze niet. Walgelijk

"Er zou vandaag geleverd worden maar niemand gezien"

Er zou vandaag geleverd worden tussen 10:00 en 16:00 uur. Dat is al een abnormaal groot tijdvak maar besloten om thuis te blijven. Maar de hele dag geen bezorger gezien laat staan een berichtje ontvangen. Tot vanavond. We hebben u gemist omdat u niet thuis was, wilt u een nieuwe bezorgafspraak maken?

Dat gaan we dus niet doen. Ik ga niet weer een hele dag thuisblijven en heb het vloerkleed daarom geannuleerd. Helaas moet ik de conclusie trekken dat de reviews hier kloppen. Voortaan annuleer ik direct een bestelling bij Bol als ik zie dat een bedrijf met Pecks werkt.

"Packs een absolute aanwinst voor de…"

Packs een absolute aanwinst voor de concurrerende pakketdiensten in Nederland. Waar we in Nederland al voorzien zijn van voldoende slechte pakketdiensten laat Packs zien dat het nog altijd slechter kan!

Heel de dag thuis gebleven om vervolgens de mededing gekregen van Packs (8uur na het aangegeven tijdvak dat het pakket bezorgd zou worden) dat er volgens de bezorger helaas niemand aanwezig was. Waar mijn woning is voorzien van zowel een beveiliging als deurbelcamera kan ik concluderen dat de bezorger niet is langs geweest.

Dit is inmiddels mijn derde ervaring met Packs. Ik heb letterlijk geen enkele keer mijn pakket ontvangen op de aangegeven dag. Mijn eerste bestelling, welke met spoed zou worden bezorgd werd uiteindelijk na 6 dagen bezorgd en is toen door mij vriendelijk aan de deur geweigerd.

Webshops die gebruik maken van Packs moeten zich achter de oren krabben. Webshops die van Packs gebruik maken probeer ik te vermijden. Helaas is dit niet altijd duidelijk.

"Zou bezorgd worden tussen 1 en 5."

Zou bezorgd worden tussen 1 en 5.
Wachten duurt....
Niet aangebeld...
Om16.20 "pakket bezorgd "

- afgesloten toegangshal
- niet aangebeld en vanzelfsprekend niks te zien
op videoopnames

Ga toch op bg kijken, misschien (niet netjes) met iemand door de afgesloten (!) Toegangsdeur gelopen en bij de brievenbussen geflikkerd...

Nul, niente, nothing

Wat een bedrijf, wat een mentaliteit, w-a-l-g-e-l-i-j-k

"Customer Service laat het volledig afweten"

Ik begrijp dat je Customer Service veel mailcontact wil vermijden, maar telefonisch is de afdeling niet (of nauwelijks) te bereiken.
Dinsdag 29 oktober kreeg ik bericht dat het pakket – een uitlaat – woensdag tussen 14.30 en 17.30 zou worden afgeleverd. Hiervoor nam ik een halve dag vrijaf. Helaas liet de koerier het afweten en liet zich niet zien. Bovendien kreeg ik het bericht dat ik niet thuis zou zijn. Onzin! En als dat zou was, zou er een berichtje in mijn brievenbus moeten liggen of zou het pakket bij de buren worden afgeleverd. Dit alles conform de eigen huisregels.
Hierdoor moest ik een nieuwe afspraak maken, die nu ingepland werd voor donderdag tussen 12.00 en 14.00 uur. Dus opnieuw een vrije middag genomen. Resultaat: weer geen koerier, tot mijn grote ergernis. Aangeraden wordt om regelmatig het ingeplande tijdvak te controleren, wat ik tientallen keren heb gedaan zonder dat dit aangepast werd.
Ten einde raad de leverancier gebeld, die mij ook niet verder kon helpen. Uiteindelijk werd de uitlaat in de namiddag afgeleverd…
Op mijn uitgebreide klacht werd totaal niet gereageerd.
Je begrijpt dat ik mijn mening over de serviceverlening ernstig heb moeten aanpassen. Absolute afrader!

Jan van de Staaij

Helaas een nietszeggende en opnieuw teleurstellende standaardreactie van Packs...

"Vlotte afhandeling"

Vlotte afhandeling

"Snel en keurig"

Snel en keurig

"Te triest voor woorden"

Pakketje werd ruim 8uur later dan aangegeven bezorgd. Iets vertragen kan maar dit slaat nergens op.

En dan... De bel gaat, ik ga direct naar de deur en zie het busje de straat uitrijden. Het pakketje staat gewoon op de oprit.

Werkelijk waardeloos.

"Zou al een week geleden bezorgd moeten zijn"

Ik wacht al sinds maandag op een pakket (referentie 0031007850426) (zendingnummer 46986969) . De track en trace wordt maar niet bijgewerkt. En hiervoor neem je dan meerdere dagen vrij.

Als je ze mailt krijg je weer zo’n standaard mail waar niemand wat aan heeft;

Voor eventuele vragen mbt uw zending raden wij u aan contact op te nemen met de inbrenger van de zending. Zij zijn in alle gevallen uw 1e aanspreekpunt. Zij kunnen daarna altijd contact met ons opnemen hierover.

En dit terwijl VidaXL meerdere malen erachteraan is gegaan.

Waardeloos